Страховая компания Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В Самарской области у неё несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление о страховом случае и решить другие вопросы.
Основные офисы в городе Самара
Офис урегулирования убытков
- Адрес: проспект Карла Маркса, 201Б, офис 205 (офис 303 – отдельный вход)
- Телефон: +7 (846) -22‑44‑55
- Электронная почта: claims@ingosstrah.ru
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
Офис обслуживания клиентов (продажи, консультации)
- Адрес: улица Осипенко, 38, 2‑й этаж
- Телефон: +7 (846) -33‑66‑77
- Электронная почта: service@ingosstrah.ru
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
Независимая экспертиза Ингосстраха
- Адрес: улица Николая Панова, 29, корп. 3
- Телефон: +7 (846) -44‑55‑66
- Электронная почта: expertise@ingosstrah.ru
- График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб‑Вс — выходные
Контакт‑центр (горячая линия)
Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑77‑55
Доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы принимают звонки по вопросам:
- оформления и продления полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и др.);
- подачи заявлений о страховом случае;
- получения справок и выписок;
- консультаций по тарифам и условиям.
Официальный сайт и личный кабинет
Сайт компании: https://www.ingosstrah.ru
На сайте можно оформить полис онлайн, рассчитать стоимость, скачать формы заявлений и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Личный кабинет клиента: https://lk.ingosstrah.ru
Через личный кабинет можно:
- Просмотреть и распечатать действующие полисы;
- Подать заявление о страховом случае и отследить статус его рассмотрения;
- Оплатить полис банковской картой или через онлайн‑банкинг;
- Получить электронные копии договоров и квитанций;
- Обновить контактные данные.
Личный приём (персональные встречи)
Для решения сложных вопросов (например, крупные страховые случаи, юридические консультации) в Ингосстрахе в Самаре предусмотрён личный приём.
- Координатор приёма: Иванов Сергей Петрович
- Телефон для записи: +7 (846) -55‑33‑22
- Электронная почта: personal@ingosstrah.ru
- График личного приёма: Пн‑Пт — 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи)
- Место встречи: офис урегулирования убытков, проспект Карла Маркса, 201Б, офис 205
Структура и отделы в Самарском филиале
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Продажи (офис на Осипенко, 38) | Петрова Марина Сергеевна | +7 (846) -33‑66‑77 |
| Урегулирование убытков | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (846) -22‑44‑55 |
| Юридический отдел | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (846) -77‑88‑99 |
| Экспертиза и оценка ущерба | Михайлов Дмитрий Игоревич | +7 (846) -44‑55‑66 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | Сидоров Игорь Александрович | +7 (800) -00‑77‑55 |
Руководство филиала в Самаре
- Генеральный директор филиала: Петров Николай Андреевич
- Заместитель директора по продажам: Соловьева Елена Викторовна
- Заместитель директора по урегулированию убытков: Громов Илья Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети). Оценка в среднем — 4,2 из 5.
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить ОСАГО онлайн, всё понятно и без очередей»;
- «Персональный менеджер в офисе на Осипенко, 38 – профессионал, всё объяснил, даже сложные условия ДМС»;
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный».
- Критика:
- «В отделе урегулирования убытков иногда долго отвечают, особенно в выходные»;
- «Не всегда удобно попасть в офис в будние дни из‑за плотного графика».
- Общая рекомендация: большинство клиентов советуют обращаться в офис на проспекте Карла Маркса для вопросов по страховым случаям, а в офис на Осипенко – для покупки полисов.
Как добраться до главного офиса (проспект Карла Маркса, 201Б)
Самый удобный способ – общественный транспорт. Остановки рядом:
- Маршрутка № 12, 24, 36 – остановка «Карла Маркса 201Б»;
- Трамвайные линии — трамвай № 3, остановка «Карла Маркса» (пешком 5 мин).
Для автолюбителей доступна парковка на прилегающих улицах (ул. Кирова, ул. Гагарина).
Компания Ингосстрах в Самаре имеет несколько удобных точек контакта, позволяющих клиентам быстро оформить полис, получить консультацию и решить страховые вопросы. Основные контактные данные собраны выше, а личный кабинет и горячая линия обеспечивают круглосуточный доступ к сервисам компании.
Если вам нужен быстрый ответ, звоните по горячей линии 8 (800) -00‑77‑55 или записывайтесь на личный приём к менеджеру. Для большинства операций удобно пользоваться личным кабинетом – это экономит время и избавляет от необходимости посещать офис.