Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важное примечание: С 1 января 2023 года в результате реформы Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Наследие Астраханского регионального отделения ФСС РФ продолжает свою работу в структуре Отделения Социального фонда России по Астраханской области. Ниже представлена актуальная контактная и справочная информация для обращений граждан и организаций.

Общее описание и статус организации

Историческая справка

Организация была зарегистрирована 8 октября 2002 года как Государственное учреждение «Астраханское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации». В ЕГРЮЛ запись внесена (ГРН: 2163025330246).

Реквизиты организации (архивные/уставные)

Полное наименование: Государственное учреждение — Астраханское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
Сокращенное наименование: ГУ Астраханское РО ФСС РФ
ИНН: 3015010945
ОГРН: 1023000828058
ОКПО: 27040482
Текущий статус (с 2023 г.): Структурное подразделение Отделения Социального фонда России по Астраханской области

Руководитель

С 1 декабря 2020 года региональным отделением (сначала ПФР, затем единым СФР) управляет Назначенный управляющий (ФИО в открытых источниках указывается как лицо, награжденное правительственными наградами СССР, Афганистана, Кубы и России, а также Почетной грамотой Президента РФ). Для уточнения актуального ФИО руководителя на текущий момент рекомендуется обращаться на официальный сайт или по телефонам приемной.

Контакты для обращений: Адреса и телефоны

В Астрахани функционируют несколько зданий (территориальных органов/клиентских сервисов). Уточняйте адрес нужного отделения перед визитом.

Основные адреса:

Главное здание (Администрация отделения / Приемная руководства):
Адрес: г. Астрахань, ул. Набережная Приволжского Затона, д. 25
Телефон приемной: 8 (8512) -4-87-01
Факс: 8 (8512) -4-87-02
Клиентский сервис / Территориальный орган (Прием граждан):
Адрес: г. Астрахань, ул. Академика Королева, д. 46
(Ранее указывался как адрес ФСС в Астрахани)

Телефонный справочник (Справка по телефонам структурных подразделений):

Единый справочный телефон отделения (Автоинформатор / Оператор): 8 (8512) -4-87-55

Подразделение / Направление	Телефон (код 8512)
Приемная руководителя / Администрация	44-87-01
Горячая линия (Единая консультационная линия СФР)	###-###-#### (федеральная) 44-87-55 (региональная справка)
Отдел регистрации страхователей и учета платежей	Уточняйте по справке 44-87-55
Отдел выплат пособий (беременность, рождение, уход за ребенком)	Уточняйте по справке 44-87-55
Отдел социального страхования от несчастных случаев / профзаболеваний	Уточняйте по справке 44-87-55
Отдел реhabilitation и абילitation (технические средства реабилитации)	Уточняйте по справке 44-87-55
Юридический отдел / Работа с долгами	Уточняйте по справке 44-87-55

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальные интернет-ресурсы

Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru, основной источник новостей, нормативных актов и сервисов.
Региональный портал (Астраханская область): astrobl.sfr.gov.ru (или раздел «Региональные отделения» на федеральном сайте) — новости региона, адреса клиентских сервисов, график приема.
Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — подача заявлений на пособия, запись на прием, получение справок.

Электронная почта (E-mail)

Официальные адреса электронной почты для письменных обращений (подтверждайте актуальность на сайте astrobl.sfr.gov.ru в разделе «Контакты»):

Приемная руководителя / Администрация: astrobl@sfr.gov.ru (типовый формат региональных отделений)
Для обращений страхователей (юридические лица / ИП): часто используются функциональные ящики вида strah_astrobl@sfr.gov.ru или через личный кабинет страхователя.
Для обращений граждан (физлиц): рекомендуеться использовать Личный кабинет гражданина на Госуслугах или портале СФР для гарантированной регистрации обращения.

Примечание: Прямые e-mail адреса конкретных инспекторов не публикуются в открытую из-за спама. Все входящая корреспонденция проходит через регистрацию (делопроизводство).

Горячая линия и консультационные телефоны

Единая федеральная горячая линия Социального фонда России

###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно / в рабочее время операторов).

Региональная справочно-информационная служба (Астрахань)

8 (8512) -4-87-55 — автоинформатор и связь с оператором справочной службы отделения.

Чат-боты и онлайн-консультации

Виджет чата на сайте sfr.gov.ru и astrobl.sfr.gov.ru.
Официальные сообщества в соцсетях: ВКонтакте («Социальный фонд России по Астраханской области») — там работают администраторы, отвечающие на типовые вопросы в комментариях и личных сообщениях.

Личный кабинет (ЛК) — Главный инструмент дистанционного обслуживания

На 2026 год Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) и Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru являются основными каналами взаимодействия без визита в офис.

