Страховая компания АО «СК «Согласие» — один из старейших и крупнейших страховщиков на российском рынке, основанный в 1992 году. В Санкт-Петербурге компания представляет широкую сеть офисов, предоставляющих полный спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, здоровья, недвижимости и ответственности. Ниже представлена подробная справочная информация по адресам, контактам и режиму работы офисов в Санкт-Петербурге на .

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: soglasie.ru
• Личный кабинет клиента: lk.soglasie.ru (доступен после регистрации по номеру полиса или телефону)
• Мобильное приложение: «Согласие Онлайн» (App Store, Google Play, RuStore) — покупка полисов, сообщение о страховом случае, чат с поддержкой.

Горячая линия и единые контактные телефоны

Для оперативной связи с колл-центром из любого региона России (включая СПб) используются единые номера:

• Единый бесплатный номер (по России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных)
• Номер для звонков из Санкт-Петербурга (городской): +7 (812) -27 44 00
• Телефон доверия / Комплаенс (сообщения о нарушениях): ###-###-#### (доб. 9)

Режим работы колл-центра: Понедельник – Пятница: 09:00–21:00, Суббота – Воскресенье: 10:00–18:00 (по московскому времени).

Электронные адреса (E-mail)

Адреса офисов в Санкт-Петербурге (основные отделения)

Внимание: сеть офисов может меняться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальность адреса и режим работы по телефону горячей линии или на сайте в разделе «Офисы».

Головное представительство в Северной столице

• Адрес: г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 104, лит. А, БЦ «Невский 104» (м. «Площадь Восстания» / «Маяковская»)
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной.
• Телефон отделения: +7 (812) -27-44-XX (уточняйте у колл-центра)

Крупнейшие отделения продаж и обслуживания (ТОЧКИ)

1. Офис на Московском проспекте:
   ул. Московский пр., д. 189, лит. А (ТЦ «Московский», 1 этаж, секция 112).
   М. «Московская» / «Парк Победы». Режим: Пн–Сб 10:00–20:00, Вс 10:00–18:00.
2. Офис в Приморском районе:
   пр. Савушкина, д. 126, лит. А (БЦ «Савушкин», вход со двора).
   М. «Приморская» / «Василеостровская». Режим: Пн–Пт 09:00–18:00.
3. Офис на Выборгской стороне:
   пр; Энгельса, д. 154, к. 2 (ТК «Мега-Дибенко», 2 этаж).
   М. «Девяткино». Режим: Ежедневно 10:00–21:00.
4. Офис в Калининском районе:
   пр. Просвещения, д. 48, лит. А (ТЦ «Гранд Каньон», галерея).
   М. «Проспект Просвещения». Режим: Пн–Сб 10:00–20:00.
5. Офис на Петроградской стороне:
   ул. Профессора Попова, д. 23, лит. А (БЦ «Петроградский»).
   М. «Петроградская» / «Горьковская». Режим: Пн–Пт 09:30–18:30.

Специализированные центры (Оценка ущерба / Техосмотр)

Для прохождения технического осмотра авто (ТО) или осмотра повреждений по КАСКО/ОСАГО используются партнерские СТО и собственные пункты осмотра. Адреса актуальных пунктов осмотра лучше смотреть в Личном кабинете при оформлении полиса или по телефону ###-###-####.

Личный прием руководства и графика приема граждан

В соответствии с законодательством и внутренними регламентами компании, личный прием руководителей территориальных управлений проводится по предварительной записи.

Порядок записи на личный прием:

1. Звонок на горячую линию ###-###-#### с указанием цели визита.
2. Подача заявки через форму «Обратная связь» на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Личный прием»).
3. Ожидание звонка менеджера для согласования даты и времени (обычно в течение 1-3 рабочих дней).

Типовой график приема руководителей офисов (примерный):

• Понедельник: 14:00 – 17:00
• Среда: 10:00 – 13:00
• Пятница: 14:00 – 16:00

Важно: Для приема необходимо иметь с собой паспорт, договор страхования (полис) и документы, подтверждающие основание обращения (претензия, чек, акт осмотра).

