В данной статье собрана актуальная и подробная информация о представительствах ПАО «Росгосстрах» в городе Камышин Волгоградской области. Здесь вы найдете адреса офисов, телефоны, режимы работы, контакты горячей линии, информацию о личном кабинете и многое другое.

Описание и общая информация

ПАО «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, представленная в Камышине сразу несколькими структурными подразделениями. Компания предоставляет полный спектр страховых услуг:

• Страхование автотранспорта: ОСАГО, КАСКО, «Зеленая карта»;
• Страхование имущества (квартир, домов, дач);
• Страхование жизни и здоровья (в т.ч. при оформлении кредитов);
• Страхование путешественников (ВЗР);
• Страхование ответственности и финансовых рисков;
• Оформление полисов ДМС.

По данным на 2025–2026 годы, в городе функционируют два основных адреса на улице Пролетарской: дом 123 (Универсальный офис СА Камышинский) и дом 26 (Агентский центр Камышинский). Оба офиса находятся в пешей доступности от центра города.

Контакты для обращений: адреса и телефоны офисов

Ниже приведены реквизиты конкретных офисов в Камышине. Рекомендуется уточнять режим работы по телефону перед визитом, так как график может меняться в праздничные периоды.

Универсальный офис СА Камышинский (Главный офис)

• Адрес: 403882, Волгоградская обл., г. Камышин, ул. Пролетарская, д. 123
• Телефон: +7 (84457) —13-77
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной
• Альтернативные данные по графику: Некоторые источники указывают работу Пн–Пт 08:00–18:00 без перерыва. Лучше заранее позвонить.

Агентский центр Камышинский

• Адрес: 403882, Волгоградская обл., г. Камышин, ул. Пролетарская, д. 26
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной
• Примечание: На картах (2ГИС) указано «Через 27 минут закрывается на обед» — график динамически обновляется.

Официальный сайт

Главный портал компании для онлайн-расчетов, покупки полисов и обращений в поддержку:

• Сайт: www.rosgosstrakh.ru
• На сайте доступен калькулятор ОСАГО/КАСКО, поиск офисов на карте, оформление ДМС и ВЗР онлайн.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для консультаций по полисам, сообщения о страховых случаях и жалоб используйте федеральные номера (звонки по России бесплатны):

• 8 800 200-0-900, единая горячая линия (круглосуточно/без выходных);
• +7 (495) -7-222-97, для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора).

Номера телефонов (Сводная таблица)

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных письменных обращений, претензий и отправки сканов документов используйте федеральные адреса (локальные емейлы офисов в Камышине не публикуются в открытом доступе):

• client@rosgosstrakh.ru, центральный адрес для обращений клиентов;
• claims@rosgosstrakh.ru — для уведомлений о страховых случаях (ДТП, имущество и т.д.);
• compliance@rosgosstrakh.ru — для сообщений о нарушениях/коррупции.

Совет: В теме письма обязательно укажите номер полиса, ФИО и город «Камышин» для ускорения обработки.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент удаленного управления полисами.

Возможности ЛК:

1. Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, ДМС, имущество).
2. Подача заявления на страховой случай и отслеживание статуса выплаты.
3. Продление полисов в один клик (автопродление).
4. Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса).
5. История платежей и получение дубликатов чеков для налогового вычета.

Как войти:

• Перейдите на lk.rosgosstrakh.ru или через кнопку «Личный кабинет» на главном сайте.
• Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю от старой версии ЛК.

Личный прием граждан (Руководством)

В офисах Камышина (ул. Пролетарская, 123 и 26) ре операционные сотрудники и агенты. Прием посетителей руководителями филиалов/территориальных управлений обычно проводится по предварительной записи.

• Как записаться: Звоните на горячую линию 8 800 200-0-900 или в офис +7 (84457) —13-77 и попросите оператора зафиксировать вас на личный прием к руководителю офиса или старшему смены.
• Основания: сложные спорные ситуации, отказ в выплате, претензии к работе сотрудников, вопросы корпоративного страхования.
• При себе обязательно имейте: паспорт, оригинал полиса/договора, документы, подтверждающие обстоятельства (протоколы ГИБДД, акты осмотра, чеки).

