Страховая компания АО «Ингосстрах», один из старейших и крупнейших страховщиков России, обладающий разветвленной сетью офисов по всей стране; В Красногвардейском районе Санкт-Петербурга представлено несколько точек обслуживания, где клиенты могут оформить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешественников и многое другое, а также получить консультацию по урегулированию убытков․

Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращения в отделения Ингосстраха в данном районе на ․

🏢 Основные офисы продаж и обслуживания в Красногвардейском районе

На территории района функционируют ключевые офисы компании․ Рекомендуется уточнять актуальность адреса и графика по телефону или на сайте перед визитом․

Офис на Пискарёвском проспекте

• Адрес: г․ Санкт-Петербург, Пискарёвский проспект, д․ 63 (ТЦ «Мега», отдельное входное группа / административное здание)․
• Статус: Офис продаж и приема заявлений на урегулирование убытков․
• График работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00); Суббота, Воскресенье: Выходной․
• Телефон офиса: +7 (812) -27-XX-XX (уточняйте по единой справочной)․

Офис на Заневском проспекте

• Адрес: г․ Санкт-Петербург, Заневский проспект, д․ 42 (лит․ А, БЦ «Заневский»)․
• Статус: Офис продаж полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественников)․
• График работы: Понедельник – Пятница: 09:30 – 18:30 (перерыв 13:30 – 14:30); Суббота: 10:00 – 15:00; Воскресенье: Выходной․
• Телефон офиса: +7 (812) -20-XX-XX (уточняйте по единой справочной)․

Важно: Адреса и режимы работы могут изменяться․ Актуальную карту всех 33 офисов Ингосстраха в Санкт-Петербурге с схемами проезда на автомобиле и общественном транспорте смотрите на официальном сайте в разделе «Офисы»․

☎ Контакты для обращений (Единый федеральный уровень)

Для решения большинства вопросов не обязательно идти в офис — доступны удаленные каналы связи․

Горячая линия / Единый контакт-центр (всей России)

• ###-###-####, бесплатно по всей России (круглосуточно / в рабочее время 8:00–22:00 МСК для операторов)․
• +7 (495) -88-88-88 — для звонков из-за рубежа и с мобильных (по тарифу оператора)․

Телефоны для конкретных задач

• Срочная помощь при ДТП (Эвакуатор, Комиссар): ###-###-#### (автоинформатор/перевод на диспетчера 24/7)․
• Медицинская помощь (ДМС / ВЗР): Телефон указан на обратной стороне вашего полиса (обычно ###-###-#### или отдельный номер ассистанса)․
• Прием обращений граждан (Холлайн): ###-###-#### (перевод на отдел качества обслуживания)․

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

www․ingos․ru

• Онлайн-калькулятор и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Путешественник, Имущество)․
• Поиск ближайшего офиса на интерактивной карте с актуальным графиком․
• Подача заявления на урегулирование убытков онлайн․
• Проверка полиса по номеру/серии․

Личный кабинет (ЛК)

Доступ: lk․ingos․ru или через приложение «Ингосстрах» (App Store / Google Play / RuStore)․

Возможности ЛК:

• Хранение электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др․)․
• Просмотр статуса урегулирования убытков (стадии, выплаты, документы)․
• Продление полисов в 1 клик․
• История платежей и скачивание документов (Квитанции, Акты осмотра)․
• Связь с менеджером через чат․

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления сканов документов:

• client@ingos․ru — Центральный офис / Общие вопросы / Претензии․
• claims@ingos․ru, Департамент урегулирования убытков (для отправки документов по страховым случаям)․
• compliance@ingos․ru, Служба комплаенс-контроля (сообщения о нарушениях, коррупции)․
• hr@ingos․ru — Кадровый отдел (вакансии)․

Примечание: В теме письма обязательно укажите номер полиса / договора / заявления и ФИО․

👤 Личный прием и График приема руководства

Личный прием руководителей филиала / офисов

В офисах на Пискарёвском (63) и Заневском (42) проспектах личный прием руководителями офисов обычно проводится по предварительной записи через контакт-центр ###-###-####․

• Дни приема: Обычно среда или четверг (уточняйте у администратора конкретного офиса)․
• Необходимо иметь: Паспорт, полис/договор, документы по убытку, письменное заявление (2 экз․)․

Прием в Центральном офисе СПб (Главное управление по СПб и ЛО)

Для сложных спорных вопросов, не решенных на уровне районного офиса․

• Адрес: г․ Санкт-Петербург, ул․ Марата, д․ 34 (или актуальный адрес ГУ на сайте)․
• График приема Заместителя Главы Управления / Начальника отдела качества: По предварительной записи через холлайн․

🏛 Структура отделов (Функциональные направления в офисах района)

