Страховая компания СПАО «Ингосстрах», одна из старейших и крупнейших страховых компаний России (работает с 1947 года). В районе Северное Медведково (СВАО Москвы) представлено несколько офисов компании, выполняющих разные функции: продажа полисов, урегулирование убытков и обслуживание клиентов. Ниже представлена актуальная на подробная информация по всем контактам, адресам и услугам.

📍 Основные адреса офисов в районе Медведково

Внимание: в районе расположено несколько отдельных офисов. Перед визитом уточните, какой именно вам нужен — для покупки полиса или для урегулирования страхового случая.

Офис урегулирования убытков (Главный в районе)

Принимает заявления по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС и др.), проводит осмотры ТС, выдает выплаты.

• Адрес: г. Москва, ул. Грекова, д. 8 (индекс 127224)
• Ориентир: 200 м от станции метро «Медведково» (выход в сторону ул. Грекова/Полярная), район Северное Медведково.
• Телефон: +7 (499) -79-34-50 / +7 (495) -98-00-90

Офис продаж / Обслуживание клиентов (ул. Островитянова)

Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешественников, жизни, ОМС. Консультации по продуктам.

• Адрес: г. Москва, ул. Островитянова, д. 9
• Режим работы: Пн–Чт: 09:00–20:00; Пт: 09:00–19:00; Сб: 09:00–18:00; Вс: выходной.

Дополнительный офис урегулирования (ул. Полярная)

Указан в справочниках как отдельный пункт урегулирования убытков.

• Адрес: г. Москва, ул. Полярная, д. 25, корп. 1
• Телефон: +7 (495) -98-00-90

Другие адреса филиалов Ингосстрах в СВАО (близкие к Медведково)

Если основные офисы перегружены, можно обратиться в соседние отделения:

• ул. Азовская, д. 6, корп. 2
• ул. Бакунинская, д. 50
• ул. Бирюлевская, д. 56, стр. 2
• ул. Богданова, д. 6, корп. 1
• ш. Боровское, д. 40
• ул. Верхняя Масловка, д. 25
• ул. Винокурова, д. 2
• ул. Гарибальди, д. 36
• ул. Грина, д. 42
• ул. Дмитриевского, д. 11

Важно: Адреса и режимы работы могут меняться. Рекомендуется заранее позвонить по единой горячей линии или проверить актуальность на официальном сайте в разделе «Офисы».

📞 Контакты для обращений (Единые номера)

Для решения большинства вопросов не обязательно идти в офис — используйте удаленные каналы связи.

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия (всей России)	###-###-#### (бесплатно)	Круглосуточно / 24/7
Многоканальный телефон (Москва)	+7 (495) -77-17-17	Пн–Пт 9:00–21:00, Сб–Вс 10:00–18:00
Телефон офиса урегулирования (ул. Грекова,	+7 (499) -79-34-50	Пн–Пт 10:00–19:00, Сб 10:00–18:00
Аварийный комиссар (выезд на место ДТП)	###-###-####	Круглосуточно

📧 Электронная почта

• Общие обращения / Претензии: client@ingos.ru (точный адрес уточняйте на сайте, в сниппетах указан защищенный email)
• ОСАГО (претензии): osago@ingos.ru
• Корпоративным клиентам: corp@ingos.ru

🌐 Официальный сайт

www.ingos.ru

• Онлайн-калькуляторы и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Путешествия, Имущество, Жизнь).
• Личный кабинет клиента.
• Отслеживание статуса страхового случая.
• Поиск ближайшего офиса на интерактивной карте.

💻 Личный кабинет клиента

Доступен на официальном сайте ingos.ru (кнопка «Вход в личный кабинет» в правом верхнем углу) или через мобильное приложение «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Продление и оплата полисов онлайн (с сохранением истории).
• Подача заявления на страховой случай (загрузка фото/сканов документов).
• Отслеживание статуса урегулирования в реальном времени.
• Получение электронных копий полисов и справок.
• Связь с поддержкой через чат.

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю.

👤 Личный прием и график приема руководства/специалистов

График приема посетителей в офисе ул. Грекова, 8 (Урегулирование):

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 19:00
• Суббота: 10:00 – 18:00
• Воскресенье: Выходной

График приема в офисе ул. Островитянова, 9 (Продажи/Сервис):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 20:00
• Пятница: 09:00 – 19:00
• Суббота: 09:00 – 18:00
• Воскресенье: Выходной

Личный прием руководства филиала/территориального управления

Для личного приема у руководителя филиала «Москва» или начальника отдела урегулирования необходимо:

1. Предварительно записаться по телефону +7 (499) -79-34-50 или через горячую линию ###-###-####.
2. Написать официальное заявление/претензию (можно заранее на сайте или в ЛК).
3. Явиться в офис по адресу ул. Грекова, 8 в назначенное время с паспортом и пакетом документов по делу.

Обычно дни приема руководства: вторник и четверг (утренние часы), но график может меняться — подтверждайте по телефону.

🏢 Структура офисов (Отделы) в районе Медведково

В офисе по адресу ул. Грекова, 8 (основной хаб района) функционируют следующие структурные подразделения:

• Отдел урегулирования убытков по ОСАГО — рассмотрение претензий, назначение экспертиз, выплата возмещений.
• Отдел урегулирования убытков по КАСКО и имущественным рискам — сложные случаи, тотальные гибели, хищения.
• Отдел урегулирования по ДМС и страхованию жизни — медицинские случаи, выплаты по травмам/болезням.
• Отдел работы с претензиями и судебными исками — претензионно-исковая работа, взаимодействие с судебными приставами;
• Отдел контроля качества урегулирования (ККУ) — рассмотрение жалоб на действия экспертов/ликвидаторов.
• Приемная / Фронт-офис, первичный прием документов, консультирование, регистрация визитов.

