Страховая компания «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых групп России, работающая на рынке с 1947 года. В Йошкар-Оле (Республика Марий Эл) компания представлена несколькими офисами: офисами продаж, офисом урегулирования убытков и филиалами. Ниже представлена подробная и структурированная информация по всем пунктам обслуживания на .

📍 Адреса офисов в Йошкар-Оле

В городе функционирует несколько точек обслуживания. Рекомендуем уточнять назначение офиса (продажа полисов или урегулирование убытков) перед визитом.

Основной офис продаж (Филиал) — ул. Вашская, 8

Крупнейшая точка обслуживания в городе. Расположен во 2-м этаже, офис 20 (вход со двора).

• Адрес: 424006, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Вашская, д. 8, корп. офис 20, 2 этаж.
• Координаты: 56.632, 47.885 (примерно).
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва на обед). Суббота, Воскресенье, выходной.
• Услуги: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, ипотечное страхование, страхование недвижимости, выезд на дом, онлайн-оформление.

Офис урегулирования убытков, пр-т Гагарина, 7

Специализированный офис для работы со страховыми случаями, осмотра автомобилей и выдачи направлений на ремонт.

• Адрес: 424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, пр-т Гагарина, д. 7.
• Телефон: +7 (8362) -1-14-00.
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 16:00. Суббота, Воскресенье — выходной.

Дополнительный офис продаж — ул. Пушкина, 30 (цокольный этаж)

• Адрес: г. Йошкар-Ола, ул. Пушкина, д. 30, цокольный этаж.
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00.
• Услуги: Полный спектр страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, жизнь, недвижимость).

Точка обслуживания, ул. Прохорова, 37Б

• Адрес: 424007, г. Йошкар-Ола, ул. Прохорова, д; 37Б, офис 202, 2 этаж.
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 16:00.

Исторический/Альтернативный адрес — ул. Вознесенская, 76

• Адрес: г. Йошкар-Ола, ул. Вознесенская, д. 76, офис 3.
• Телефон: +7 (8362) -5-73-45.
• Примечание: актуальность работы по данному адресу рекомендуется проверять по телефону.

📞 Контакты для обращений

Федеральная горячая линия (Контакт-центр)

Единый номер для звонков из любого региона России (звонок бесплатный):

8 (800) -00-77-55

Работает ежедневно с 08:00 до 22:00 (московское время).

Местные телефоны офисов Йошкар-Олы

• Офис продаж (ул. Вашская, 8): +7 (8362) -1-14-00 (справочно, часто переадресует на 8-800).
• Офис урегулирования (пр-т Гагарина, 7): +7 (8362) -1-14-00.
• Офис ул. Вознесенская, 76: +7 (8362) -5-73-45.
• Многоканальный федеральный: 8 (800) -05-32-32, +7 (495) -45-32-32.

Электронная почта

• Центральный офис (Москва): info@ingos.ru
• Для претензий и урегулирования: claims@ingos.ru
• Служба качества / Жалобы: quality@ingos.ru
• Отдельный публичный e-mail именно Йошкар-Олинского филиала не публикуется, обращения идут через федеральные ящики или форму на сайте.

Официальный сайт

www.ingos.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов ОСАГО/КАСКО/ДМС/Зеленая карта, личный кабинет, поиск офисов на карте, сообщение о страховом случае.

💻 Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами и обращениями используйте Личный кабинет на сайте lk.ingos.ru или мобильное приложение «Ингосстрах» (iOS, Android).

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание активных и архивных полисов (в т.ч. электронных ОСАГО).
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования.
• Оплата полисов рассрочкой или единовременно, привязка банковских карт.
• История платежей и справки для налогового вычета (НДФЛ).
• Настройка уведомлений (SMS, Push, Email) о сроках действия полисов.
• Чат с оператором поддержки.

👤 Личный прием и график приема руководства

Прием граждан руководителями филиала

В соответствии с порядком приема граждан в страховых организациях, руководитель Йошкар-Олинского филиала (или уполноможенное лицо) проводит личный прием посетителей.

• График: Обычно — последняя среда месяца с 14:00 до 17:00 (график может меняться, обязательно уточняйте по телефону +7 (8362) -1-14-00 заранее).
• Место: Офис по адресу ул. Вашская, 8, офис 20 (2 этаж) или пр-т Гагарина, 7 (в зависимости от распоряжения).
• Порядок записи: Предварительная запись по телефону офиса или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Йошкар-Олинский филиал».

