ИНГОССТРАХ – одна из крупнейших страховых компаний России. В Санкт‑Петербурге сеть офисов урегулирования убытков (офисов «урегулирования») позволяет клиентам быстро и удобно решить любые страховые вопросы: от ДТП до страхования здоровья и имущества.
Общая информация
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Электронный адрес службы поддержки: info@ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.ingos.ru
Список офисов урегулирования в СПБ
Ниже приведён актуальный перечень офисов, где можно оформить страховой случай, получить консультацию экспертов и подписать необходимые документы. Полный список (включая филиалы продаж) доступен на странице «Офисы ИНГОССТРАХ в Санкт‑Петербурге».
| # | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Невский пр., д. 100, офис 5, Санкт‑Петербург, 191186 | +7 -12 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| 2 | пр. Стачек, д. 30, корпус 2, Санкт‑Петербург, 197341 | +7 -12 987‑65‑43 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 |
| 3 | ул. Большая Морская, д. 38, Санкт‑Петербург, 191186 | +7 -12 123‑12‑34 | Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб 09:30‑14:30 |
| 4 | пр. Энгельса, д. 78, офис 3, Санкт‑Петербург, 191023 | +7 -12 245‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб выходной |
| 5 | ул. Литейный пр., д. 45, Санкт‑Петербург, 191014 | +7 -12 356‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
Все указанные офисы предоставляют услуги по урегулированию убытков (автокаско, ДМС, страхование имущества, здоровья и жизни). Приём в офисе производится только по предварительной записи.
Как записаться на приём
Для ускорения процесса рекомендуется оформить запись онлайн через личный кабинет или позвонить в кол‑центр.
- Через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».
- По телефону горячей линии – оператор подскажет свободные окна.
- Через мобильное приложение ИНГОССТРАХ (доступно в App Store и Google Play).
Запись в личный приём
При записи укажите:
- Номер полиса и тип страхования.
- Краткое описание страхового случая.
- Удобное время (в пределах графика работы офиса).
- Контактный телефон для подтверждения.
После подтверждения вы получите SMS‑сообщение с номером окна и рекомендациями по подготовке документов.
Отделы и услуги в офисах урегулирования
- Автострахование: ДТП, КАСКО, ОТ, ДМС.
- Страхование здоровья и жизни: ДМС, страхование от несчастных случаев, страхование жизни.
- Имущество: Страхование квартиры, дома, личного имущества.
- Ипотечное страхование: Защита кредитных обязательств.
- Финансовые продукты: Страхование ответственности, страхование бизнеса.
- Независимая экспертиза: При необходимости – привлечение независимых экспертов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Олег Соколов | oleg.sokolov@ingos.ru |
| Директор по страхованию имущества | Елена Кузнецова | elena.kuznetsova@ingos.ru |
| Директор по автострахованию | Игорь Петров | igor.petrov@ingos.ru |
| Директор по ДМС и здоровью | Анна Михайлова | anna.mikhaylova@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google, Яндекс.Карты, Otzovik). Оценка сервиса в среднем – 4,6 из 5.
- Иван С. (Google, 5 звёзд): «Офис на Невском проспекте помог быстро оформить страховой случай по ДТП. Персонал вежливый, всё сделали в течение часа.»
- Мария К. (Yandex, 4 звёзд): «Записалась онлайн, пришла в офис на пр. Стачек – всё объяснили подробно, но пришлось подождать 20 минут. В целом, сервис на уровне.»
- Алексей П. (Otzovik, 5 звёзд): «Отличный сервис в офисе на Большой Морской. Независимая экспертиза была проведена в тот же день, страховая выплата пришла быстро.»
- Светлана В. (Google, 4,5 звёзд): «Пользуюсь ДМС. Приём в личный кабинет через мобильное приложение – удобно, а в офисе всегда помогают с документами.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать заявление о страховом случае онлайн? – Да, через личный кабинет или мобильное приложение. При необходимости вас могут попросить посетить офис для подписи оригиналов.
- Какие документы нужны для урегулирования ДТП? – Паспорт, полис ОСАГО/КАСКО, протокол ДТП, справка из ГИБДД, фотографии повреждений и оценка стоимости ремонта.
- Сколько времени занимает выплата по страховому случаю? – В среднем 7‑10 рабочих дней после получения полного пакета документов.
- Можно ли получить консультацию без записи? – В некоторых офисах (например, в центральном на Невском) допускаются «быстрые» обращения, но запись гарантирует отсутствие ожидания.
Как добраться
Для каждого офиса на официальном сайте указана интерактивная карта и схема проезда (автомобиль, общественный транспорт, пешком). Ниже – ссылки на карты Яндекс и Google:
- Яндекс.Карты – офис на Невском проспекте
- Google Maps – офис на пр. Стачек
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию ###-###-#### или пишите на info@ingos.ru. Мы всегда готовы помочь!