Страховая компания ПАО «Росгосстрах» — один из крупнейших страховщиков России‚ широко представленный в Приморском крае; В городе Артем компания ведет свою деятельность через универсальный офис‚ который обеспечивает полный цикл услуг: от оформления полисов ОСАГО и КАСКО до страхования имущества‚ жизни и ответственности‚ а также урегулирования страховых случаев.

Ниже представлена подробная справочная информация по адресам‚ телефонам‚ графику работы и способам связи с офисом в г. Артем на .

📍 Описание и адреса офисов в г. Артем

На текущий момент в городе Артем функционирует один основной универсальный офис ПАО «Росгосстрах»‚ который также выполняет функции пункта урегулирования убытков (ПУУ).

Универсальный офис «Артёмовский» (Пункт урегулирования убытков)

• Адрес: Приморский край‚ г. Артем‚ ул. Фрунзе‚ д. 73‚ к. 4 (1 этаж)
• Альтернативное указание в справочниках: ул. Фрунзе‚ 73 (без указания корпуса)
• Статус: Универсальный офис продаж и обслуживания / Пункт урегулирования убытков (ПУУ)
• На карте: Офис расположен в центральной части города‚ на улице Фрунзе. Удобный подъезд с улицы‚ парковка в непосредственной близости.

Примечание: В некоторых старых справочниках может встречаться адрес ул. Фрунзе‚ 43‚ однако на 2026 год актуальным и подтвержденным на картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Zoon) является именно дом № 73.

☎ Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для консультаций по полисам‚ сообщения о страховых случаях‚ жалоб и предложений доступна круглосуточная бесплатная линия по России:

• 8-800-200-0-900 (звонок по России бесплатный)
• +7 (495) -00-0-900 (для звонков из-за рубежа и с мобильных‚ если 8-800 недоступен)

Работает ежедневно 24/7.

Телефоны офиса в Артеме (справочно)

Прямые городские номера отделения лучше уточнять на официальном сайте или в картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты) перед визитом‚ так как они могут меняться. Обычно в справочниках указываются номера вида +7 (42337) X-XX-XX или федеральные номера с перенаправлением.

Почтовый адрес (Центральный офис‚ Москва)

Для направления официальной письменной корреспонденции‚ претензий и судебных исков:

Также корреспонденцию можно сдать в офисе в Артеме (ул. Фрунзе‚ 73) для последующей пересылки.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: rosgosstrakh.ru
• Личный кабинет клиента: lk.rosgosstrakh.ru

Возможности Личного кабинета:

1. Покупка и продление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимости‚ путешественника онлайн.
2. Просмотр истории полисов и статуса страховых случаев.
3. Подача документов на выплату (уведомление о страховом случае) без визита в офис.
4. Связь с поддержкой через чат и запрос обратного звонка.
5. Управление персональными данными и настройками уведомлений.

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений рекомендуется использовать формы обратной связи на сайте или в Личном кабинете. Прямые почтовые ящики региональных офисов не публикуются в открытом доступе из соображений безопасности. Основные контактные ящики ЦО:

• info@rosgosstrakh.ru — общие информационные запросы.
• claims@rosgosstrakh.ru — работа с претензиями и жалобами (ДПП — Департамент работы с претензиями и жалобами).
• security@rosgosstrakh.ru — вопросы информационной безопасности.

👤 Личный прием и График приема посетителей

График работы офиса г. Артем‚ ул. Фрунзе‚ 73:

Важно: График может меняться в праздничные дни или по решению руководства. Рекомендуется звонить на горячую линию 8-800-200-0-900 для подтверждения перед визитом.

Личный прием руководства / специалистов

В региональном офисе в Артеме личный прием руководителя филиала (директора отделения) обычно проводится по предварительной записи через горячую линию или администратора офиса. Для решения сложных вопросов (споры по выплатам‚ корпоративные программы) рекомендуется написать официальное обращение через сайт или принести его в офис для регистрации во входящей корреспонденции.

