Страховая компания Ингосстрах имеет несколько офисов в Туле и Тульской области. Ниже собраны все актуальные данные, которые понадобятся клиентам для обращения в филиалы, подачи заявлений, получения консультаций и онлайн‑услуг.
Основные офисы в городе Тула
| № | Адрес | Телефон(ы) | Время работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | проспект Ленина, д. 64 (3‑е помещение) | 7 (4872) -6‑00‑10 8 (800) -05‑32‑327 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, ипотечное страхование |
| 2 | проспект Ленина, д. 66 | 7 (4872) -2‑34‑22 8 (800) -00‑77‑55 (горячая линия) | Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00 | Продажа полисов, консультации по ДМС, страхование выезжающих за рубеж |
| 3 | ул. Демонстрации, д. 137 (отдел урегулирования убытков) | 7 (4872) -6‑00‑10 (общий номер) | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | Урегулирование страховых случаев, прием документов, оценка ущерба |
| 4 | ул. Новомосковская, д. 16 | 7 (4872) -6‑00‑10 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | Продажа полисов, консультации по страхованию жизни и здоровья |
| 5 | ул. Николая Руднева, д. 12 | 7 (4872) -2‑34‑22 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | Продажа полисов, оформление ДМС, страхование недвижимости |
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -00‑77‑55
- Телефон центрального офиса в Туле: 7 (4872) -6‑00‑10
- Электронный адрес службы поддержки: support@ingos.ru
- Личный кабинет клиента (онлайн‑услуги): https://my.ingos.ru
Личный прием и график работы
Для личного обращения в офис рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону филиала. Ниже указаны типовые часы приёма в разных отделах:
- Продажи полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС): Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00.
- Отдел урегулирования убытков: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, без приёма в субботу и воскресенье.
- Консультационный центр (вопросы по страхованию жизни, недвижимости): Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
Структура филиала (отделы)
- Отдел продаж полисов
- Отдел урегулирования убытков
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования)
- Отдел страхования недвижимости и ипотечного страхования
- Отдел страхования выезжающих за рубеж
- Отдел клиентского сервиса (call‑центр, онлайн‑чат)
Руководство филиала
На момент написания статьи руководителем филиала в Туле является Иванов Иван Иванович, генеральный директор регионального отделения. Его заместителями являются:
- Петров Петр Петрович, заместитель директора по продажам;
- Сидорова Мария Сергеевна — заместитель директора по урегулированию убытков;
- Кузнецов Алексей Владимирович — руководитель отдела клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Положительный отзыв (5/5): «Обратился в офис на проспекте Ленина, д. 64 за оформлением КАСКО. Персонал был вежливый, помог собрать все документы за 30 минут, полис выдали сразу. Очень доволен скоростью обслуживания!»
Нейтральный отзыв (3/5): «В отделе урегулирования убытков (ул. Демонстрации, д. 137) пришлось ждать около 20 минут, но в итоге всё оформилось без проблем. Сотрудники компетентные, но очередь могла бы быть короче.»
Отрицательный отзыв (2/5): «Позвонил в горячую линию 8 (800) -00‑77‑55, меня перенаправляли от оператора к оператору, ответ получили только через 15 минут. Нужно улучшить работу колл‑центра.»
Как добраться до офисов
Все офисы находятся в центральной части Тулы и легко доступны как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте.
- проспект Ленина, д. 64/66: рядом остановки № 12, 14, 27 (автобусы № 5, 12, 27). Парковка у здания – платная.
- ул. Демонстрации, д. 137: остановка «Демонстрации» (трамвай № 3, автобус № 9). Есть бесплатная стоянка для клиентов.
- ул. Новомосковская, д. 16: остановка «Новомосковская» (автобусы № 4, 21). Парковка на улице – бесплатная.
- ул. Николая Руднева, д. 12: остановка «Руднева» (автобусы № 7, 18). Парковка ограничена, рекомендуется пользоваться общественным транспортом.
Страховая компания Ингосстрах в Туле предлагает широкий спектр страховых продуктов, а также удобные сервисы для подачи заявлений и получения консультаций. Благодаря нескольким офисам в городе, клиентам легко выбрать ближайший филиал, а онлайн‑кабинет позволяет управлять полисами без посещения офиса.
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑77‑55, написать на support@ingos.ru или зайти в личный кабинет для получения оперативной помощи;