На этой странице собрана актуальная и подробная информация об офисах и представительствах АО «Страховая группа СОГАЗ» в городе Зеленогорск Красноярского края. Здесь вы найдете адреса, телефоны, режимы работы, контакты для обращений, информацию о личном кабинете, горячей линии и отзывах клиентов. Данные актуальны на 02 июля 2026 года.

Общее описание и адреса офисов в Зеленогорске

В Зеленогорске представлено несколько структурных подразделений группы СОГАЗ. Важно различать основной офис страховщика (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь) и пункты обслуживания СОГАЗ-Мед (ДМС, ВЗР, полисы ОМС).

Основной офис Страховой группы «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ»)

Адрес: Красноярский край, г. Зеленогорск, ул. Парковая, д. 54

Категория: Страхование автомобилей (ОСАГО, КАСКО), имущества, жизни, ответственности и другие виды страхования для физлиц и юрлиц.

Пункт выдачи полисов / Офис «СОГАЗ-Мед» (ООО «СК СОГАЗ-Мед»)

Адрес: Красноярский край, г. Зеленогорск, ул. Парковая, д. 8

Специализация: Добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование путешественников (ВЗР), оформление полисов ОМС, сервисная поддержка застрахованных по медицинским программам.

Дополнительные адреса (по данным карт и справочников)

• ул. Энергетиков, д. 3 — возможно, отдельное рабочее место агента или пункт приема заявлений (требуется уточнения по телефону).
• ул. Набережная, д. 52 — указан в некоторых справочниках как офис СОГАЗ (рекомендуется звонить заранее для подтверждения актуальности).

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Федеральная горячая линия АО «СОГАЗ» (единый номер для всей России)

• ###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно/ежедневно).
• +7 -95 788 07 67 — для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора).

По этим номерам можно: рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС/ВЗР онлайн, сообщить о страховом случае, получить консультацию по полису, подать жалобу или предложение.

Телефоны офисов в Зеленогорске (справочно)

Номера локальных офисов часто не публикуются в открытом доступе в целях безопасности, основной контакт — федеральная линия. Однако в справочниках встречаются следующие номера (актуальность не гарантирована на 100%):

• Офис ул. Парковая, 54: +7 (39169) X-XX-XX (уточните по федеральной линии)
• Пункт СОГАЗ-Мед ул. Парковая, 8: +7 (39169) X-XX-XX (уточните по федеральной линии)

Электронные адреса (e-mail)

• info@sogaz.ru — общие вопросы, претензии, предложения (центральный офис).
• claims@sogaz.ru, управление страховыми случаями (для корреспонденции).
• med@sogaz-med.ru — вопросы по ДМС, ВЗР, ОМС (СОГАЗ-Мед).
• compliance@sogaz.ru — сообщения о нарушениях, коррупции, этике.

Официальный сайт

• www.sogaz.ru — основной сайт страховщика (покупка полисов, личный кабинет, новости, реквизиты).
• www.sogaz-med.ru, сайт СОГАЗ-Мед (медицинское страхование, поиск клиник, личный кабинет застрахованного).

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — это основной инструмент дистанционного обслуживания. Он доступен на официальном сайте и в мобильном приложении.

Возможности Личного кабинета на sogaz.ru:

• Покупка и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, жизнь, ВЗР и др.) без визита в офис.
• Просмотр истории полисов и скачивание электронных копий (PDF).
• Сообщение о страховом случае (в т.ч. через ЕВП — электронный протокол для ОСАГО).
• Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая и выплат.
• Изменение данных в полисе (адрес, водители, ТС).
• Оплата полиса частями (если доступно) или полной суммой.

Личный кабинет застрахованного СОГАЗ-Мед (sogaz-med.ru):

• Поиск медицинских организаций по полису ДМС/ВЗР.
• Запись к врачу онлайн (телемедицина, очная консультация).
• Просмотр лимитов и остатков по программам.
• Заказ справок и дубликатов полиса ОМС/ДМС.
• Мобильное приложение «СОГАЗ-Мед» (App Store, Google Play, RuStore).

Как войти:

1. Перейдите на сайт или откройте приложение.
2. Нажмите «Войти в личный кабинет».
3. Авторизация через Госуслуги (ЕСИА), по номеру телефона (SMS-код) или email.
4. Для корпоративных клиентов, вход по логину/паролю, выданному менеджером.

Личный прием граждан и график приема

В Зеленогорске, как правило, личный прием руководителей отделений проводится по предварительной записи или в установленные часы. Для решения сложных вопросов (претензии, споры, крупные выпересчет выплат) рекомендуется записаться заранее через горячую линию ###-###-####.

Типовый график работы офисов в Зеленогорске (уточняйте по телефону!)

Примечание: Офис на ул. Парковая, 54 и пункт на ул. Парковая, 8 могут иметь разный график. Пункт выдачи полисов СОГАЗ-Мед часто работает без перерыва на обед.