В офисе ул. Островитянова, 9 представлены:

• Отдел продаж (Фронт-офис) — оформление всех видов полисов.
• Отдел корпоративных продаж — ДМС для компаний, страхование ответственности, имущества юрлиц.
• Отдел обслуживания клиентов (Back-office), правки в полисах, дубликаты, аннулирование, возврат премии.

👔 Руководство (Ключевые контакты управления)

Контакты топ-менеджмента центрального офиса (Москва, ул. Бакунинская, д. 50 / пр-д Аэропорта, д. и территориального управления:

• Председатель Правления СПАО «Ингосстрах»: Александр В. Кулагин
• Директор Филиала «Москва» / Территориального управления №1: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» (часто меняется).
• Начальник Отдела урегулирования убытков г. Москвы (СВАО): Контактный телефон для служебной переписки: +7 (495) -77-17-17 (доб. менеджера).

Для официальных писем используйте юр. адрес: 125167, г. Москва, ВН.ТЕР.Г. Муниципальный округ Хорошевский, пр-д Аэропорта, д. 8, стр. 4.

⭐ Отзывы клиентов о офисах в Медведково (Обобщение на 2026 год)

На основе данных Яндекс.Карт, 2ГИС, Zoon.ru и отзывов в открытых источниках:

Офис урегулирования (ул. Грекова, — Рейтинг ~3.8 / 5.0

• Плюсы: Удобное расположение (рядом метро), есть парковка (часто бесплатная во дворе), компетентные эксперты по ОСАГО, возможность пройти осмотр ТС на месте (на стоянке у офиса).
• Минусы: Длинные очереди в часы пик (утро, обед), медленная работа терминалов электронной очереди, иногда требуют документы, не предусмотренные законом (по отзывам), сложно дозвониться по прямому телефону офиса.
• Совет: Записывайтесь на прием заранее через сайт/приложение или звоните в 8-800 для предварительной консультации — это сэкономит часы ожидания.

Офис продаж (ул. Островитянова, 9), Рейтинг ~4.2 / 5.0

• Плюсы: Вежливый персонал, быстро оформляют ОСАГО/КАСКО/ДМС, помогают с расчетом онлайн, можно оплатить картой/СБП, нет давления навязчивыми доп. услугами.
• Минусы: Ограниченная парковка рядом, в пик сезона (весна/осень) может быть ожидание 20-30 мин;

Общие тенденции отзывов 2025-2026 гг.:

1. Рост популярности онлайн-оформления — клиенты хвалят приложение и сайт за скорость выдачи е-полисов.
2. Жалобы на выплаты по КАСКО (заниженные расчеты СТО-партнеров) — решаются через претензию в ККУ или суд.
3. Положительная динамика по аварийным комиссарам — приезжают быстро (в пределах МКАД ~40-60 мин).

🗺 Как доехать (Схемы проезда)

К офису ул. Грекова, 8 (Урегулирование):

• Метро: «Медведково» (первый вагон из центра), выход на ул. Грекова / Полярную ул. Пешком ~3-5 мин (200 м).
• Автобусы/Троллейбусы: остановка «Ул. Грекова» (т/б 14, 40, 88, 903, м8 и др.).
• На авто: Ярославское ш. -> поворот на ул. Грекова (по указателям «Медведково»). Парковка у входа в бизнес-центр/ТЦ (часто шлагбаум, скажите охране «в Ингосстрах»).

К офису ул. Островитянова, 9 (Продажи):

• Метро: «Медведково» (последний вагон из центра), выход на ул. Островитянова. Пешком ~7-10 мин (600 м).
• Трамвай: 14, 36, 73 до остановки «Ул. Островитянова».

❓ Чек-лист: Что взять с собой в офис

Чтобы визит не был напрасным, подготовьте пакет документов (оригиналы + копии):

Для урегулирования убытков (ул. Грекова, 8):

• Паспорт РФ (страхователя/потерпевшего/заявителя).
• Полис страхования (ОСАГО/КАСКО/ДМС) — оригинал или е-полис на телефоне/распечатка.
• СТС / ПТС на транспортное средство.
• Водительское удостоверение (если ДТП).
• Протокол ГИБДД / Решение об отказе / Справка 154 (по ДТП).
• Ключи от авто (для осмотра на стоянке офиса).
• Банковские реквизиты для выплаты (номер карты/счета, БИК, ИНН).
• Заявление на выплату (можно заполнить на месте или заранее в ЛК).

Для покупки полиса (ул. Островитянова, 9):

• Паспорт.
• СТС / ПТС (для ОСАГО/КАСКО).
• Водительские удостоверения всех водителей, вносимых в полис.
• Диагностическая карта (для авто старше 4 лет — ОСАГО).
• Документы на имущество (для страхования квартиры/дома).

💡 Полезные советы от экспертов

1. Оформляйте онлайн. 90% полисов (ОСАГО, Путешествия, Квартира, Жизнь) можно купить за 5 минут на ingos.ru или в приложении — это дешевле (нет комиссии агента) и быстрее.
2. Фиксируйте обращения. При звонке в 8-800 просите номер регистрации обращения (тикета). При визите в офис требуйте квитанцию о приеме документов (со входящим номером и печатью).
3. Не согласны с расчетом? Не подписывайте акт согласования ущерба. Пишите претензию в ККУ (Контроль качества урегулирования) через ЛК или почту client@ingos.ru в течение 20 дней (по ОСАГО) или по срокам договора (КАСКО).
4. Проверяйте СТО-партнеров. Список актуальных сервисов для бесплатного ремонта по КАСКО/ОСАГО смотрите на сайте в разделе «Сеть СТО» перед визитом.