Страховое публичное акционерное общество (СПАО) «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России‚ работающая с 1947 года. В Переславле-Залесском Ярославской области компания представлена через сеть офисов продаж и партнеров (часто под брендом «Ингосстрах-М»)‚ где можно оформить ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ путешествий и получить полис ОМС.
Ниже представлена актуальная на сводная информация по адресам‚ контактам‚ графику работы и сервисам для клиентов в Переславле-Залесском.
Описание и адреса офисов в Переславле-Залесском
По данным агрегаторов и официальных источников‚ в городе функционирует несколько точек обслуживания. Внимание: адреса и режимы работы могут меняться‚ рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.
Основные известные адреса:
- ул. Свободы‚ 42А — один из основных офисов «Ингосстрах-М». Указан в справочниках как страховая компания (ОМС и другие виды страхования).
- ул. Ростовская‚ 27 — офис‚ специализирующийся на ОСАГО (по данным реестра официальных страховщиков по ОСАГО).
- ул. Ростовская‚ 3 (Росельхозбанк‚ 1 этаж) — точка продаж у партнера (банк-агент).
- ул. Менделеева‚ 21, указан в списках ближайших офисов/филиалов.
- Проездная ул.‚ 2Б — упоминается как альтернативный адрес страхового брокера/партнера.
Примечание: На картах и в справочниках (Zoon‚ DamSpravka‚ Банки.ру) чаще всего актуальными фигурируют ул. Свободы‚ 42А и ул. Ростовская‚ 27. Офис на ул. Свободы часто позиционируеться как основной офис «Ингосстрах-М»;
Контакты для обращений
Телефоны офисов в Переславле-Залесском
- Офис на ул. Ростовская‚ 27 (ОСАГО): 7 (485) -59-84-03
- Офис на ул. Ростовская‚ 3 (Росельхозбанк): 7 (980) -41-93-.. (последние цифры уточняйте в справочнике «ДамСправку» или на карте)
- Единая горячая линия СПАО «Ингосстрах» (федеральная): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Электронные адреса (E-mail)
Прямые e-mail адреса отдельных офисов в Переславле-Залесском в открытых источниках не публикуются. Для письменных обращений используйте федеральные контакты:
- Центральный офис (Москва): info@ingos.ru
- Претензионная работа (ОСАГО/КАСКО): claims@ingos.ru (актуальный адрес уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты»)
- ОМС (Ингосстрах-М): через форму обратной связи на сайте ingos-ms.ru
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Главный сайт СПАО «Ингосстрах»: www.ingos.ru, расчет и покупка полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество‚ путешествия)‚ новости‚ реквизиты.
- Сайт «Ингосстрах-М» (ОМС): www.ingos-ms.ru — оформление полиса ОМС‚ защита прав пациентов‚ сервисы 24/7.
- Калькулятор ОСАГО для Переславля-Залесского: доступен на ingos.ru и на сайтах-агрегаторах (Банки.ру‚ Сравни.ру и др.). Покупка полиса онлайн не требует посещения офиса.
Горячая линия и телефон доверия
Единый контакт-центр (круглосуточно/без выходные): ###-###-####
- Консультации по продуктам и тарифам.
- Сообщение о страховом случае (диспетчерская).
- Статус рассмотрения претензии/выплаты.
- Жалобы на качество обслуживания.
Для клиентов ОМС (СК «Ингосстрах-М»): горячая линия ###-###-#### (подтверждайте на сайте ingos-ms.ru).
Личный кабинет клиента
Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент удаленного управления полисами.
Возможности ЛК на ingos.ru:
- Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимость‚ путешествия).
- Продление полиса ОСАГО/КАСКО в один клик.
- Подача уведомления о страховом случае онлайн (загрузка фото/сканов документов).
- Отслеживание статуса выплаты по претензии.
- Скачивание полиса в PDF (электронный полис имеет полную юридическую силу);
- Настройка автопродления и привязка банковских карт.
- Программа лояльности «Ингорубли» (кэшбэк до 10%‚ оплата полисов баллами).
Вход в ЛК:
- По номеру телефона (СМС-код).
- По электронной почте (код из письма).
- Через Госуслуги (ЕСИА) — для верифицированных учетных записей.
- Через приложение «Ингосстрах» (iOS / Android).
ЛК для ОМС (Ингосстрах-М): отдельный вход на портале ingos-ms.ru (раздел «Личный кабинет застрахованного»).
Личный прием граждан (руководством/специалистами)
В региональных офисах (включая Переславль-Залесский) как правило не проводятся регулярные личные приемы руководства федерального уровня. Прием осуществляют менеджеры по продажам и специалисты по урегулированию убытков в рабочее время офиса.
Для сложных вопросов (претензии‚ суды‚ жалобы) рекомендуется:
- Написать претензию через Личный кабинет или на e-mail claims@ingos.ru.
- Обратиться в Федеральный офис в Москве (ул. Гаспринского‚ 9‚ стр. 1) — по предварительной записи через горячую линию.
- Воспользоваться онлайн-приемной на сайте ingos.ru (раздел «Контакты» → «Обратная связь»).