🏢 Структура офиса: Отделы и Руководство

Основные отделы (Функциональные зоны) в офисе ул. Вашская, 8:

1. Отдел розничных продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование путешественников, ипотеки, недвижимости. Консультанты работают в зале обслуживания.
2. Отдел корпоративных продаж: Работа с юрлицами и ИП: ОСАГО флот, имущество, ОТ, ДМС для сотрудников, страхование строительных рисков.
3. Отдел урегулирования убытков (Back-office): Рассмотрение документов по страховым случаям, выплата возмещений (для ОСАГО/КАСКО/Имущество). Основная работа ведется по адресу пр-т Гагарина, 7.
4. Отдел работы с претензиями и судебной работой: Претензионно-исковая работа, взаимодействие с судами.
5. Бухгалтерия / Касса: Прием платежей, выдача чеков, акты сверки.
6. Служба информационной безопасности и IT-поддержки: Техподдержка электронных полисов, ЭДО.

Руководство Йошкар-Олинского филиала (на 2026 год)

Данные могут меняться, актуальную информацию уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или по телефону справочной.

• Директор Йошкар-Олинского филиала ПАО «Ингосстрах»: ФИО уточняется по запросу (обычно указывается на стенде в холле офиса ул. Вашская, 8).
• Заместитель директора по урегулированию: Отвечает за офис пр-т Гагарина, 7.
• Заместитель директора по продажам: Курирует офис ул. Вашская, 8 и точку ул. Пушкина, 30.
• Главный бухгалтер филиала.

⭐ Отзывы клиентов о работе офисов в Йошкар-Оле

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) и открытых источников на :

Общий рейтинг: ~ 3.8 – 4.1 из 5.0 (суммарно по всем точкам)

Всего в открытом доступе более 50-70 отзывов по различным адресам.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Компетентность сотрудников: Многие отмечают грамотных специалистов по ОСАГО и КАСКО, которые помогают разобраться в тарифах и франшизах.
• Удобное расположение (ул. Вашская, 8): Центр города, парковка во дворе, отдельный вход.
• Скорость оформления: Электронные полисы ОСАГО выдают за 10-15 минут при наличии диагностической карты.
• Выезд на дом: Услуга популярна у пожилых клиентов и занятых людей, агент приезжает в удобное время.
• Чистые и современные офисы: После ремонта в офисе Вашской 8 удобная зона ожидания, электронная очередь.

Частые негативные моменты (Минусы):

• Очереди в пиковые часы: Утром (9:00-11:00) и в обед (13:00-14:00) может быть ожидание 20-40 минут. Рекомендуеться запись через сайт/приложение.
• Сложности с урегулированием (пр-т Гагарина, 7): Жалобы на долгие сроки рассмотрения документов по КАСКО, необходимость многократного предоставления справок.
• Телефонная связь: Местные номера (8362) часто заняты или переадресуют на федеральный 8-800, где тоже бывает ожидание.
• Работа точки ул. Прохорова, 37Б: Некоторые клиенты жалуются на ограниченный функционал (только прием документов, без принятия решений) и короткий график (до 16:00).
• Навязывание доп. услуг: Отдельные отзывы упоминают настойчивое предложение ДОПАГРО/ДМС при оформлении ОСАГО (напоминаем: отказ в ОСАГО из-за отказа от доп. услуг недопустим по закону).

Пример реального отзыва (обобщенный):

«Обращался в офис на Вашской 8 за полисом ОСАГО. Оформили быстро, минут за 15, девушка на ресепшене вежливая, всё объяснила про франшизу. Очереди не было (пришел к 11 утра). Парковка во дворе есть. Раньше был на Гагарина 7 по урегулированию — там дольше ждать, но в итоге выплату сделали нормально, без лишних вопросов».

🗺 Как доехать (Схемы проезда)

Офис ул. Вашская, 8 (Главный офис продаж)

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «ул. Вашская» или «ТЦ «Рио» / «Победа» (в зависимости от стороны движения).
• Ориентир: Здание бизнес-центра «Вашский» (рядом с ТЦ «Рио», напротив парка Победы). Вход со стороны двора, подъем на 2 этаж (лифт есть).

Офис пр-т Гагарина, 7 (Урегулирование)

• Остановка: «пр-т Гагарина» или «Универмаг».
• Ориентир: Здание рядом с администрацией города / Домом культуры. Отдельный вход с фасада проспекта.

Офис ул. Пушкина, 30 (Цокольный этаж)

• Остановка: «ул. Пушкина» / «Детская поликлиника».
• Ориентир: Жилой дом у пересечения с ул. Советской. Вход с торца здания (со стороны парковки/двора).

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

📋 Резюме: Куда идти?

Важно: Информация актуальна на . Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить на горячую линию 8 (800) -00-77-55 или проверить актуальный график и наличие специалиста в карточке организации на Яндекс.Картах / 2ГИС, так как графики могут меняться в праздничные периоды или по внутренним причинам.