ПАО «Ингосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, представленная в городе Бор Нижегородской области сразу несколькими офисами․ Компания предлагает полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, недвижимости, ипотеки, путешественников (Зеленая карта, VZR) и корпоративных программ․ Ниже представлена актуальная на контактная и справочная информация для клиентов города Бора․

Описание и адреса офисов в городе Бор

В городе Бор функционируют как минимум два основных пункта обслуживания клиентов «Ингосстраха»․ Адреса могут незначительно отличаться в разных справочниках (2ГИС, Яндекс․Карты, официальный сайт), поэтому рекомендуется уточнять точный вход и режим работы по телефону перед визитом․

Основные адреса:

• Офис продаж / Офис обслуживания клиентов (Стеклозаводское шоссе):
  Адрес: Нижегородская область, г․ Бор, Стеклозаводское шоссе, д․ 1а (или 1ж, пом․ 18)
  Примечание: В справочниках встречаются варианты «д․ 1а», «д․ 1ж» и «д․ 1, оф․ пом․ 18»․ Скорее всего, речь идет об одном бизнес-центре или торговом комплексе на Стеклозаводском шоссе․
• Офис продаж (Интернациональная улица):
  Адрес: г․ Бор, ул․ Интернациональная, д․ 32-А

Оба офиса предоставляют услуги по оформлению полисов ОСАГО, КАСКО, страхованию ипотеки, жизни, недвижимости, оформлению Зеленой карты и полиса ВЗР, а также прием документов для урегулирования убытков․

Контакты для обращений

Горячая линия / Единый контакт-центр (всей России)

Основной номер для звонков из любого региона, включая Бор․ Звонок по России бесплатный․

• Телефон: 8 (800) -00-77-55
• Режим работы контакт-центра: обычно круглосуточно / 24/7 (для аварийных комиссариатов и экстренной помощи), консультационная поддержка — в рабочее время (обычно 9:00–21:00 по московскому времени)․

Телефоны офисов в Боре (справочно)

Прямые городские номера отдельных офисов в открытых источниках часто не публикуются, компания переводит все входящие вызовы на единый контакт-центр 8 (800) -00-77-55․ При звонке автоинформатор или оператор перенаправит вас на нужное отделение или специалиста в Боре․

Официальный сайт

• Главный портал: www․ingos․ru
• На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, ипотека), сообщение о страховом случае, поиск ближайшего офиса на карте, скачивание мобильного приложения․

Электронная почта (E-mail)

• Централизованная почта для обращений клиентов: client@ingos․ru
• Для претензий и жалоб: complaints@ingos․ru (адреса могут уточняться на сайте в разделе «Контакты» → «Обратная связь»)․

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, отслеживания статуса урегулирования убытков и получения дубликатов документов используется Личный кабинет (ЛК)․

• Адрес ЛК: lk․ingos․ru
• Вход: по номеру телефона (с подтверждением по SMS) или через ЕСИА (Госуслуги)․
• Возможности: просмотр активных/архивных полисов, календарь платежей по КАСКО/ипотеке, история обращений, изменение данных полиса (например, добавление водителей в ОСАГО), электронные копии полисов․

Также доступно мобильное приложение «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) с полным функционалом ЛК и возможностью вызвать комиссариата/эвакуатор по GPS-координатам․

Личный прием и график приема посетителей

В офисах на Стеклозаводском шоссе и ул․ Интернациональной осуществляется личный прием граждан для оформления договоров, внесения изменений, подачи документов под убытки и консультаций․

Типовый график работы офисов в Боре:

Важно: График может меняться в праздничные дни и в связи с эпидемиологической ситуацией․ Обязательно подтверждайте работу конкретного офиса в день визита по телефону 8 (800) -00-77-55 или на картах (2ГИС, Яндекс․Карты)․

Структура отделов (функциональные зоны в офисе)

В офисах обслуживания клиентов в Боре работают специалисты по следующим направлениям (часто один менеджер курирует несколько продуктов):

1. Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ВЗР, «Зеленая карта», страхование ипотеки, недвижимости, жизни, ДМС, НС (накопительное страхование)․
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Приемная): прием пакетов документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь), консультации по выплатам, выдача направлений на СТО/экспертизу․
3. Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС для сотрудников, страхование грузов/автопарков (может курироваться из Нижнего Новгорода, но с выездным менеджером)․
4. Касса / Оплата: прием наличных и безналичных платежей за полисы (в офисах на Стеклозаводском ш․ и Интернациональной ул․ обычно есть терминалы)․