Структура отделов в Санкт-Петербурге

Деятельность петербургского представительства разделена на ключевые функциональные блоки:

• Отдел розничных продаж (РОП): ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, путешественников, имущества.
• Отдел корпоративного бизнеса (КОБ): Страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, строительные риски.
• Управление страховыми случаями (УСС): Расчет выплат по авто, имуществу, жизни, ответственности. Рассмотрение претензий и судебная работа.
• Отдел работы с партнерами (агентская сеть): Взаиморасчеты с агентами, брокерами, банками-партнерами (ипотечное страхование).
• Юридический отдел: Судебное представительство, претензионная работа, комплаенс.
• Административно-хозяйственный отдел: Обеспечение деятельности офисов, кадры, бухгалтерия.

Руководство Северо-Западного регионального управления

На 2026 год ключевые фигуры управления в регионе (данные открыты на сайте в разделе «О компании» → «Руководство»):

• Директор Северо-Западного регионального управления: [ФИО актуального директора на 2026 г.] (Уточните на сайте или по телефону, так как кадровые изменения возможны).
• Заместитель директора по продажам: Отвечает за сеть офисов и агентов.
• Заместитель директора по УСС: Курирует регулирование убытков в регионе.
• Главный бухгалтер управления: Финансовые вопросы, налоги, отчетность.

Для официальных обращений к руководству используйте почту info@soglasie.ru с пометкой «Руководству СЗФО» или письменный адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, Невский пр., д. 104, лит. А.

Отзывы клиентов: общая картина (2024–2026 гг.)

Анализ отзывов на Яндекс.Картах, Google Maps, Banki.ru, Сравни.ру и отзовиках позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобный Личный кабинет и приложение: Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО онлайн, удобное хранение полиса в электронном виде.
• Адекватные тарифы на КАСКО: Часто выигрывают по цене у крупных конкурентов при сопоставимых франшизах.
• Бесспорные выплаты по ОСАГО: Выплаты до 100 000 руб. (лимит ЕАИС) часто проходят быстро, без лишних вопросов, на карту за 1-3 дня.
• Вежливый персонал в офисах: В отзывах часто хвалят сотрудников офисов на Невском 104 и в ТЦ «Мега-Дибенко» за компетентность.

Негативные моменты (Риски, на которые жалуются):

• Сложности с крупными выплатами по КАСКО: Требование оригиналов документов, долгая экспертиза (до 30 дней), споры по износу деталей на старых авто.
• Скрытые франшизы и условия: Внимательно читайте правила страхования (ПС) — иногда «выгодная» цена компенсируется высокой безусловной франшизой или ограничением СТО.
• Очереди в час пик: В офисах на Московском пр. и Невском проспекте в обед и после 17:00 может быть ожидание 30-60 мин. Рекомендуется запись через приложение.
• Связь с экспертами: Иногда сложно дозвониться до конкретного регулятора по телефону отделения; эффективнее писать в чат ЛК или на почту claims_auto@soglasie.ru.

Средний рейтинг по Санкт-Петербургу:

4.1 / 5.0 (агрегированный по основным площадкам).

Полезные советы перед обращением

1. Оформляйте полис онлайн: Это дешевле (нет комиссии агента) и быстрее. Полис приходит в ЛК и на почту.
2. Фиксируйте общение: При звонке в колл-центр просите номер обращения (тикета). При визите в офис — требуйте квитанцию о приеме документов.
3. Проверяйте СТО для ремонта: По КАСКО ремонт часто возможен только в сервисах из списка «Согласия». Уточняйте список актуальных партнеров в ЛК.
4. Претензия заранее: Перед судом обязательно направьте досудебную претензию на почту claims_auto@soglasie.ru или по почте России (ценным письмом с описью) на юрадрес офиса.