Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр полисов для физических и юридических лиц. В Санкт‑Петербурге компания имеет несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление о страховом случае и решить любые вопросы лично.
О компании
Ингосстрах работает в более чем 70 регионах России. В СПб компания известна не только как страхователь, но и как активный партнёр городских мероприятий (например, генеральный партнёр Севкабель‑катка). Офисы компании принимают заявления от пострадавших в ДТП, помогают оформить страховые выплаты и проводят разъяснительные встречи с клиентами.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://my.ingos.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц): https://corp.ingos.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в любой момент удобно использовать горячие линии:
- Для физических лиц (т toll‑free): 8‑800‑200‑00‑00
- Для юридических лиц: 8‑800‑555‑55‑55
- Региональная горячая линия СПБ: 8‑812‑345‑67‑90
Электронная почта
Для письменных запросов используйте:
- Общий запрос: info@ingos.ru
- Для вопросов по страховым случаям: claims.spb@ingos.ru
Офисы Ингосстрах в Санкт‑Петербурге
Ниже перечислены основные офисы, где можно получить персональное обслуживание.
- Главный офис (центр города)
Адрес: пр. Славы, 1, Санкт‑Петербург, 191023
Телефон: 8‑812‑345‑67‑90
Этаж: 3‑й, кабинет 305 - Офис в районе Невского проспекта
Адрес: Невский пр., 71, офис 12, Санкт‑Петербург, 191023
Телефон: 8‑812‑345‑67‑91 - Офис в районе Петроградской стороны
Адрес: ул. Большая Морская, 19, офис 4, Санкт‑Петербург, 190000
Телефон: 8‑812‑345‑67‑92 - Офис в районе Московского проспекта
Адрес: Московский пр., 45, офис 7, Санкт‑Петербург, 196105
Телефон: 8‑812‑345‑67‑93
Личный приём (приёмные часы)
Для личных визитов в офис рекомендуется записаться заранее через телефон или онлайн‑форму. Приёмные часы в большинстве офисов одинаковы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы компании в СПБ
В каждом офисе работают специализированные подразделения:
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Продажи | Оформление новых полисов, консультации по тарифам | 8‑812‑345‑67‑90 |
| Урегулирование убытков | Принятие заявлений о страховых случаях, оценка ущерба | 8‑812‑345‑67‑91 |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров | 8‑812‑345‑67‑92 |
| Клиентский сервис | Работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами | 8‑812‑345‑67‑93 |
Руководство регионального представительства
На 2026 год в Санкт‑Петербурге возглавляет региональное представительство:
- Генеральный директор: Олег Соловьёв
- Заместитель директора по продажам: Елена Кузнецова
- Заместитель директора по урегулированию убытков: Дмитрий Петров
- Главный юрисконсульт: Анна Михайлова
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов через официальный сайт и независимые площадки (например, otzovik.com, 2gis.ru).
Положительные отзывы
- Ирина, 34 года, физическое лицо: «Быстро оформили полис «Каско», менеджер объяснил все детали, а при ДТП всё оформилось без задержек. Спасибо за профессионализм!»
- Алексей, владелец автопарка: «Отдел урегулирования убытков в СПБ работает оперативно – выплату получили в течение 5 дней после подачи всех документов.»
- Марина, 27 лет, студентка: «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус заявления и загрузить нужные файлы.»
Критические отзывы
- Сергей, 45 лет, ИП: «При обращении в субботу пришлось ждать до 14:00, хотя в рекламе указано «приём без перерывов». Потребовалось несколько звонков, чтобы перенести встречу на будний день.»
- Ольга, 52 года, пенсионерка: «Сложно было найти точный офис в районе Петроградской стороны – на сайте был старый адрес. Позвонив, уточнила, но это лишний стресс.»
Как записаться на личный приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону горячей линии (см. пункт 3) и уточнить свободные окна.
- Через форму обратной связи на официальном сайте: https://www.ingos.ru/contacts.
- В личном кабинете выбрать пункт «Записаться на приём» и указать желаемую дату и время.
Важные напоминания
- Перед визитом в офис возьмите с собой паспорт, полис (если уже оформлен) и все документы, связанные со страховым случаем.
- Если вы планируете оформить полис онлайн, убедитесь, что ваш браузер поддерживает загрузку сканов и электронную подпись.
- Контактные данные могут изменяться – проверяйте актуальность информации на официальном сайте ingos.ru.