Страховая компания РОСНО‑МС предоставляет полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) в более чем 30 городах России, включая столицу. В Москве работает 36 офисов, где можно оформить полис, получить консультацию, проверить действительность документа и воспользоваться дополнительными услугами.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.rosno-ms.ru
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -00‑80‑05 (бесплатный для звонков из любой точки России)
Электронная почта
info@rosno-ms.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисом, подачи заявок и просмотра истории обращений зарегистрируйтесь в личном кабинете.
Личный приём (консультация в офисе)
Приём специалистов проводится в каждом из 36 офисов. Выберите удобный район и запишитесь онлайн или по телефону.
График работы и расписание приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (в некоторых отделениях)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить в горячую линию.
Таблица офисов в Москве (по состоянию на )
| # | Адрес | Ближайшее метро | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Протопоповский пер., 25, офис 3 | Проспект Мира | 8 (800) -00‑80‑05 | 09:00–18:00 |
| 2 | ул. Тверская, д. 7, стр. 1 | Тверская | 8 (800) -00‑80‑05 | 09:00–18:00 |
| 3 | пр. Вернадского, д. 78, офис 5 | Университет | 8 (800) -00‑80‑05 | 09:00–18:00 |
Услуги, предоставляемые в офисах
- Оформление полиса ОМС (бумажного и цифрового).
- Переоформление и продление полиса.
- Проверка действительности полиса через ФОМС.
- Консультации по вопросам страховых выплат, диспансеризации и цифровой трансформации ОМС.
- Помощь в заполнении онлайн‑заявки и её печать.
- Поддержка в работе с личным кабинетом и Госуслугами.
Отделы компании (Москва)
- Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление новых полисов, ответы на вопросы о тарифах.
- Отдел страховых выплат – помощь в получении компенсаций, оформление заявлений.
- Отдел цифровых сервисов – настройка личного кабинета, работа с электронными полисами.
- Юридический отдел – разъяснение прав потребителей, решение спорных вопросов.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов клиентов.
Руководство компании
На 2026 год руководство компании представлено следующими лицами:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию – Кузнецова Марина Владимировна
- Директор по клиентскому сервису – Петров Алексей Николаевич
- Главный финансовый директор – Смирнова Елена Викторовна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей Москвы; Они отражают как положительные, так и проблемные моменты, позволяя потенциальному клиенту сформировать объективное представление.
«Оформил полис онлайн, пришёл в офис за подтверждением, всё быстро, сотрудники вежливые. Полис сразу отразился в личном кабинете, проверил через ФОМС – всё в порядке.» – Анна, 34 года, район Пресненский.
«Пробовал позвонить в горячую линию в вечернее время – отвечали быстро, но в офисе меня попросили ждать 30 минут, потому что был большой наплыв заявок. В целом, сервис на уровне, но стоит планировать визит заранее.» – Дмитрий, 45 лет, Тверской район.
«Была проблема с переоформлением полиса после переезда. Сотрудники отдела клиентского сервиса помогли собрать все документы, но процесс занял три дня. После этого всё стало работать без нареканий.» – Ольга, 29 лет, район Кузнецкий Мост.
Как оформить полис ОМС в Москве
- Подготовьте необходимые документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если переоформляете).
- Заполните онлайн‑заявку: перейдите на страницу оформления и укажите регион – Москва.
- Выберите удобный офис: воспользуйтесь картой на сайте или таблицей выше.
- Запишитесь на приём: через личный кабинет или позвоните по горячей линии.
- Придите в офис в назначенное время: предоставьте документы, подпишите заявление.
- Получите полис: в бумажном виде (если выбрали) или в электронном виде в личном кабинете.
- Проверьте действительность: введите номер полиса на портале ФОМС или в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где можно получить полис в электронном виде?
Электронный полис появляется в вашем личном кабинете сразу после завершения оформления. Его можно скачать в формате PDF или просмотреть через мобильное приложение.
Нужно ли менять бумажный полис, если срок его действия ещё не истёк?
Бумажный полис действителен до даты окончания, указанной в документе. Переоформление требуется только при изменении личных данных или при продлении срока.
Как проверить, что полис действительно выдан Росно‑МС?
Перейдите в раздел «Проверка полиса» на официальном сайте, введите номер полиса, ФИО и дату рождения. Система выдаст статус «действителен» или «недействителен». Также можно проверить через портал ФОМС.
Можно ли оформить полис в другом городе, а пользоватся им в Москве?
Да. Полис ОМС действует на всей территории РФ, однако при смене места жительства рекомендуется уведомить страховую компанию, чтобы обновить регион обслуживания.
Какие услуги доступны в личном кабинете?
В личном кабинете вы можете:
- Оформить/переоформить полис онлайн.
- Отслеживать статус заявки.
- Скачать электронный полис.
- Подать заявление на страховую выплату.
- Получать уведомления о предстоящих медицинских осмотрах.
Страховая компания РОСНО‑МС в Москве предлагает широкий спектр услуг по оформлению и обслуживанию полисов ОМС. Благодаря 36 офисам, удобному онлайн‑кабинету и круглосуточной горячей линии, получить полис можно быстро и без лишних хлопот. При планировании визита рекомендуется записаться заранее, а для проверки действительности полиса использовать официальные онлайн‑инструменты.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -00‑80‑05 или пишите на info@rosno-ms.ru. Мы всегда готовы помочь!