В офисах Красногвардейского района работают специалисты по следующим направлениям:

1. Отдел страхования физических лиц (Розница): ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешественники, Жизнь/НСЖ, Ответственность․
2. Отдел корпоративного страхования (B2B): Имущество предприятий, ОТ/ОН, ДМС для сотрудников, Страхование грузов, Банк-гарантии (работает по заявкам, часто удаленно/выездной менеджер);
3. Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, Имущество, ДМС), осмотр ТС (на спец․ площадках или выездной), выплата возмещения․
4. Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение споров, досудебное урегулирование․
5. Финансовый отдел / Касса: Прием платежей наличными/картой, возврат премии (расторжение), выдача чеков․

👔 Руководство (Ключевые фигуры)

Федеральный уровень (Москва)

• Председатель Правления: Владимир Андрейчук (с 2021 г․)․
• Президент Группы Ингосстрах: Борис Иванов․

Региональный уровень (Санкт-Петербург и ЛО)

• Глава Главного управления по СПб и Ленинградской области: [ФИО актуального руководителя на 2026 г․ — уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»]․
• Начальник Отдела розничного бизнеса / Директор по развитию сети: Отвечает за работу офисов в районах, включая Красногвардейский․

Контакты регионального руководства для деловых обращений: тел․ +7 (812) -27-XX-XX (справочная ГУ), e-mail: spb@ingos․ru․

⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Отзывы на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Zoon) и отзовиках по офисам Пискарёвский пр․, 63 и Заневский пр․, 42 формируют следующую картину:

✅ Положительные моменты:

• Удобное расположение: Оба офиса находятся рядом с метро («Академическая» / «Политехническая» и «Площадь Мужества» / «Ладожская») и крупными ТЦ, есть парковка․
• Электронная очередь: В большинстве офисов внедрены терминалы электронной очереди, что сокращает время ожидания․
• Компетентность по ОСАГО/КАСКО: Многие хвалят скорость оформления полиса «за 15-20 минут» при наличии всех документов․
• Честность: Менеджеры не всегда навязывают доп․ услуги (ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ), если клиент отказывается․

❌ Отрицательные моменты (частые жалобы):

• Очереди в пиковые часы: Утром (9:00–11:00) и в обед (13:00–14:00) ожидание может достигать 40-60 мин․
• Урегулирование убытков: Жалобы на долгие сроки рассмотрения документов по КАСКО/Имуществу (до 30 дней), необходимость многократного приноса справок․
• Технические сбои: Периодические проблемы с печатью полиса или доступом к базе РСА/ЕАИСТО․
• Связь с офисом: По прямым телефонам офисов часто не берут трубку — лучше звонить на 8-800․

�совет:

Лучше всего оформлять полисы онлайн на сайте или в приложении — это быстрее, дешевле (часто есть скидки 5-10%) и не требует визита в офис․ В офис на Заневском или Пискарёвском проспекте имеет смысл идти только для: сдачи оригиналов документов по убытку, осмотра машины комиссаром (если не вызвали на место), решения сложных спорных вопросов или получения консультации по ДМС/НСЖ․

📍 Как добраться (Схемы проезда)

Офис: Пискарёвский проспект, 63

• Метро: «Академическая» (выход в город к ТЦ «Мега»/Пискарёвскому пр․) — далее пешком ~10-15 мин или автобус/маршрутка 1 остановка․
• Авто: Въезд со стороны Пискарёвского проспекта, парковка у ТЦ «Мега» (платная/бесплатная первые часы) или придомовая․

Офис: Заневский проспект, 42

• Метро: «Площадь Мужества» (выход на Заневский пр․) — пешком ~7-10 мин в сторону центра; или «Ладожская» — пешком ~15 мин․
• Транспорт: Автобусы 22, 85, 124, троллейбусы 14, 20, 45, 62 (остановка «Улица Бабушкина» или «Заневский проспект»)․
• Авто: Парковка у БЦ «Заневский» (часто ограниченная для гостей)․

📋 Чек-лист перед визитом в офис

1. Запишитесь в электронную очередь заранее через сайт/приложение (если доступно для выбранного офиса)․
2. Возьмите Паспорт РФ (оригинал)․
3. Для ОСАГО/КАСКО: СТС / ПТС (оригиналы), Водительские удостоверения всех водителей (оригиналы), старый полис (если есть)․
4. Для урегулирования убытка: Заявление (можно взять в офисе или скачать на сайте), Протокол ГИБДД / Акт осмотра, Ключи от авто (для осмотра), Чеки/Сметы на ремонт․
5. Проверьте график работы на по телефону ###-###-#### (праздничные сдвиги возможны)․

Информация актуальна на ․ Детали могут меняться․ Официальный источник: www․ingos․ru | Горячая линия: ###-###-####