Страховая компания ООО «Зетта Страхование» — один из крупных игроков российского страхового рынка‚ предоставляющий широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования жизни‚ имущества‚ ответственности и финансовых рисков. В Калининградской области компания представляет развитой сетью офисов для удобства клиентов. Ниже представлена актуальная на подробная информация об адресах‚ контактах‚ режиме работы и способах связи с офисами в г. Калининград.
📍 Адреса офисов и филиалов в Калининграде
По данным справочников (Финуслуги.ру‚ 2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ naRule.ru)‚ в городе работает несколько отделений. Главный офис (филиал) расположен на Проспекте Мира. Также функционируют дополнительные офисы и салоны продаж.
Основные адреса:
- Центральный офис (Филиал): г. Калининград‚ проспект Мира‚ д. 94
- Офис на ул. Гайдара: г. Калининград‚ ул. Гайдара‚ д. 120
- Салон «Ераз» (ул. Громовой): г. Калининград‚ ул. Громовой‚ д. 40/50
- Офис на Калининградском проспекте: г. Калининград‚ Калининградский проспект‚ д. 3а (по данным 2ГИС)
- Офис на ул. 9 Апреля: г. Калининград‚ ул. 9 Апреля‚ д. 9
Примечание: Сеть офисов может меняться. Рекомендуется уточнить актуальность адреса перед визитом по телефонам ниже или через онлайн-карты (Яндекс.Карты‚ 2ГИС).
☎️ Телефоны для связи
Федеральные номера (Головной офис‚ Москва):
- Горячая линия (бесплатно по России): ###-###-####
- Телефон головного офиса: +7 (495) -56-21-05 (доб. 6010)
Локальные номера офисов в Калининграде:
- Офис проспект Мира‚ 94: +7 (4012) -1-07-87‚ +7 (4012) -1-07-88
- Салон «Ераз» (ул. Громовой‚ 40/50): +7 (4012) -1-20-10
- Номера для офисов на ул. Гайдара‚ 120 и ул. 9 Апреля‚ 9 лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты в регионах» или через единую горячую линию.
🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: zettains.ru
- Личный кабинет клиента: доступен на главной странице сайта (кнопка «Войти» / «Личный кабинет»). Позволяет управлять полисами‚ оплачивать взносы‚ сообщать о страховых случаях и отслеживать статус выплат.
- Калькулятор ОСАГО/КАСКО: доступен на сайте для предварительного расчета стоимости полиса.
📧 Электронные адреса (E-mail)
- Общие вопросы / Центральный аппарат: info@zettains.ru
- Вопросы по БСО (бланки строгой отчетности) / Электронные полисы: bso@zettains.ru
- Для обращений по конкретному филиалу в Калининграде рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте в разделе «Контакты в регионах» или звонить по локальным телефонам.
🕐 График работы офисов (Режим приема посетителей)
Важно: График может отличаться в разных отделениях. Ниже приведен типичный режим работы страховых офисов в регионе‚ однако обязательно подтверждайте время работы конкретного офиса по телефону перед визитом.
| День недели | Часы работы (типовые) | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Обеденный перерыв возможен (обычно 13:00–14:00)‚ уточняйте по телефону |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Сокращенный день (уточняйте) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 / Закрыто | Не все офисы работают в субботу (офис на пр. Мира‚ 94 часто работает‚ салоны — по своему графику) |
| Воскресенье | Выходной | — |
Пример: По данным Яндекс.Карт на ‚ офис на ул. Гайдара‚ 120 может быть «Закрыт до 09:30».
🏢 Структура отделов (Основные направления деятельности)
В филиале в Калининграде (пр. Мира‚ 94) и крупных офисах функционируют следующие ключевые направления/отделы:
- Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества‚ жизни‚ путешественников (VZR)‚ ГО/ДО.
- Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): прием документов по страховым случаям‚ осмотр ТС‚ расчет и выплата возмещения.
- Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ ОМС/ДМС для сотрудников‚ страхование грузов и строительных рисков.
- Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение претензий‚ работа с судебными исками.
- Бухгалтерия / Касса: прием платежей‚ выдача квитанций‚ работа с возвратами премии.
👔 Руководство
Генеральный директор ООО «Зетта Страхование»: Смирнов Андрей Викторович (данные данные актуальны на момент публикации).
Руководитель филиала в Калининградской области: Информация о руководителе регионального филиала не всегда публикуется в открытом доступе. Для официальных обращений к руководству филиала используйте адрес: 236000‚ г. Калининград‚ проспект Мира‚ д. 94 или направьте запрос через горячую линию / официальный сайт.
Юридический адрес головной организации (Москва): 115184‚ г. Москва‚ Озерковская наб.‚ д. 30.
👤 Личный прием граждан
Личный прием руководителями филиала или специалистами старшего звена обычно проводится по предварительной записи.
- Как записаться: позвоните на горячую линию ###-###-#### или на локальный телефон офиса (+7 (4012) -1-07-87)‚ уточните возможность и время личного приема.
- Альтернатива: напишите официальное обращение через форму на сайте zettains.ru или на email info@zettains.ru с пометкой «На личный прием руководителю филиала».
⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)
Рейтинг компании на агрегаторах (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ naRule.ru) составляет в среднем 3.3 – 3.5 из 5 (на 2ГИС указано 3.4 по 102 оценкам).
Часто отмечаемые плюсы:
- Удобное расположение центрального офиса (пр. Мира‚ 94) — хорошая транспортная доступность.
- Возможность быстро оформить электронный полис ОСАГО на сайте или в приложении.
- Вежливый и компетентный персонал во многих офисах (особенно отмечается офис на пр. Мира).
- Работает калькулятор и личный кабинет для самообслуживания.
Частые нарекания в отзывах:
- Долгое ожидание в очереди в часы пик (особенно в сезон смены полисов ОСАГО).
- Сложности с дозвоном до локальных телефонов офисов (часто занято или не берут трубку; рекомендуют использовать 8-800).
- Спорные моменты при урегулировании убытков по КАСКО (низкая оценка ущерба‚ задержки выплат) — типичная проблема для отрасли в целом.
- Неактуальная информация на картах по режиму работы салонов-партнеров (например‚ салон «Ераз» или офис на Гайдара).
📋 Краткая шпаргалка: Основные контакты «Зетта Страхование» для клиента из Калининграда
- Горячая линия (24/7‚ бесплатно): ###-###-#### — главный номер для любых вопросов.
- Центральный офис (пр. Мира‚ 94): +7 (4012) -1-07-87‚ +7 (4012) -1-07-88.
- Сайт / Личный кабинет / Калькулятор: zettains.ru
- Email для писем: info@zettains.ru
- Адрес для почтовых отправлений (филиал): 236000‚ г. Калининград‚ проспект Мира‚ д. 94.
- Адрес головного офиса (Москва): 115184‚ г. Москва‚ Озерковская наб.‚ д. 30.
Данная статья составлена на основе открытых данных справочников (Финуслуги.ру‚ 2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ naRule.ru) и официального сайта zettains.ru‚ актуальных на 07 апреля 2026 года. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется позвонить по телефону горячей линии или локальному номеру для подтверждения актуального адреса‚ графика работы и необходимости предварительной записи.