Что доступно в Личном кабинете гражданина:

Подача заявлений на все виды пособий (беременность и роды, уход за ребенком до 1.5/3 лет, на детей, единовременные, материнский капитал).
Отслеживание статуса рассмотрения заявления («На рассмотрении», «Назначено», «Требуются документы»).
Получение справок (о доходах, о выплаченных пособиях, для банка, налоговой и т.д.) в электронном виде с ЭЦП.
Запись на личный прием к специалисту (выбор даты, времени, отделения).
Информирование о назначении пенсии (если возраст приближается).
Управление согласием на обработку ПДн, выбор способа выплаты (карта «Мир», почта, банк).

Личный кабинет страхователя (для работодателей / ИП):

Сдача отчетности (РСВ, ЕФС-1 и др.).
Расчет и оплата страховых взносов (ЕНП).
Получение справок о регистрации, об отсутствии/наличии задолженности.
Взаимодействие с инспекторами по проверкам.

Личный прием граждан: График, Запись, Порядок

Режим работы клиентских сервисов (Общий для Астрахани)

Важно: График может отличаться в разных зданиях (ул. Набережная Приволжского Затона, 25 и ул. Академика Королева, 46). Всегда проверяйте на сайте astrobl.sfr;gov.ru или по телефону 44-87-55.

День недели	Часы приема (Типовый)	Примечание
Понедельник	08:30 – 17:30	Перерыв: 13:00 – 14:00
Вторник	08:30 – 17:30	Перерыв: 13:00 – 14:00
Среда	08:30 – 17:30	Перерыв: 13:00 – 14:00
Четверг	08:30 – 17:30	Перерыв: 13:00 – 14:00
Пятница	08:30 – 16:30	Сокращенный день (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Как записаться на прием (Очередь):

Онлайн (Рекомендуется): Через Личный кабинет на Госуслугах или сайт sfr.gov.ru → раздел «Запись на прием». Выбираете отделение, услугу, удобное время. Получаете талон с QR-кодом/номером на телефон/почту.
По телефону: Единая справочная 8 (8512) -4-87-55 (оператор запишет в электронную очередь).
На терминале в офисе: При личном визите (риск долгого ожидания живой очереди).

Что взять с собой на прием:

Паспорт РФ (оригинал).
СНИЛС (оригинал или номер).
Документы, подтверждающие право на пособие/услугу (свидетельство о рождении ребенка, больничный лист, справка о доходах и т.д. — список уточняйте заранее).
Заявление (можно заполнить заранее в ЛК и распечатать, или заполнить у специалиста).

Структура отделения: Основные отделы и направления деятельности

Внутренняя структура Отделения СФР по Астраханской области соответствует функциональной модели фонда. Основные структурные единицы, с которыми сталкиваются граждане и бизнес:

Управление (Администрация): Руководитель, зама руководителей, приемная, секретариат, делопроизводство (входящая/исходящая корреспонденция). Адрес: Наб. Приволжского Затона, 25.
Дирекция по работе с клиентами (Клиентские сервисы): Прием граждан, консультирование, прием документов, выдача справок; Работают по адресам: Наб. Приволжского Затона, 25 и ул. Академика Королева, 46 (и в МФЦ «Мои Документы» по области).
Отдел регистрации страхователей и учета платежей: Регистрация ИП/ООО, ведение реестров, учет ЕНП, работа с долгами, начисление пени/штрафов. Взаимодействие — в основном через ЛК страхователя/ЭДО.
Отдел назначения и выплаты пособий (Социальные выплаты):
- Пособия по беременности и родам, уходу за ребенком.
- Пособия по нетрудоспособности (больничные) — с 2022 г. выплачиваются СФР напрямую.
- Единовременные пособия (рождение, усыновление).
- Пособия по детям (на детей до 17 лет, беременным — по правилу «нулевого дохода» и др.).
- Материнский (семейный) капитал.
Отдел социального страхования от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний: Расчет тарифов взносов для страхователей, расследование НС/ПЗ, выплаты пострадавшим/семьям.
Отдел реабилитации и абилтации инвалидов: Выдача ИПРА (индивидуальная программа реабилитации), предоставление ТСР (технических средств реабилитации: протезы, коляски, слуховые аппараты и т.д.), направление на санаторно-курортное лечение.
Юридический отдел / Отдел по работе с задолженностью: Судебные иски, взыскание взносов, банкротство страхователей.
Бухгалтерия / Казначейство: Исполнение бюджета, выплата денежных средств получателям.
IT-отдел / Информационная безопасность: Поддержка ЛК, ЭДО, защита ПДн.

Руководство и приемная руководителя

Приемная руководителя Отделения СФР по Астраханской области

Адрес: г. Астрахань, ул. Набережная Приволжского Затона, д. 25
Телефон: 8 (8512) -4-87-01
Факс: 8 (8512) -4-87-02
E-mail (делопроизводство): astrobl@sfr.gov.ru (типовый)

Порядок личного приема руководителя (или замов):

Прием граждан руководителем (или его заместителями) проводится по предварительной записи. Обычно это один день в неделю (часто среда или четверг) в установленное время.

