Страховое заявление – это официальный документ, в котором страхователь (или выгодоприобретатель) просит страховую компанию произвести выплату по страховому случаю, предусмотренному договором страхования. Ниже вы найдёте подробную инструкцию, образец заявления и все необходимые контакты для обращения в страховую компанию.

Когда необходимо подавать заявление о страховой выплате

• Наступление страхового случая (авария, болезнь, смерть, стихийное бедствие и т.п.).
• Наличие всех обязательных документов, подтверждающих факт и размер ущерба.
• Соблюдение сроков подачи (обычно не позднее 30 дней с момента наступления страхового случая, если иное не указано в договоре).

Структура заявления

1. Шапка заявления: название страховой компании, её юридический адрес.
2. Дата и место составления заявления.
3. Полные данные заявителя: ФИО, паспортные данные, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail.
4. Номер страхового полиса и дата его заключения.
5. Описание страхового случая: дата, время, место, обстоятельства.
6. Перечень прилагаемых документов (копии полиса, справки, акты, счета и т.д.).
7. Требуемая сумма выплаты и её расчёт.
8. Подпись заявителя и печать (если заявление подаётся от юридического лица).

Образец заявления о страховой выплате

Страховая компания «ПримерСтрах»
Юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10

Заявление
Заявитель:
ФИО: Иванов Иван Иванович
Паспорт: 45 12 345678, выдан ОВД г. Москвы г.
ИНН: 770123456789
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com
Страховой полис:
№ полиса: 1234567890
Дата заключения: г.

Суть обращения:
Настоящим прошу выплатить страховое возмещение по полису № 1234567890 в связи с наступлением страхового случая – дорожно‑транспортного происшествия, произошедшего г. в 14:30 на пересечении ул. Ленина и пр. Солнечный, г. Москва.

Обстоятельства происшествия:
- Я управлял автомобилем марки «Toyota Camry», государственный номер А123ВС77.
- В результате столкновения с автомобилем марки «Hyundai Solaris», государственный номер В456ГД88, мой автомобиль получил повреждения в размере 250 000 ₽.
- Сотрудники ГИБДД составили протокол № 2026‑06‑20‑001, копия прилагается.

Перечень прилагаемых документов:
Копия страхового полиса.
Протокол ДТП (ГИБДД) № 2026‑06‑20‑001.
Акт оценки ущерба от СТО «АвтоМастер», № 2026‑06‑21‑A.
Квитанция об оплате услуг экспертизы.
Копия паспорта заявителя.

Требуемая сумма выплаты:
250 000 (двести пятьдесят тысяч) рублей – стоимость восстановительных работ, подтверждённая актом СТО.

Подпись заявителя: _____________________ Иванов И.И.

Как правильно оформить и подать заявление

• Заполните заявление в печатном виде (шрифт Times New Roman, 12 пт), избегайте исправлений.
• Приложите все требуемые документы в оригинале и копиях (копии заверяйте у нотариуса, если это требуется).
• Подайте заявление в один из следующих способов:
  1. Лично в офис страховой компании (по адресу, указанному в разделе Контакты ниже).
  2. Отправкой заказным письмом с уведомлением о вручении.
  3. Через личный кабинет на официальном сайте (см. раздел Личный кабинет).
• Сохраните подтверждение о получении заявления (квитанцию, электронный чек).
• Ожидайте решения страховой компании. По закону страхователь имеет право получить ответ в течение 30 дней.

Контакты для обращения

Официальный сайт

URL: https://www.primerstraw.ru

Горячая линия

Телефон: +7 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)

Номера телефонов отделов

• Отдел продаж и консультаций – +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел урегулирования страховых случаев – +7 (495) -23‑45‑68
• Техническая поддержка онлайн‑сервиса – +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

E‑mail: support@primerstraw.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн зайдите в Личный кабинет, авторизуйтесь и выберите раздел «Страховые случаи → Подача заявления».

Личный приём (офис)

Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5.

Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва).

График приёма

Отделы компании

• Отдел продаж
• Отдел урегулирования страховых случаев
• Отдел юридической поддержки
• Отдел работы с корпоративными клиентами
• Отдел IT‑поддержки

Руководство компании

1. Генеральный директор – Петров Петр Петрович
2. Заместитель директора по страховым операциям – Сидорова Анна Викторовна
3. Главный юрисконсульт – Кузнецов Алексей Сергеевич

Отзывы клиентов

Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных клиентами на официальном сайте:

• Ирина К. – «Быстрое реагирование, сотрудники помогли собрать все документы, выплата произведена в срок».
• Сергей Л. – «Отличный сервис, удобный личный кабинет, всё понятно».
• Елена М. – «Сначала возникли вопросы, но менеджер отдела урегулирования всё разъяснил, спасибо!».

Подготовка и подача заявления о страховой выплате – процесс, требующий внимательности к деталям и соблюдения формальностей. Используйте приведённый образец, проверяйте наличие всех необходимых документов и не забывайте о сроках подачи. При возникновении вопросов всегда можете обратиться в любой из указанных выше каналов связи.

Помните: правильное оформление заявления ускорит процесс выплаты и поможет избежать лишних задержек;