Страховое публичное акционерное общество (СПАО) «Ингосстрах», одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года. Являясь правопреемником Главного управления иностранного страхования СССР, компания обладает огромным опытом и развитой сетью филиалов по всей стране. В Брянске «Ингосстрах» (в т.ч. через дочернюю структуру «Ингосстрах-М») представлен широкой сетью офисов, предоставляющих полный спектр страховых услуг: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования имущества, путешествий и ОМС.

На 02 июля 2026 года в городе Брянск функционирует несколько отделений компании (по разным данным — от 5 до 7 офисов, включая офисы продаж, урегулирования убытков и сервисные центры). Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов и партнеров.

📍 Основные адреса офисов в Брянске

Компания имеет несколько точек присутствия в разных районах города для удобства клиентов. Ниже приведены актуальные адреса на основе открытых данных и картографических сервисов (Яндекс.Карты, 2ГИС, официальный сайт).

Главный офис / Филиал «Ингосстрах-М» (Московский проспект)

• Адрес: г. Брянск, Московский проспект, д. 85А (также встречается указание д. 30 в справочниках, рекомендуется уточнить по телефону).
• Статус: Основной офис страховой компании «Ингосстрах-М».
• Режим работы: Обычно Пн-Пт: 09:00–18:00, Сб-Вс: выходной (уточняйте перед визитом).
• Услуги: Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, путешествий; оформление ОМС; консультации.

Офис продаж (ул. Дуки)

• Адрес: г. Брянск, ул. Дуки, д. 69 (Бизнес-сити).
• Рейтинг на картах: 4.2 / 5 (16 отзывов).
• Специализация: Продажа страховых продуктов, консультирование по полисам.

Офис урегулирования убытков (ул. Дуки)

• Адрес: г. Брянск, ул. Дуки, д. 69 (отдельное подразделение/кабинет).
• Функция: Работа с страховыми случаями, прием документов на выплату, осмотр транспортных средств (при необходимости), рассмотрение претензий.

Офис на Красноармейской улице

• Адрес: г. Брянск, Красноармейская ул., д. 103 (ТЦ «Мельница» / район д. 100).
• Услуги: Полный цикл обслуживания клиентов.

Офис на улице Фокина

• Адрес: г. Брянск, ул. Фокина, д. 193.
• Особенности: Наличие пандуса и доступного входа для маломобильных групп населения (МГН).

Офис на улице Ромашина

• Адрес: г. Брянск, ул. Ромашина, д. 32.

Важно: Адреса и режимы работы могут меняться. Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить информацию по единой горячей линии или на официальном сайте в разделе «Офисы». На картах (Яндекс, 2ГИС) доступно построение маршрута до каждого отделения.

☎ Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России)

• ###-###-#### — Контакт-центр СПАО «Ингосстрах» (круглосуточно / в рабочее время).
• ###-###-#### — Телефон контакт-центра «Ингосстрах-М» (помощь, ответы на вопросы, обратная связь).

Телефоны Брянского филиала (справочно)

Прямые городские номера отделений лучше уточнять на сайте в карточке конкретного офиса, так как основная нагрузка идет на федеральные 8-800 номера. На картах для офиса на Московском проспекте (85А) указан: +7 (4832) … (номер может быть скрыт в пользу федеральной линии).

Электронные адреса (e-mail)

• client@ingos.ru — Центральный адрес для обращений клиентов (претензии, жалобы, предложения).
• bryansk@ingos.ru / bryansk-m@ingos.ru — Возможные адреса регионального управления (точный адрес уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы»).
• Для ОМС: специальные адреса указаны на сайте oms.ingos.ru.

🌐 Официальные сайты и онлайн-сервисы

• www.ingos.ru — Официальный сайт СПАО «Ингосстрах» (основной портал: расчет полиса, покупка онлайн, новости, реквизиты, вакансии).
• www.ingos-m.ru — Сайт СПАО «Ингосстрах-М» (специализированный портал, часто используется для ОМС и корпоративных клиентов).
• Личный кабинет (lk.ingos.ru) — Вход в аккаунт пользователя для управления полисами.
• Мобильное приложение, «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.

👤 Личный кабинет клиента: возможности и вход

Личный кабинет (ЛК) — это главный инструмент удаленного управления страховкой. На 2026 год доступен пошаговый вход:

1. Перейдите на lk.ingos.ru или откройте приложение.
2. Выберите способ входа:
   • По номеру телефона (СМС-код).
   • По электронной почте (код на почту).
   • Через Госуслуги (ЕСИА) — максимально безопасный и быстрый способ.
3. После авторизации доступны функции:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешествия, ОМС).
• Скачивание полиса в PDF / отправка на почту.
• Подача страхового случая онлайн (загрузка фото документов, описание события).
• Отслеживание статуса урегулирования убытка.
• Продление полиса в 1 клик (автопродление).
• Оплата в рассрочку (сервис «Оплати частями», кешбэк до 10%).
• Заказ выезда эксперта / эвакуатора (для КАСКО).
• Смена данных владельца / ТС.

🏢 Личный прием граждан и график приема руководства

СПАО «Ингосстрах» соблюдает порядок личного приема граждан в соответствии с законодательством РФ и локальными актами компании.

График приема в Брянском филиале (типовый)

Прием руководства филиала

• Начальник Брянского регионального отделения / Директор филиала: Прием ведется по предварительной записи через контакт-центр ###-###-#### или по e-mail филиала.
• Дни приема: Обычно 1-2 раза в неделю (например, Вторник/Четверг 14:00–16:00).
• Порядок: Необходимо заранее оставить заявку с указанием сути вопроса. Личный прием проводится по адресу главного офиса (Московский пр., 85А).