🏢 Структура отделов в офисе Артем

Универсальный офис «Артёмовский» объединяет функции нескольких подразделений:

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущества‚ Жизнь‚ ВЗР‚ страхование застройщика и заемщика.
• Пункт урегулирования убытков (ПУУ): прием документов по страховым случаям (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество)‚ фотофиксация повреждений (для мелких ДТП)‚ консультации по выплатам.
• Отдел работы с претензиями и жалобами (ДПП): прием письменных претензий клиентов‚ рассмотрение спорных ситуаций.
• Корпоративное отделение (при наличии специалиста): работа с юрлицами и ИП (ОСАГО флот‚ имущество предприятий‚ ОТ‚ ДМС для сотрудников).

👔 Руководство

Информация о руководителе отдельного офиса в г. Артем (Директоре отделения / Начальнике ПУУ) является внутренней служебной информацией и не размещается в открытых источниках в целях безопасности.

• Генеральный директор ПАО «Росгосстрах»: Владимир Викторович Соколов (Центральный офис‚ Москва).
• Руководитель Приморского регионального управления: Данные актуализируются на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по запросу на горячую линию.

Для обращения к руководству офиса Артем используйте адрес: г. Артем‚ ул. Фрунзе‚ 73‚ к. 4 с пометкой «Лично руководителю отделения».

⭐ Отзывы клиентов

На основании данных агрегаторов (2ГИС‚ Zoon‚ Яндекс.Карты‚ Online-Osago.Org) на начало 2026 года:

Общая оценка: ~ 2.2 – 3.0 из 5.0 (разнось по источникам)

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение (ул. Фрунзе‚ центр города‚ есть парковка).
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО «за 15 минут» при отсутствии очереди.
• Вежливые сотрудники фронт-офиса при стандартных операциях.
• Работает пункт урегулирования убытков (ПУУ), можно сдать документы по ДТП местно‚ не ездя во Владивосток.

Негативные моменты (частые жалобы):

• Долгие очереди в часы пик (утро‚ обед‚ суббота) — часто работает 1-2 окна из 3-4.
• Сложности с урегулированием убытков: долгая проверка документов‚ запросы дополнительных справок‚ занижение выплат по КАСКО/ОСАГО.
• Невыход на связь по локальным телефонам офиса (автоответчик или занято).
• Навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ‚ помощь на дороге) при оформлении ОСАГО.

Совет: Чтобы сэкономить время‚ оформляйте полисы онлайн через сайт или Личный кабинет. Для урегулирования убытков по ОСАГО (Европротокол) используйте приложение «Росгосстрах. ДТП» или Госуслуги — это исключает визит в офис. Если визит необходим — приходите к открытию (09:00) в будни.

🗺 Как найти / Проезд

Адрес: г. Артем‚ ул. Фрунзе‚ 73‚ корпус 4 (1 этаж).

• Ориентир: Рядом с администрацией города Артем / Торговым центром «Артем» / ул. Ленина.
• Общественный транспорт: Остановка «Ул. Фрунзе» или «Администрация» (маршрутки и автобусы городского и пригородного сообщения).
• Навигаторы: Введите в Яндекс.Навигаторе / 2ГИС / Google Maps: «Росгосстрах Артем» или «Ул. Фрунзе 73 Артем».

📋 Краткая шпаргалка по контактам

Горячая линия (24/7):

8-800-200-0-900

Офис в Артеме (Продажи + ПУУ):

г. Артем‚ ул. Фрунзе‚ 73‚ к. 4

Режим работы:

Пн-Пт: 09:00–18:00 | Сб: 09:00–14:00 (уточняйте) | Вс: выходной

Сайт / ЛК:

rosgosstrakh.ru / lk.rosgosstrakh.ru

E-mail (ЦО):

info@rosgosstrakh.ru | claims@rosgosstrakh.ru

Юр. адрес (Москва):

119991‚ г. Москва‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика и телефонов на официальном сайте или по телефону 8-800-200-0-900.