Актуально на: 07 марта 2026 года

Описание

Страховая компания «Ингосстрах» (часто представленная в регионах через филиал АО «Ингосстрах-М») является одним из старейших и крупнейших страховщиков России. В городе Рыбинск (Ярославская область) компания обеспечивает присутствие через несколько офисов продаж и урегулирования убытков.

Главные направления работы офисов в Рыбинске:

• Продажа полисов ОСАГО и КАСКО;
• Оформление страховки недвижимости, имущества, жизни и здоровья;
• Страхование путешественников (VZR, «Зеленая карта»);
• Прием документов для урегулирования страховых случаев;
• Консультации по продуктам компании и расчет стоимости полиса.

На карте города зафиксированы два основных адреса, где можно получить услуги страховщика лично.

Адреса офисов и график работы

Ниже приведены актуальные адреса отделений «Ингосстрах-М» в Рыбинске; Рекомендуется уточнять график работы по телефону перед визитом, так как он может меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией.

Офис на проспекте Генерала Батова

Адрес: Ярославская область, г. Рыбинск, проспект Генерала Батова, д. 1

Особенности: Офис расположен в деловой части города, удобный подъезд, парковка рядом. Обычно работает в стандартном режиме (пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, сб-вс выходной), но требует подтверждения.

Офис на улице Герцена

Адрес: г. Рыбинск, ул. Герцена, д. 21

Особенности: Центральное расположение, доступно пешеходами и на общественном транспорте. Часто служит точкой приема документов по урегулированию убытков.

> Важно: В справочниках (Яндекс.Карты, 2ГИС) организации могут отображаться под названием «Ингосстрах-М, страховая компания». Рейтинги в открытых источниках на могут варьироваться (часто встречается «Народный рейтинг: 0/5» из-за малого количества голосов), поэтому ориентируйтесь на личный опыт или отзывы ниже.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для консультаций, сообщения о страховом случае или жалоб используйте бесплатный номер по России:

###-###-#### (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей РФ)

Режим работы колл-центра: Круглосуточно, без выходных.

Телефоны офисов в Рыбинске

Прямые номера отделений лучше уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты» или через карты (Яндекс/2ГИС), так как локальные номера могут меняться. Обычно они имеют код региона (4855).

• Офис пр. Генерала Батова, 1: +7 (4855) XXX-XX-XX (уточните на карте/сайте)
• Офис ул; Герцена, 21: +7 (4855) XXX-XX-XX (уточните на карте/сайте)

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий:

• Центральный офис (Москва): info@ingos.ru
• Урегулирование убытков: claims@ingos.ru
• Филиал «Ингосстрах-М» (Ярославль/регион): контакты филиала лучше искать на сайте ingos.ru в разделе «О компании» -> «Филиалы».

Официальный сайт

Главный портал: https://www.ingos.ru

На сайте доступны:

1. Онлайн-калькуляторы и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия).
2. Личный кабинет клиента.
3. Раздел «Офисы и партнеры» с интерактивной картой и актуальными телефонами.
4. Инструкции по урегулированию убытков и бланки заявлений.

Личный кабинет

Адрес входа: https://lk.ingos.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).

Возможности ЛК:

• Просмотр активных и архивных полисов;
• Продление ОСАГО/КАСКО в пару кликов;
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса выплаты;
• Изменение контактных данных и бенефициаров;
• История платежей и получение дубликатов документов.

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю от старой версии кабинета.

Личный прием и график приема руководства

В региональных офисах «Ингосстрах-М» в Рыбинске личный прием руководителя филиала/территориального управления обычно не проводится на постоянной основе для физлиц. Вопросы, требующие вмешательства руководства, решаются через:

• Горячую линию ###-###-#### (просьба зарегистрировать жалобу/предложение с присвоением номера);
• Написание официального обращения на сайте в разделе «Обратная связь» / «Жалобы и предложения»;
• Направление письменного заявления на юридический адрес филиала (г. Ярославль) или ЦО в Москве.

График приема посетителей в офисах (стандартный, уточняйте по телефону):

Структура отделов (функциональные зоны в офисе)

В офисах Рыбинска, как правило, не выделены физически разделенные кабинеты для каждого отдела (малый штат), сотрудники универсальны. Однако функционально работа ведется по направлениям:

• Отдел продаж (фронт-офис): расчет полисов, оформление договоров, консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис/приемная): прием пакетов документов по ДТП, имуществу, жизни; первичная консультация по выплатам.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: оформление ДМС, страхование грузов, ответственности, имущества предприятий (часто курируется из Ярославля).
• Служба качества / Претензионная работа: прием письменных жалоб на действия сотрудников или решения по выплатам.

Руководство

На уровне города Рыбинск офисы возглавляют начальники офисов продаж / старшие специалисты. Их ФИО в открытую не публикуются в целях безопасности и из-за ротации кадров.

Прямое руководство филиалом «Ингосстрах-М», курирующим Ярославскую область (включая Рыбинск), осуществляется из г. Ярославль.

• Юридический адрес филиала (Ярославль): г. Ярославль, ул. Советская / пр. Ленина (актуальный адрес смотрите на сайте в реквизитах).
• Директор филиала: информация доступна в разделе «Реквизиты» на ingos.ru.

Для решения сложных вопросов обращайтесь к старшему смены / администратору офиса на месте или звоните на горячую линию с просьбой связать с управлением филиала;

Отзывы клиентов

На агрегаторы карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Зунг) показывают невысокую активность отзывов для рыбинских офисов. Общая картина (обобщенно по сети):

Позитивные моменты:

• Удобное расположение: Оба офиса легко найти, есть парковка у Батова.
• Скорость оформления ОСАГО: При наличии всех документов polis выдают за 15-20 минут.
• Вежливый персонал: Многие отмечают компетентность сотрудников по вопросам КАСКО и страховки квартир.
• Возможность оплаты картой/СБП: Безналичный расчет работает стабильно.

Негативные моменты / Нарекания:

• Очереди в сезон: Весной и осенью (сезон смены полисов) возможны ожидания 30-60 мин.
• График обеда: Жалобы на закрытие офиса на обед ровно в 13:00 без дежурного.
• Сложности с урегулированием: Прием документов по страховым случаям иногда требует многократных визитов или уточнений (часто связано с требованиями ЦО, а не виной локального офиса).
• Низкий рейтинг на картах: Часто стоит 3.0 ― 3.5 из 5 или «0/5» из-за малого числа голосов, что не отражает реальное качество.

Совет:

Чтобы сэкономить время, рассчитайте и оформите полис онлайн на сайте ingos.ru или в приложении. В офисе вам останется только распечатать документ (если нужен бумажный) или просто ездить с электронным полисом на телефоне. Для урегулирования убытков заранее звоните на горячую линию ###-###-####, оператор скажет точный список документов и подтвердит, в каком именно офисе Рыбинска их примут сегодня.

Данные актуальны на момент публикации . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Официальная справочная информация — на сайте ingos.ru или по телефону ###-###-####.