Записаться можно по телефону приемной 44-87-01.
Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием к руководителю»).
Написав официальное обращение (жалобу, предложение) через ЛК или почту — на него дадут письменный ответ в срок до 30 дней, что часто эффективнее устного приема.

Отзывы и репутация: Анализ опыта обращений

Поскольку организация перешла в структуру СФР, отзывы за 2023–2026 гг. отражают работу единого Фонда. Основные тренды (обобщено по открытым источникам, Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги, ВК):

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

Цифровизация: «Подал заявление на пособие через Госуслуги, деньги пришли за 3-5 дней, никуда не ходил».
Электронные справки: «Справка 182н (для банка) и справка о доходах скачались в ЛК за минуту с подписью».
Больничные: «Автоматическое назначение по ЭЛН работает отлично, работодатель не нужен».
Запись на прием: «Электронная очередь спасает от стояния в коридоре, пришел по времени — прошел за 15 мин».

Проблемные зоны (На что жалуются):

Телефоны: «Невозможно дозвониться до 44-87-55 или конкретного инспектора — занято/длинные гудки». Совет: используйте чат на сайте СФР или ЛК Госуслуг для вопросов.
Сложные случаи / Ошибки в данных: «Не совпадают ФИО в СФР и МВД/ЗАГС — требуют личный визит для исправления, ждать записи неделя».
Проверки страхователей: Бизнес жалуется на навязчивые проверки, требования справок, блокировку ЕНП за мелкие ошибки в РСВ.
ТСР (Технические средства реабилитации): «Долгое ожидание поставки колясок/протезов по ИПРА, бюрократия с тендерами».
МФЦ vs Отделение: Иногда в МФЦ «Мои Документы» не могут принять оригиналы документов для СФР, отправляют в главное отделение по ул. Наб. Приволжского Затона или ул. Королева.

Советы по эффективному взаимодействию (Лайфхаки 2026):

Всегда начинайте с Личного кабинета Госуслуг / СФР. 90% вопросов решаются там без очередей.
Пишите официальные обращения через ЛК (раздел «Обращения» / «Написать в фонд»). Это юридически значимо, ставит срок ответа (30 дней) и оставляет след.
Перед визитом в офис обязательно записывайтесь онлайн (даже если думаете, что «просто сдать бумажку»). Без талона в терминал могут не принять или посадят в конец живой очереди.
Проверяйте данные в ЛК заранее: ФИО, СНИЛС, адрес регистрации, банковские реквизиты (карта «Мир»). Ошибки — главная причина задержек выплат.
Для страхователей: используйте ЭДО (Электронный документооборот) и ЛК страхователя, это исключает потерю отчетности и ускоряет согласование проверок.

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты в одном месте

 ОТДЕЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ФОНДА РОССИИ ПО АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
 (Ранее: ГУ Астраханское РО ФСС РФ) ГЛАВНЫЙ АДРЕС (Администрация, Приемная руководителя):
 г. Астрахань, ул. Набережная Приволжского Затона, д. 25
АДРЕС КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА (Прием граждан, выдача ТСР):
 г. Астрахань, ул. Академика Королева, д. 46
 (Также прием в МФЦ «Мои Документы» по г. Астрахани и райцентрам области)
ТЕЛЕФОНЫ:
 ☎ Единая справочная / Автоинформатор: 8 (8512) -4-87-55
 ☎ Приемная руководителя: 8 (8512) -4-87-01
 ☎ Факс: 8 (8512) -4-87-02
 ☎ Горячая линия СФР (федеральная, бесплатно): ###-###-####
ИНТЕРНЕТ:
 🌐 Официальный сайт региона: astrobl.sfr.gov.ru
 🌐 Федеральный портал: sfr.gov.ru
 🌐 Личный кабинет (Госуслуги): gosuslugi.ru
 🌐 ВКонтакте: vk.com/sfr_astrobl (офиц. группа)
РЕЖИМ ПРИЕМА (Типовый):
 Пн–Чт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00)
 Пт: 08:30–16:30 (перерыв 13:00–14:00)
 Сб–Вс: Выходной
 Уточняйте график конкретного отделения на сайте или по телефону 44-87-55!
ГЛАВНЫЙ СОВЕТ: Решайте вопросы через Личный кабинет на Госуслугах, это быстро, бесплатно и юридически надежно. 

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета, реестров ЕГРЮЛ и официальных источников Социального фонда России. Актуальность контактных данных (телефоны, график, e-mail) рекомендуется верифицировать на официальном сайте astrobl.sfr.gov.ru или по телефону справочной 8 (8512) -4-87-55 на дату вашего обращения. Данные актуальны на июль 2026 года.