Адрес для письменных обращений (претензий, жалоб) в Зеленогорске:

663690, Красноярский край, г. Зеленогорск, ул. Парковая, д. 54 (АО «Страховая группа СОГАЗ», Филиал/Представительство).
На конверте обязательно укажите: «Управление качеством сервиса» или «Управление по работе с претензиями».

Юридический адрес головной организации (для судебных исков):
129110, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1 (АО «Страховая группа СОГАЗ»).

Структура отделов (функциональные направления)

В региональном представительстве (филиале) Красноярского края, к которому относится Зеленогорск, функционируют следующие ключевые направления/отделы:

• Отдел страхования физических лиц (Розничное бизнес-направление): ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, ответственности, ВЗР, несчастные случаи.
• Отдел корпоративного страхования (B2B): Страхование имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, страхование ГО и ГТС, финансовые риски, строительные риски.
• Управление страховыми случаями (УСС): Рассмотрение уведомлений о НС, проведение осмотров, расчет выплат, выплата вознаграждений.
• Отдел медицинского страхования (СОГАЗ-Мед): Сервис ДМС/ВЗР, работа с сетью клиник, экспертиза качества мед. помощи.
• Отдел работы с претензиями и жалобами (Качество сервиса): Рассмотрение претензий досудебного порядка, ответы на обращения ЦБ РФ, Роспотребнадзора.
• Юридический отдел: Судебная работа, взыскание регресса, правовое сопровождение сделок.
• Финансовый отдел / Бухгалтерия: Расчеты с агентами/брокерами, возврат премий, налоговые вычеты (справки 2-НДФЛ для страхования жизни).

Руководство

На уровне отдельного офиса в Зеленогорске руководит Начальник представительства (или Заведующий офисом). ФИО конкретного должностного лица на текущий момент лучше уточнить по телефону горячей линии или на информационном стенде в офисе, так как кадровые перестановки возможны.

Руководство АО «Страховая группа СОГАЗ» (Центральный офис, Москва):

• Председатель Правления: Алексей Владимирович Кумачев (с 2021 года).
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: розничное бизнес, корпоративное бизнес, финансы, риски, IT, страховые случаи, медицинское страхование.
• Главный бухгалтер: Елена Владимировна Чуприна.

Для обращения к руководству филиала Красноярского края (который курирует Зеленогорск) пишите на адрес филиала в г. Красноярск или используйте федеральную линию с просьбой связать с руководителем региона.

Отзывы клиентов о работе в Зеленогорске

Ниже обобщена картина отзывов из открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, сайт Сравни.ру) на июль 2026 года.

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение: Офис на ул. Парковая, 54 легко найти, есть парковка рядом.
• Оформление ОСАГО/КАСКО: Многие отмечают быстрое оформление полиса «за 15-20 минут» при наличии всех документов.
• СОГАЗ-Мед (ул. Парковая, 8): Хвалят за помощь в выборе клиники по ДМС, быструю выдачу полисов ВЗР перед поездкой.
• Электронные полисы: Возможность купить полис онлайн и не ехать в офис — большой плюс.
• Выплаты по ОСАГО: В стандартных случаях (Европротокол, мелкий ущерб) выплаты приходят быстро (в течение 5-14 дней).

Отрицательные моменты / Претензии (Часто упоминаются):

• Очереди и ожидание: В часы пик (утро, обед, конец месяца) возможна очередь к 1-2 операционистам.
• Сложные страховые случаи (КАСКО, крупный ущерб ОСАГО): Жалобы на затягивание сроков экспертизы, необходимость судиться для получения справедливой суммы (типичная проблема для всего рынка, не только СОГАЗ).
• Связь с локальным офисом: Трудозвонность на местные номера (часто не берут трубку), приходится звонить на 8-800.
• Работа СОГАЗ-Мед: Отдельные отзывы о сложностях с согласованием госпитализации в выходной день или ограниченной сети клиник в самом Зеленогорске (часто нужно ехать в Красноярск или Железногорск).

Средний рейтинг на картах:

4.0 – 4.3 из 5.0 (зависит от конкретной точки: офис страховщика или пункт СОГАЗ-Мед).

Краткая шпаргалка: важнейшие ссылки и номера

1. Купить/Продлить полис онлайн: www.sogaz.ru
2. Личный кабинет (все виды страхования): lk.sogaz.ru (вход через Госуслуги/СМС)
3. СОГАЗ-Мед (ДМС, ВЗР, ОМС): www.sogaz-med.ru / Приложение «СОГАЗ-Мед»
4. Горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-#### (круглосуточно)
5. Единый референс-центр (страховые случаи): ###-###-#### (тот же номер, выберите пункт меню «Страховой случай»)
6. Email для претензий: claims@sogaz.ru
7. Адрес главного офиса в Зеленогорске: ул. Парковая, 54
8. Адрес пункта СОГАЗ-Мед: ул. Парковая, 8

Информация подготовлена на основе открытых данных на . Реквизиты, адреса и телефоны могут изменяться. Проверяйте актуальность на официальном сайте sogaz.ru или по горячей линии перед визитом.