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Важно: Графики могут незначительно отличаться для двух адресов. Ниже — наиболее частый режим.

Офис ул. Пролетарская, 123 (Универсальный офис СА)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (офис закрыт для посетителей)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Офис ул. Пролетарская, 26 (Агентский центр)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Рекомендация: Лучше приезжать за 30–60 минут до закрытия или перерыва, так как обработка договора ОСАГО/КАСКО занимает 20–40 минут.

Отделы и структура в офисе Камышин

В универсальном офисе (д. 123) как правило представлены следующие функциональные зоны/отделы:

• Фронт-офис (Приемная/Окна продаж): оформление ОСАГО, КАСКО, имущества, ВЗР, ДМС; консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков (ОУУ): прием документов по страховым случаям (ДТП, имущество, жизнь), осмотр транспортных средств (если есть площадка), выплата возмещений.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: прием письменных претензий, рассмотрение споров досудебного порядка.
• Корпоративное отделение (B2B): страхование автопарков, имущества предприятий, ОТНС, ДМС для сотрудников (может обслуживаться выездным менеджером).

В Агентском центре (д. 26) функционал чаще ограничен продажей полисов ОСАГО/КАСКО/ВЗР и первичной консультацией. Для урегулирования ущерба лучше обращаться по адресу д. 123 или через ЛК/Горячую линию.

Руководство

Контактные данные персонального руководства конкретных офисов в Камышине (ФИО директора офиса/начальника АЦ) в открытых источниках не публикуются в целях безопасности и защиты персональных данных.

• Генеральный директор ПАО «Росгосстрах»: Сергей Викторович Соколов (Московский головной офис).
• Руководитель Волгоградского филиала (территориального управления): Информация актуализируется на сайте филиала в разделе «О компании» -> «Руководство».
• Для решения вопросов, требующих вмешательства руководства Камышинского офиса, используйте процедуру личного приема (см. раздел выше) или напишите претензию на client@rosgosstrakh.ru с пометкой «К руководству Камышинского офиса».

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2025–2026 гг.)

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Cataloxy) и профильных сайтах позволяет выделить ключевые тренды для офисов Камышина:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Оба офиса на Пролетарской улице, легко найти, есть парковка рядом (особенно у д. 123).
• Скорость оформления ОСАГО: Многие клиенты отмечают, что электронный полис выдают за 10–15 минут при отсутствии очереди.
• Вежливый персонал: В отзывах часто хвалят конкретных агентов (по именам) за терпение и помощь в заполнении документов.
• Работа с КАСКО: В офисе д. 123 можно оформить полис с установкой ГЛОНАСС/ЭРА-ГЛОНАСС и расчетом франшизы.

Отрицательные моменты / На что жалуются:

• Очереди в «час пик»: Утром (9:00–10:30) и в обед (12:30–13:00) может быть ожидание 30–60 мин. Рекомендуется запись заранее по телефону или приход после 14:00.
• Технические сбои: Иногда «висит» терминал оплаты или не работает связь с базой РСА (ОСАГО).
• Урегулирование ущерба: Жалобы на долгие сроки рассмотрения документов по КАСКО/имуществу (требуют справок из ГИБДД, независимых экспертиз). Совет: сдавайте документы через ЛК — быстрее и есть трекинг.
• Разница в графиках: На дверях иногда висят старые расписания. Всегда звоните по тел. 5-13-77 перед визитом.

Советы по работе с офисом в Камышине:

1. Оформляйте ОСАГО/КАСКО онлайн на сайте или в приложении — это дешевле (нет комиссии агента) и быстрее. В офис ездите только за осмотром авто (если требуется) или получением пластика.
2. Для страхового случая звоните сразу на 8 800 200-0-900 — регистрируют звонок 24/7, дают номер уведомления и инструкцию, куда везти машину на осмотр в Камышине.
3. Сохраняйте чеки и Талон ожидания (если стоите в очереди), это подтвердит факт обращения в срок.

Информация актуализирована на основе открытых данных интернета (каталоги Cataloxy, 2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт rgs.ru) по состоянию на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальность телефонов и графика работы по номеру +7 (84457) —13-77 или на сайте rosgosstrakh.ru.