Франшиза – это заранее оговоренная в договоре сумма, которую страхователь обязуется оплатить из собственного кармана при наступлении страхового случая. Если ущерб меньше или равен размеру франшизы, страховая компания не выплачивает компенсацию. Если ущерб больше франшизы, выплачивается разница.

Виды франшиз

• Безусловная – применяется независимо от того, кто виноват.
• Условно‑безусловная (франшиза виновника) – не применяется, если виновное лицо может быть привлечено к регрессу.

Почему стоит вернуть уплаченную франшизу?

Возврат франшизы позволяет:

1. Сэкономить деньги, которые уже были внесены в кассу страховой компании.
2. Снизить итоговую стоимость полиса за счёт использования средств из полиса ОСАГО.
3. Избежать двойного наложения расходов (франшиза + собственные средства).

Основные условия возврата франшизы

Согласно действующему законодательству, возврат возможен, если выполнены все нижеперечисленные пункты:

• У страхователя есть полис КАСКО с франшизой и полис ОСАГО (обязательно).
• Страхователь признан потерпевшей стороной в ДТП.
• Определён виновник ДТП, и его страховая компания готова возместить ущерб.
• Сумма ущерба превышает размер франшизы, а часть, покрытая ОСАГО, полностью компенсирует её.

Пошаговый алгоритм возврата франшизы

1. Соберите пакет документов (см. раздел 5).
2. Подайте заявление в страховую компанию, выдавшую полис КАСКО.
3. Ожидайте экспертизы и расчёта суммы возврата (обычно 5‑10 рабочих дней).
4. Получите решение и, в случае положительного результата, перечисление средств на ваш счёт.
5. Если решение отрицательное – подайте апелляцию в отдел по работе с клиентами или в Росреестр страхования.

Перечень документов, необходимых для возврата

Образец заявления о возврате франшизы

Ниже – готовый шаблон, который можно распечатать, заполнить и отправить в страховую компанию.

Заявление
о возврате уплаченной франшизы по полису КАСКО

Город ____________ "___" ___________ 2026 г.

Я, ____________ (ФИО полностью), 
паспорт: серия ___ номер ___, выдан ____________, 
зарегистрированный по адресу: ____________, 
тел.: ____________, e‑mail: ____________,

действуя в качестве страхователя полиса КАСКО № ____________, 
выданного страховой компанией ____________ от "___" ___________ 2026 г.,
прошу вернуть уплаченную мной франшизу в размере ____________ руб.
в связи с тем, что:

По результатам ДТП от "___" ___________ 2026 г. (акт № ____________) я был признан потерпевшей стороной.
Виновник ДТП – ____________, его страховая компания ____________ обязалась возместить ущерб.
Сумма ущерба составила ____________ руб., из которых ____________ руб. покрыты полисом ОСАГО, а оставшиеся ____________ руб. (равные размеру франшизы) подлежат возврату.
Приложения:
Копия полиса КАСКО.
Копия полиса ОСАГО.
Акт ДТП и протокол экспертизы.
Квитанция об уплате франшизы.
Счёт‑фактура/акт выполненных работ;
Копия паспорта.

Подпись ____________ / ____________ (ФИО)

Частые ошибки и как их избежать

• Отсутствие полиса ОСАГО. Без него возврат невозможен.
• Неправильно указанный номер полиса КАСКО. Проверьте все реквизиты.
• Не приложены копии актов и квитанций. Страховая компания может отклонить заявление.
• Подача заявления позже установленного срока. Рекомендуется действовать в течение 30 дней после получения компенсации по ОСАГО.

Контакты для обращения в страховую компанию

Ниже указаны основные каналы связи, которые помогут быстро решить вопрос возврата франшизы.

Возврат франшизы по КАСКО – реальная возможность сэкономить средства, если у вас есть полис ОСАГО и вы являетесь потерпевшей стороной ДТП. Главное – собрать правильный пакет документов, правильно оформить заявление и своевременно обратиться в страховую компанию. При соблюдении всех условий возврат обычно происходит в течение двух‑трёх недель.

Помните: чем быстрее вы подадите заявление и предоставите полные документы, тем выше шанс получить возврат без лишних задержек.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на .