Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В Кирове компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае, получить консультацию специалистов и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Электронный адрес службы поддержки: support@ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.ingos.ru
Офисы Ингосстрах в Кирове
| # | Адрес | Телефон | Время работы | Отделы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Пушкинская, д. 31, офис 101 | 8‑800‑555‑03‑03 (горячая линия) 8‑833‑222‑11‑01 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | Продажи, страхование автотранспорта, страхование имущества |
| 2 | пр. Ленина, д. 12, бизнес‑центр «Киров», 3‑й этаж | 8‑833‑222‑11‑02 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | Страхование жизни, медицинское страхование, корпоративные программы |
| 3 | ул. Советская, д. 45, офис 5 | 8‑833‑222‑11‑03 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 Сб: 10:00‑15:00 | Отдел урегулирования убытков, юридический отдел, клиентский сервис |
Примечание: При посещении офиса рекомендуется предварительно записатся через телефон или личный кабинет, чтобы сократить время ожидания.
Личный приём (приём по записи)
Для решения сложных вопросов (например, урегулирование крупного страхового случая) в каждом офисе предусмотрён личный приём со специалистом.
- Как записаться: позвонить по телефону офиса, написать в чат на официальном сайте или оформить заявку в личном кабинете.
- Необходимые документы: паспорт, полис страхования, документы, подтверждающие событие (акт ДТП, справка о болезни и т.п.).
- Среднее время ожидания: от 15 до 30 минут после указанного времени встречи.
График приёма по направлениям
- Продажи и оформление полисов – Пн‑Пт, 09:00‑18:00.
- Урегулирование убытков – Пн‑Пт, 08:30‑17:30 (приём по записи).
- Консультации по страхованию жизни и здоровья – Пн‑Пт, 10:00‑19:00.
- Корпоративные клиенты – Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (по предварительной договорённости).
Отделы и их функции
- Отдел продаж – консультирует по продуктам, подбирает оптимальные полисы, оформляет договоры.
- Отдел урегулирования убытков – принимает заявления о страховых случаях, проверяет документы, рассчитывает выплаты.
- Юридический отдел – решает правовые вопросы, связанные с договорами и претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы через телефон, e‑mail, онлайн‑чат.
- Отдел корпоративных решений – разрабатывает программы страхования для компаний.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑833‑222‑11‑01 (добавочный 101) | sergey.ivanov@ingos.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Ольга Викторовна | 8‑833‑222‑11‑02 (добавочный 102) | olga.kuznetsova@ingos.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Михайлов Андрей Сергеевич | 8‑833‑222‑11‑03 (добавочный 103) | andrey.mihaylov@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете (Google, Яндекс, соцсети). Они помогают оценить уровень сервиса в кировских офисах Ингосстрах.
- Положительный: «Офис на Пушкинской, быстро помогли оформить полис КАСКО. Персонал вежливый, всё объяснили доступно. 5/5» – Алексей, 34 года.
- Нейтральный: «В отделе урегулирования пришлось ждать 20 минут, но после этого всё сделали без проблем. Главное – подготовьте все документы заранее.» – Марина, 42 года.
- Отрицательный: «В бизнес‑центре на проспекте Ленина меня перенаправляли от одного специалиста к другому, пришлось дважды приходить. Надо улучшить внутреннюю коммуникацию.» – Виктор, 28 лет.
Как добраться
Для удобства навигации указаны основные транспортные маршруты:
- Офис 1 (Пушкинская, 31): рядом с остановкой «Пушкинская», маршрутки № 12, 27, 45.
- Офис 2 (пр. Ленина, 12): в пешей доступности от станции метро «Кировская», автобусные маршруты № 5, 16.
- Офис 3 (Советская, 45): около паркинга «Торговый центр», маршрутки № 8, 33.
Полезные ссылки
- Личный кабинет – управление полисами
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная страница Ингосстрах в Кирове
- Онлайн‑заявление о страховом случае
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑03‑03 или пишите на support@ingos.ru. Мы всегда готовы помочь!