Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России․ В Иркутске сеть представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление о страховом случае и решить любые вопросы, связанные со страхованием․

Официальные контакты

Офисы Ингосстрах в Иркутске

• Офис на ул․ Киевская, д․ 24

  Адрес: 664025, г․ Иркутск, ул․ Киевская, д․ 24

  График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 19:00, Сб‑Вс — выходной

  Телефон: 7 (3952) -8‑80‑33, 8 (800) -05‑32‑327

  Личный приём (по записи): Пн‑Пт — 10:00 – 17:00 (записаться через личный кабинет или по телефону)

• Офис на ул․ Российская, д․ 12 (офис продаж и урегулирования убытков)

  Адрес: 664025, г․ Иркутск, ул․ Российская, д․ 12, 1‑3 этаж

  График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, обед — 13:00 – 14:00, Сб‑Вс — выходной

  Телефон: 8 (495) -45‑32‑32, 8 (800) -00‑77‑55 (контакт‑центр)

  Личный приём (по записи): Пн‑Пт — 11:00 – 16:00 (запись через личный кабинет или по телефону горячей линии)

Отделы и их функции

1. Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования жизни и здоровья, страхования недвижимости;
2. Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций․
3. Корпоративный отдел – работа с юридическими лицами, разработка комплексных программ страхования для бизнеса․
4. Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка через онлайн‑чат и телефон․
5. Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением и электронными документами․

Руководство регионального представительства

• Генеральный директор (региональный) – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по продажам – Кузнецова Елена Викторовна
• Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Алексей Михайлович
• Руководитель клиентского сервиса – Петрова Марина Сергеевна

Как записаться на личный приём

Для того чтобы попасть к специалисту без очереди, рекомендуется оформить запись онлайн:

1. Перейдите в личный кабинет (регистрация – 2‑3 минуты)․
2. Выберите нужный офис (Киевская 24 или Российская 12)․
3. Укажите желаемую дату и время (доступные слоты отображаются в реальном времени)․
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․
5. В день приёма возьмите с собой паспорт и полис (если уже оформлен)․

Важно: Приём без предварительной записи возможен только в часы «Свободного окна» (10:00‑11:00 в офисе на Киевской и 11:00‑12:00 в офисе на Российской)․

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из 2ГИС, Google Maps и форума Отзовик (по состоянию на )․

• Ирина К․ (5 звёзд) – «Отличный сервис в офисе на Киевской․ Оформление полиса КАСКО заняло 15 минут, консультант подробно объяснил все условия․ Записалась онлайн – всё прошло без задержек»․
• Алексей М․ (4 звёзд) – «В отделе урегулирования убытков помогли быстро решить вопрос после ДТП․ Оценка ущерба и выплата прошли в течение 5 рабочих дней․ Единственное, пришлось ждать в очереди без записи»․
• Татьяна С․ (3 звёзд) – «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь более 10 минут․ Онлайн‑чат работает лучше, но иногда ответы приходят с задержкой»․
• Владимир П․ (5 звёзд) – «Рекомендую офис на Российской улице․ Персонал вежливый, офис чистый, удобно добираться на общественном транспорте»․
• Ольга Н․ (2 звёзд) – «Не смогла записаться на личный приём в желаемый день – система показывала только свободные окна через 2 недели․ Надо улучшить онлайн‑расписание»․

Краткое резюме

Ингосстрах в Иркутске имеет два основных офиса, каждый из которых работает в будние дни с 09:00 до 18/19 часов․ Для ускорения обслуживания рекомендуется пользоваться личным кабинетом и записываться на приём заранее․ Горячая линия 8 (800) -00‑77‑55 доступна круглосуточно, а электронная почта info@ingos․ru отвечает в течение 1‑2 рабочих дней․

Если вам нужна более детальная информация о страховых продуктах, условиях полисов или порядке подачи заявления о страховом случае – посетите официальный сайт Ингосстрах или обратитесь в любой из офисов в Иркутске․