На российском страховом рынке РЕСО‑Гарантия занимает одно из лидирующих мест в сегменте автострахования. Компания предлагает полисы КАСКО как для новых, так и для подержанных автомобилей. Ниже – подробный обзор компании, её контактных данных, структуры, а также реальные отзывы клиентов.
Общая информация о компании
- Год основания: 1991 г.
- Тип компании: универсальная страховая компания (страхование автомобилей, недвижимости, жизни и здоровья).
- Рейтинг RAEX‑600 (2021): 134‑е место.
- Основные рынки: Москва, Санкт‑Петербург и более 80 регионов России.
Почему выбирают КАСКО от РЕСО‑Гарантия?
- Широкий спектр покрытий. Возможность выбрать полис с разными уровнями франшизы, включить услуги эвакуатора, технической помощи и т.д.
- Онлайн‑калькулятор. Быстрый расчёт стоимости полиса прямо на сайте.
- Собственный личный кабинет. Управление полисом, подача заявлений о страховом случае и отслеживание статуса онлайн.
- Сеть сервисных центров. Более 300 пунктов приёма‑выдачи документов по всей стране.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.reso-garantia.ru |
| Горячая линия (Казённый приём): | 8 800 555‑00 55 (круглосуточно) |
| Телефон отдела продаж КАСКО: | +7 -95 777‑33 44 (с 09:00 до 21:00 по МСК) |
| Электронный адрес: | info@reso-garantia.ru |
| Личный кабинет: | https://my.reso-garantia.ru |
Личный приём и график работы
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в крупных городах открыты приёмные центры.
- Москва, ул. Тверская, 7 – приём с 09:00 до 19:00 (пн‑пт), суббота 10:00‑15:00.
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45 – приём с 09:00 до 18:00 (пн‑пт), суббота по записи.
- В регионах работают партнёрские офисы – полный список доступен в разделе «Офисы и представительства».
Структура компании: отделы и руководство
Отделы, отвечающие за КАСКО
- Отдел продаж и маркетинга – формирование тарифов, работа с клиентами.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – работа с личным кабинетом и мобильным приложением.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и рекламациями.
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Петрович Соколов |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Елена Владимировна Кузнецова |
| Директор отдела урегулирования убытков | Алексей Сергеевич Михайлов |
| Руководитель клиентского сервиса | Марина Алексеевна Громова |
Отзывы клиентов о КАСКО от РЕСО‑Гарантия
Положительные отзывы
- Иван, 34 г., владелец BMW X5 – «Полис КАСКО оформил онлайн за 5 минут. При ДТП в Москве всё сделали быстро: эвакуатор приехал в течение 30 минут, а возмещение части ущерба получено в течение 7 дней. Очень доволен обслуживанием».
- Ольга, 28 г., владелец Kia Rio – «Нравится возможность выбрать франшизу 10 000 ₽. Сэкономила почти 12 % от рыночной цены, а в случае аварии получаю полное покрытие».
- Сергей, 45 г., владелец Volkswagen Golf – «Личный кабинет удобный: можно загрузить фотографии повреждений, следить за статусом заявки и получать уведомления в приложении».
Критические отзывы
- Алексей, 39 г., владелец Lada Vesta – «Стоимость полиса оказалась на 10 % дороже, чем у конкурентов. При этом в заявке на страховой случай потребовалось предоставить более 15 документов, что затянуло процесс».
- Наталья, 52 г., владелец Mercedes‑E – «При обращении в телефонную горячую линию меня переводили от оператора к оператору более 30 минут. Служба поддержки требует улучшения».
- Дмитрий, 31 г., владелец Hyundai Solaris – «В моём случае (страховой случай АТ16962252, 8 января 2026) ремонтные работы начали только через 12 дней, хотя в договоре указано 5‑дневное обязательство».
Общий вывод из отзывов
Большинство клиентов отмечают положительные стороны – быстрый онлайн‑сервис, наличие широкого выбора тарифов и хорошую репутацию компании. Основные недостатки связаны с ценовой политикой (полис может стоить дороже рыночного среднего) и иногда длительным процессом согласования страховых случаев.
Как оформить КАСКО в РЕСО‑Гарантия
- Перейдите на страницу КАСКО и заполните онлайн‑калькулятор.
- Выберите уровень франшизы, дополнительные услуги (эвакуатор, техническую помощь) и срок действия полиса.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк;
- Получите полис в личном кабинете и распечатайте при необходимости.
- В случае ДТП зайдите в личный кабинет, загрузите фото повреждений и отправьте заявление о страховом случае.
РЕСО‑Гарантия остаётся одним из самых надёжных игроков на рынке автострахования в России. Несмотря на то, что цены на полисы КАСКО могут быть выше средних, компания компенсирует это широким набором сервисов, развитой сетью офисов и удобным онлайн‑инструментарием. При выборе полиса рекомендуется сравнить тарифы, обратить внимание на условия франшизы и изучить отзывы реальных клиентов.
Контактные данные ещё раз для быстрого доступа:
- Сайт: www.reso-garantia.ru
- Горячая линия: 8 800 555‑00 55
- Телефон отдела продаж КАСКО: +7 -95 777‑33 44
- E‑mail: info@reso-garantia.ru
- Личный кабинет: my.reso-garantia.ru