График приема посетителей (Режим работы офисов)
Внимание: график может отличаться в разных точках. Ниже приведены данные из открытых источников на разные даты (2020–2025 гг.); Обязательно звоните перед визитом.
| Адрес офиса / Точка | Режим работы (Пн-Пт) | Суббота | Воскресенье | Примечание |
|---|---|---|---|---|
| ул. Ростовская‚ 27 (ОСАГО) | 9:30 – 20:00 | 10:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 | Данные реестра ОСАГО |
| ул. Свободы‚ 42А (Ингосстрах-М) | 8:00 – 16:00 (или 9:00–18:00) | Закрыто / Уточняйте | Закрыто | В справочниках указан перерыв. На Zoon: «Закрыто до 08:00» |
| ул. Ростовская‚ 3 (Росельхозбанк‚ эт. 1) | 8:30 – 17:00 | Закрыто | Закрыто | Работает по графику банка |
| ул. Менделеева‚ 21 | Уточняйте по телефону | — | — | Может быть точкой урегулирования или партнером |
Общий совет: Лучший способ сэкономить время — оформить полис онлайн на сайте или в приложении. Для ОСАГО электронный полис отправляется на почту сразу после оплаты.
Структура отделов (функциональные зоны в офисе)
В офисах продаж в Переславле-Залесском обычно представлены следующие направления:
- Отдел продаж (фронт-офис): оформление новых договоров (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество‚ ВЗР‚ накопления).
- Отдел урегулирования убытков (бэк-офис / специалист): прием документов по страховым случаям‚ фотофиксация повреждений (для ОСАГО/КАСКО)‚ консультации по выплатам. Важно: полный пакет документов по крупным случаям часто направляется в Центр урегулирования в Ярославле или Москве.
- Отдел работы с корпоративными клиентами / партнерами: страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ коллективное ДМС (обычно курируется из Ярославля).
- ОМС (Ингосстрах-М): выдача/замена полиса ОМС‚ консультации по правам пациентов‚ помощь в получении медпомощи (в офисе на ул. Свободы‚ 42А).
Руководство компании
Офисы в Переславле-Залесском являются структурными подразделениями (филиалами/пунктами продаж) СПАО «Ингосстрах» и ООО «СК «Ингосстрах-М». Прямое руководство офисами осуществляется:
- Директором Ярославского регионального отделения (филиала) СПАО «Ингосстрах» (г. Ярославль).
- Руководителем точки продаж / менеджером офиса на месте в Переславле-Залесском.
Центральное управление (Москва):
- Председатель Правления СПАО «Ингосстрах»: Александр Вайнберг (данные на 2026 г.).
- Генеральный директор ООО «СК «Ингосстрах-М»: Андрей Епифанов.
- Юридический адрес СПАО «Ингосстрах»: 129110‚ г. Москва‚ ул. Гаспринского‚ д. 9‚ стр. 1.
Отзывы клиентов о работе в Переславле-Залесском
Рейтинг офисов на агрегаторах (Zoon‚ Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ DamSpravka) формируется из небольшого количества отзывов. Общая картина:
Позитивные моменты (часто упоминаются):
- Возможность быстро оформить ОСАГО «за 15 минут» при наличии всех документов.
- Вежливые сотрудники в офисе на ул. Свободы‚ 42А (часто ставят оценку 5.0 / 5.0 по единичным отзывам).
- Удобное расположение офиса на ул. Ростовской‚ 27 (центр‚ парковка рядом).
- Работа по выходным (Сб/Вс) в офисе на Ростовской‚ 27 — большой плюс для занятых.
Негативные моменты / жалобы (риски):
- Расхождение графиков работы: клиенты приходят по старому графику с сайта/карт‚ а офис закрыт или уходит на перерыв (особенно актуально для ул. Свободы‚ 42А).
- Очереди в час пик / перед окончанием рабочего дня.
- Навязывание доп. услуг (ДОПАГО‚ страхование жизни‚ помощь на дороге) при оформлении ОСАГО — стандартная проблема рынка‚ решается отказом в подписании доп. соглашений.
- Сложность урегулирования убытков через локальный офис: часто требуют привезти авто на осмотр в Ярославль или ждать выезд эксперта.
Совет по отзывам:
Перед визитом проверьте актуальные отзывы на Яндекс Картах или 2ГИС по запросу «Ингосстрах Переславль-Залесский» — там чаще всего появляются свежие фото входной группы‚ актуальный график на сегодня и комментарии посетителей за последнюю неделю.
Краткая шпаргалка: что выбрать?
- Купить/продлить ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешествия: Сайт ingos.ru или приложение (быстрее‚ дешевле за счет промокодов‚ не нужно ехать в офис).
- Получить полис ОМС / сменить СК: Офис ул. Свободы‚ 42А (звоните: ###-###-####) или через Госуслуги/сайт ingos-ms.ru.
- Сдать документы по ДТП (ОСАГО/КАСКО): Офис ул. Ростовская‚ 27 (т. 7 (485) -59-84-03)‚ уточните часы приема эксперта. Либо загрузите сканы в Личный кабинет.
- Жалоба / сложный вопрос: Горячая линия ###-###-#### (фиксируйте номер обращения) или претензия через ЛК/почту claims@ingos.ru.
Информация актуализирована на основе открытых данных на . Страховая компания имеет право изменять адреса‚ телефоны и режимы работы офисов без предварительного уведомления. Проверяйте детали перед визитом.