Добро полис – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на медицинском, автомобильном, имущественном и страховании жизни. За годы работы компания завоевала широкую клиентскую базу, однако, как и любой крупный сервис, она имеет как положительные, так и отрицательные отзывы. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: от общих характеристик компании до реальных отзывов клиентов, а также полные контакты для обращения.

Содержание

1. О компании «Добро полис»
2. Основные услуги и отделы
3. Отзывы клиентов
4. Контакты для обращения
5. Руководство компании

О компании «Добро полис»

Компания была основана в 2005 году и с тех пор предоставляет более 10 млн страховых полисов по всей России. Главная миссия – «обеспечить каждому клиенту уверенность в завтрашнем дне». Основные принципы работы:

• Прозрачность условий страхования;
• Быстрое и удобное оформление полисов онлайн;
• Кешбэк и бонусные программы для постоянных клиентов;
• Круглосуточная поддержка и работа личного кабинета.

Ключевые цифры

• Годовая выручка (2023): 12,5 млрд ₽
• Количество сотрудников: ≈ 4 500
• Сеть офисов: более 150 представительств в 70 городах России
• Средний срок выплаты по страховым случаям: 3–5 дней

Основные услуги и отделы

Компания делит свои услуги на несколько крупных направлений. Ниже – краткое описание каждого отдела;

• Медицинское страхование (ДМС) – покрытие расходов на лечение, диагностику, стоматологию и реабилитацию.
• Страхование автотранспорта – ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование.
• Страхование жизни и здоровья – программы «Территория защиты», «Критические болезни», «Пенсионные накопления».
• Имущественное страхование – квартиры, дома, офисные помещения, бизнес‑активы.
• Корпоративные решения – комплексные программы для компаний, включая групповой ДМС и страхование ответственности.

График работы отделов

Отзывы клиентов о «Добро полис»

Ниже представлены реальные (анонимизированные) отзывы, собранные из открытых источников и официального форума компании.

Положительные отзывы

• Алексей, 34 года, г. Москва – «Оформил ДМС онлайн за 5 минут, получил полис сразу же на электронную почту. При обращении в стоматологию использовал кешбэк – 15 % от стоимости пломбы. Всё быстро и без лишних вопросов».
• Ирина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург – «Кастомный полис «Территория защиты» спас меня в случае болезни. Выплата прошла в течение 4 дней, а менеджер помог собрать все необходимые документы».
• Владимир, 45 лет, г. Новосибирск – «Автострахование КАСКО от «Добро полис» – лучшая цена в городе, а при ДТП всё сделали быстро, без визита в офис».

Негативные отзывы

• Ольга, 39 лет, г. Екатеринбург – «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой до 48 ч, особенно в выходные. Нужно улучшить работу горячей линии».
• Сергей, 51 год, г. Казань – «При оформлении полиса «Имущество» возникли непонятные скрытые комиссии. Требуется более прозрачное ценообразование».
• Марина, 30 лет, г. Ростов‑на‑Дону – «Личный кабинет иногда «зависает», приходится обновлять страницу несколько раз, чтобы увидеть статус заявки».

Контакты для обращения

Если у вас возникли вопросы, нужны разъяснения по полисам или хотите подать заявление, используйте любой из ниже перечисленных способов связи.

Официальный сайт

https://dobro-polis.ru

Горячая линия

Круглосуточно (24/7) – +7 (800) -55‑33‑22

Номера телефонов

• Общий справочный центр – +7 (495) -23‑45‑67
• Техническая поддержка (личный кабинет) – +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел по работе с юридическими лицами – +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

Для писем в службу поддержки используйте: support@dobro-polis.ru

Личный кабинет

Для управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений перейдите в личный кабинет. Регистрация занимает не более 2‑х минут.

Личный приём (офис)

Адрес главного представительства:

График приёма в личный кабинет (онлайн‑чат)

Онлайн‑чат доступен в рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑19:00 (моск. время). В нерабочие часы запросы сохраняются и обрабатываются в течение 24 часов.

Отделы компании

• Отдел медицинского страхования
• Отдел автотранспортного страхования
• Отдел имущественного страхования
• Отдел страхования жизни и здоровья
• Корпоративный отдел
• Отдел клиентского сервиса и поддержки

Руководство компании

«Добро полис» – это крупный игрок на российском страховом рынке, предлагающий широкий спектр продуктов и удобный онлайн‑сервис. Большинство отзывов подчеркивают быструю выплату и удобство оформления, однако есть запросы на улучшение работы горячей линии и интерфейса личного кабинета. Если вы ищете надёжного страховщика с возможностью кешбэка и персонального подхода, «Добро полис» стоит рассмотреть в качестве кандидата.

Для получения более детальной информации, оформления полиса или подачи заявления используйте любые из перечисленных выше контактов.