Руководство

Центральный аппарат (Головной офис, Москва)

Адрес: г․ Москва, Рочдельская улица, д․ 15, стр․ 35 (БП «Трёхгорная мануфактура»)

• Председатель Правления: Александр Викторович Кураков (на 2026 г․)․
• Совет директоров, Коллегия Правления․

Региональное управление (Нижегородское ОУ / Приволжское РУ)

Город Бор курируется Нижегородским управлением (или Приволжским региональным управлением) ПАО «Ингосстрах»․

• Адрес регионального офиса: г․ Нижний Новгород (точный адрес актуализируется на сайте в разделе «О компании» → «Региональная сеть»)․
• Руководитель регионального управления: ФИО уточняйте на сайте или по телефону 8-800, так как кадровые изменения возможны․

Напрямую руководителей офисов в Боре (начальников отделений) в открытых источниках обычно не публикуют․ При необходимости личного обращения к руководителю офиса — обращайтесь к администратору в зале обслуживания или звоните на горячую линию с просьбой связать с начальником отделения г․ Бор․

Отзывы клиентов

Отзывы о работе офисов «Ингосстрах» в городе Бор можно найти на популярных картографических и отзывных платформах:

• 2ГИС (2gis․ru): По запросу «Ингосстрах Бор» — карточки офисов на Стеклозаводском ш․ (1ж/1а) и ул․ Интернациональной (32-А)․ Там же — рейтинг (обычно 3․5–4․5 из 5), фото входов, отзывы посетителей о скорости оформления ОСАГО, вежливости менеджеров, очередях․
• Яндекс․Карты / Яндекс․Навигатор: Аналогичная информация, часто более свежие фото и актуальный график на сегодня․
• Google Maps: Отзывы пользователей Android․
• Официальный сайт (ingos․ru): Раздел «Обратная связь» / «Оценка качества обслуживания» после посещения офиса или звонка в колл-центр․

Типовые темы отзывов:

• Позитив: Быстрое оформление электронного ОСАГО в офисе, помощь в заполнении заявления на выплату, компетентные сотрудники по КАСКО, удобная парковка у ТЦ на Стеклозаводском шоссе․
• Негатив: Очереди в часы пик (утро, обед, суббота), иногда долгое ожидание ответа по урегулированию КАСКО (зависит от центра урегулирования в Нижнем Новгороде/Москве, а не от локального офиса), необходимость заранее записываться на прием по некоторым сложным продуктам (жизнь, ДМС)․

Совет: Чтобы сэкономить время, используйте онлайн-запись на прием через сайт ingos․ru или приложение, либо оформляйте стандартные полисы (ОСАГО, ВЗР, Квартира) полностью онлайн в Личном кабинете — визит в офис не потребуется․

Дополнительная важная информация

Центры урегулирования убытков (КУУ)

Для города Бор функции урегулирования сложных случаев (КАСКО, крупные имущественные убытки, жизнь) как правило выполняет Центр урегулирования в Нижнем Новгороде или Центральный КУУ в Москве․ Офисы в Боре выполняют функцию приемных пунктов — они принимают документы, регистрируют дело и передают его в КУУ․ Срок рассмотрения устанавливается законом и внутренними регламентами (ОСАГО — до 20/30 дней, КАСКО — по договору)․

Аварийный комиссариат (Бор и Нижегородская обл․)

При ДТП без пострадавших и при заполнении Европротокола звоните на горячую линию 8 (800) -00-77-55․ Оператор свяжет вас с диспетчером комиссариата, который удаленно (по видео) или выездово оформит документы․ В приложении «Ингосстрах» есть кнопка «Вызвать комиссариата»․

Реквизиты для оплаты (Общие ПАО «Ингосстрах»)

При оплате полиса через Сбербанк Онлайн, Т-Банк, Госуслуги или терминал — выбирайте получателя «ПАО «Ингосстрах» (ИНН 7702083210, КПП 770201001)․ Номер договора/полиса указывайте в назначении платежа․ В офисе в Боре можно оплатить картой или наличными в кассу (получите чек/квитанцию)․

Информация актуальна на дату публикации ․ Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться․ Перед визитом рекомендуется проверить данные на официальном сайте ingos․ru или по телефону единого контакт-центра 8 (800) -00-77-55․