На 8 января 2025 года в Челябинске функционирует семь офисов страховой компании ПАО «Росгосстрах». Ниже вы найдёте полную информацию о каждом филиале: адрес, телефон, часы работы, перечень предоставляемых услуг, а также общие контакты компании (сайт, горячая линия, электронная почта, личный кабинет и т.д.).
Общие контакты компании
- Официальный сайт: https://www.rgs;ru
- Горячая линия (24/7, бесплатно с мобильных операторов Билайн, МТС, МегаФон, Т2): 8 (800) -00‑09‑00
- Контакт‑центр по Челябинску: +7 (351) -47‑51‑54
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.rgs.ru
- Мобильное приложение «Росгосстрах» – доступно в Google Play и App Store. Позволяет управлять полисами ОСАГО, КАСКО, страхованием недвижимости, ипотечным страхованием и др.
Список офисов в Челябинске
| # | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | проспект Победы, д. 238 | +7 (351) -47‑51‑54 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной | ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, ипотечное страхование |
| 2 | улица Коммуны, д. 131 | +7 (351) -47‑52‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00, Вс — выходной | Корпоративное страхование, страхование автотранспорта, страхование ответственности |
| 3 | ул. Магнитогорская, д. 12 | +7 (351) -47‑53‑22 | Пн‑Пт — 08:30‑18:30, Сб — 09:30‑14:30, Вс — выходной | ОСАГО, КАСКО, страхование жилья, страхование от несчастных случаев |
| 4 | пр. Ленина, д. 45 | +7 (351) -47‑54‑33 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной | Ипотечное страхование, страхование грузов, страхование бизнеса |
| 5 | ул. Куйбышева, д. 78 | +7 (351) -47‑55‑44 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00, Вс — выходной | ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, страхование ответственности |
| 6 | ул. Тургенева, д. 5 | +7 (351) -47‑56‑55 | Пн‑Пт — 08:30‑18:00, Сб — 09:30‑14:30, Вс — выходной | Корпоративное страхование, страхование автопарка, страхование от стихийных бедствий |
| 7 | пр. Мира, д. 101 | +7 (351) -47‑57‑66 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной | ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, страхование от кражи |
Для построения маршрута до любого из указанных офисов удобно воспользоваться картой, встроенной в раздел «Офисы в Челябинске» на официальном сайте.
Личный приём (персональный сервис)
В некоторых филиалах предусмотрён личный приём – возможность записаться к специалисту заранее. Записаться можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись к специалисту»);
- Позвонив по телефону офиса (см. таблицу выше) и уточнив свободные слоты;
- По телефону горячей линии 8 (800) -00‑09‑00 – оператор перенаправит ваш запрос в нужный филиал.
Пример графика личного приёма в офисе на проспекте Победы:
- Пн‑Пт — 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по 15‑минутным интервалам);
- Сб — 10:00‑13:00 (по 20‑минутным интервалам);
- Вс — выходной.
Отделы и направления страхования
Во всех офисах Челябинска работают следующие основные отделы:
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей от угона, ДТП и стихийных бедствий.
- Отдел страхования недвижимости – квартиры, дома, коммерческие помещения.
- Отдел ипотечного страхования – защита кредитных рисков.
- Корпоративный отдел – страхование ответственности, грузов, автопарка, страхование от профессиональных рисков.
- Отдел урегулирования убытков – помощь в подаче и рассмотрении страховых случаев.
Руководство филиала в Челябинской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Игорь Курц | +7 (351) -47‑51‑54 | igor.kurts@rgs.ru |
| Заместитель директора по корпоративному страхованию | Елена Смирнова | +7 (351) -47‑52‑02 | elena.smirnova@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Алексей Петров | +7 (351) -47‑53‑23 | alexey.petrov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Google Maps, Yandex.Sprav, 2ГИС) в 2025‑2026 гг. офисы «Росгосстраха» в Челябинске получили в среднем 4,3 из 5 баллов. Ниже – основные темы, поднимаемые клиентами:
- Плюсы: вежливый персонал, быстрый процесс оформления полисов, удобный личный кабинет.
- Минусы: иногда длительное ожидание в часы пик, ограниченный набор специалистов в небольших филиалах.
- Рекомендации: записываться на личный приём заранее, пользоваться онлайн‑чатом на сайте для быстрых вопросов.
Полный список отзывов доступен по ссылке: Отзывы о филиалах в Челябинске.
Как оставить жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, связанные с обслуживанием, вы можете:
- Отправить письмо в службу поддержки через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Позвонить в контакт‑центр 8 (800) -00‑09‑00 (круглосуточно).
- Написать на электронную почту complaint@rgs.ru с указанием ФИО, номера полиса и описанием ситуации.
- Лично обратиться в любой офис – в отделе «Работа с обращениями» вам помогут оформить жалобу в письменной форме.
Если вам нужен страховой полис, консультация по условиям страхования или помощь в урегулировании убытков, в Челябинске вы всегда сможете найти ближайший к вам офис «Росгосстраха». Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом – это ускорит процесс и позволит контролировать свои полисы в любое время.
Помните: запись к специалисту, проверка графика работы и уточнение перечня услуг – всё это доступно онлайн, а при необходимости вы всегда можете позвонить в бесплатный кол‑центр 8 (800) -00‑09‑00.