🏛 Структура отделов Брянского филиала

Внутренняя структура подразделения в Брянске типово для регионального офиса крупного страховщика:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): Работа в офисах по адресам: Московский пр. 85А, ул. Дуки 69, Красноармейская 103, ул. Фокина 193, ул. Ромашина 32. Консультирование, оформление полисов.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): Работа с юрлицами и ИП: страхование ответственности, имущества, ДМС для сотрудников, строительные риски, ОСАГО флот.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Claims): Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС. Находится по адресу: ул. Дуки, 69 (отдельный вход/кабинет). Прием документов, назначение экспертиз, выплата возмещений.
• Отдел работы с ОМС: Выдача полисов ОМС, защита прав застрахованных, взаимодействие с ТФОМС и СМО. Адрес: ул. Фокина, 193 (часто совмещен).
• Юридический отдел / Отдел претензионной работы: Работа с судебными исками, досудебным урегулированием споров.
• Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия: Обеспечение деятельности филиала (главный офис, Москв. пр. 85А).

👔 Руководство компании (Федеральный и региональный уровень)

Центральный аппарат (Москва, ул. Ул. Правды, 24 / Госстрахдинг)

• Председатель Правления: Александр Владимировский (с 2021 г.).
• Члены Правления / Вице-президенты: Курируют блоки: финансы, урегулирование, ИТ, продажи, корпоративное страхование, риски.
• Совет директоров: Глава — представитель акционера (Государство через ФКУР / ВТБ / НацКо).

Руководство Брянского филиала (на 2026 г.)

Имена руководителей региональных филиалов могут меняться. Актуальные ФИО Директора Брянского ОУ / Филиала уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону 8-800.

• Директор Брянского филиала СПАО «Ингосстрах» / «Ингосстрах-М»: [Актуальные ФИО уточняйте по горячей линии].
• Заместители директора: По продажам, по урегулированию, по администрированию/финансам.

Юридический адрес СПАО «Ингосстрах»: 129090, г. Москва, ул. Правды, д. 24.
ИНН: 7705042179 | ОГРН: 1027700053396.

⭐ Отзывы клиентов о работе в Брянске (сводка на 2026 год)

По данным агрегаторов отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) за 2025-2026 гг. накоплено более 4000 отзывов по компании в целом (по Брянску — несколько сотен по конкретным офисам).

Общая статистика настроений (примерная):

• Положительных: ~27% (около 1088 шт. по общему пулу).
• Отрицательных: ~19% (около 768 шт.).
• Нейтральных / Смешанных: ~54%.
• Средний рейтинг по городам: 3.5 – 4.0 из 5.0.

Что хвалят клиенты (Плюсы):

• Удобное расположение офисов (Мосв. пр., Дуки, Красноармейская), легко добраться на транспорте.
• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО в офисе продаж (ул. Дуки 69, Мосв. пр. 85А) — часто 15-20 минут.
• Работа Личного кабинета и приложения — удобная оплата, продление, скачивание полиса без визита в офис.
• Вежливые сотрудники фронт-офиса в отделениях на Фокина 193 и Ромашина 32.
• Наличие пандусов и доступной среды (офис на Фокина 193).
• Возможность оформить полис в рассрочку без первоначального взноса.

На что жалуются (Минусы):

• Долгое урегулирование убытков по КАСКО/ОСАГО (офис на Дуки 69) — ожидание экспертизы до 30-60 дней, споры по стоимости запчастей.
• Очереди в часы пик (утро, обед) в офисах продаж, недостаток окон.
• Сложность дозвона до горячей линии в пиковые периоды (продление ОСАГО весной/осенью).
• Отказы в выплатах / занижение сумм по ДМС и имуществу (стандартная проблема рынка, требует судебной защиты).
• Навязывание доп. услуг (ДОПОГО, расширенная помощь) при оформлении полиса в офисе.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорный вопрос — пишите официальную претензию через Личный кабинет или на client@ingos.ru. Ответ на претензию обязателен в течение 10-20 дней (в зависимости от вида страхования). Негативный отзыв на карте с указанием номера полиса/заявки часто ускоряет реакцию кураторов соцсетей/качества сервиса.

📋 Краткая шпаргалка: Куда обратиться по вопросу

1. Купить/Продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешествия: Любой офис продаж (Мосв. пр. 85А, Дуки 69, Красноармейская 103, Фокина 193, Ромашина 32) или сайт/приложение/ЛК (быстрее и дешевле).
2. Сдать документы по страховому случаю (ДТП, пожар, хворь, поломка): Офис урегулирования ул. Дуки, 69 или загрузка в Личный кабинет / Приложение (рекомендуемый способ).
3. Получить/Заменить полис ОМС: Офис ул. Фокина, 193 или сайт oms.ingos.ru / Госуслуги.
4. Жалоба на работу офиса / сотрудника / задержку выплаты: Горячая линия ###-###-####, e-mail client@ingos.ru, Личный кабинет (раздел «Обращения»).
5. Юридические вопросы / Судебные иски: Юридический адрес в Москве (ул. Правды, 24) или адрес филиала для досудебной претензии (Мосв. пр. 85А);
6. Корпоративное страхование (ДМС сотрудников, имущество компании, ОСАГО флот): Отдел корпоративных продаж (главный офис Мосв. пр. 85А, тел. 8-800).