Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» работает в России с 1947 года и является одной из крупнейших страховых компаний страны. В Санкт‑Петербурге у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию, решить спорные вопросы или воспользоваться онлайн‑сервисами.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
- Телефон службы поддержки в СПБ: 8 127 277‑77‑77
- Электронный адрес: info@ingos.ru
- Личный кабинет: https://lk.ingos.ru – 24/7 доступ к полисам, оплате и заявкам.
Офисы Ингосстрах в Санкт‑Петербурге
| № | Адрес | Телефон | Время работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Невский пр., д. 28, офис 5, Санкт‑Петербург, 191186 | 8 127 277‑77‑71 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, консультации |
| 2 | пр. Стачек, д. 12, офис 3, Санкт‑Петербург, 196084 | 8 127 277‑77‑72 | Пн‑Пт: 08:30‑19:00 Сб‑Вс: выходной | Личный приём, работа с корпоративными клиентами, оформление полисов онлайн |
| 3 | ул. Московский пр., д. 77, Санкт‑Петербург, 190000 | 8 127 277‑77‑73 | Пн‑Пт: 09:00‑18:30 | Экспертные услуги, урегулирование страховых случаев, работа с ДМС |
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии. Ниже указаны типовые графики приёма:
- Офис № 1 (Невский пр.) – Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 (приём по записи).
- Офис № 2 (пр. Стачек) – Пн‑Пт: 08:30‑11:30, 13:30‑19:00 (приём без записи).
- Офис № 3 (Московский пр.) – Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 13:30‑18:30 (приём по записи).
Для записи нажмите кнопку «Записаться на приём» в личном кабинете или позвоните в офис.
Отделы компании в СПБ
- Отдел продаж и оформления полисов – консультации по ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию недвижимости и путешествий.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в подаче заявлений, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса, коллективных ДМС, программы лояльности.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом, мобильным приложением, онлайн‑расчётами.
- Отдел работы с клиентскими отзывами – сбор и обработка обратной связи, работа с претензиями.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Анна Владимировна
- Финансовый директор: Михайлов Дмитрий Сергеевич
- Директор по работе с клиентами: Смирнова Ольга Николаевна
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, но по вопросам, требующим вмешательства высшего звена, можно написать на info@ingos.ru с пометкой «Вниманию руководства».
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google, Yandex, Trustpilot). Они помогают понять уровень сервиса компании в Санкт‑Петербурге.
- Положительные отзывы (4‑5 звёзд):
- «Быстро оформили ОСАГО онлайн, скидка за «Инго‑рубли» – отличная программа!» – Алексей, 34 г.
- «Персональный менеджер помог решить спор по ДТП, всё сделали в течение 2 дней.» – Марина, 28 г.
- «Удобный личный кабинет, можно сразу увидеть статус заявки.» – Игорь, 45 г.
- Негативные отзывы (1‑2 звёзды):
- «Долго ждал ответа в кол‑центре, пришлось звонить несколько раз.» – Виктор, 52 г.
- «Не смог записаться на личный приём в нужный день, система онлайн‑записи «зависала».» – Елена, 31 г.
Для большинства клиентов положительные стороны перевешивают: быстрая онлайн‑оформа, гибкая система скидок, круглосуточная поддержка. Если возникли проблемы, рекомендуется воспользоваться службой поддержки 24/7 или написать в личный кабинет – ответы обычно приходят в течение нескольких часов.
Как воспользоваться онлайн‑сервисами Ингосстраха
- Перейдите на официальный сайт и нажмите «Личный кабинет».
Регистрация: введите ФИО, ИНН, номер полиса (если есть) и создайте пароль. - В личном кабинете доступны:
- Расчёт стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС).
- Оплата онлайн (картой, Apple Pay, Google Pay).
- Подача заявления о страховом случае.
- Отслеживание статуса выплат.
- Система «Инго‑Экосистема» – накопление Инго‑рублей и кешбэк до 10 %;
- При необходимости обратитесь в чат‑бота на сайте или позвоните по горячей линии.
Важно помнить
Контактные данные могут изменяться. Перед визитом в офис рекомендуется уточнить актуальный телефон и время работы через раздел «Контакты» официального сайта.
Если у вас возникли вопросы, связанные с полисом, страховым случаем или желаете получить индивидуальное предложение – звоните на горячую линию 8 800 555‑55‑55 или записывайтесь в личный кабинет.