АО «Страховая компания СОГАЗ» — один из крупнейших универсальных страховщиков России, широко представленный в Красноярском крае. Компания предлагает полный спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости, ипотеки, выезжающих за рубеж, а также специализированные полисы (например, от укусов клещей). Ниже представлена актуальная на подробная информация об офисах, контактах и способах связи с компанией в регионе.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: sogaz.ru, основной портал для ознакомления с продуктами, расчета стоимости полиса и оформления онлайн.
- Личный кабинет: Доступен на официальном сайте после регистрации/авторизации. Позволяет управлять полисами, отслеживать статус страховых случаев, оплачивать взносы и обращаться в поддержку.
- Онлайн-заявки: На сайте можно оформить заявку на ОСАГО, КАСКО и другие виды страхования без посещения офиса.
Горячая линия и единые контактные телефоны
Для оперативной связи с колл-центром и службой контроля качества используются федеральные бесплатные номера (звонки по России бесплатны):
- Единая горячая линия / Служба поддержки клиентов: ###-###-####
- Альтернативный формат номера: ###-###-####
По данным интернет-источников, по этим номерам можно получить консультацию по продуктам, подать жалобу на некачественное обслуживание, уточнить статус выплаты или найти ближайшее отделение.
Адреса офисов и филиалов в Красноярском крае
В Красноярске и крае действует несколько офисов обслуживания клиентов. Ниже приведены основные адреса, указанные в открытых источниках (2ГИС, ФинУслуги, Сравни.ру и др.).
Город Красноярск
- Главный офис / Филиал на Октябрьской (Центральный):
Адрес: 660135, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Октябрьская, д. 16, 2 этаж. - Офис на ул. Молокова:
Адрес: г. Красноярск, ул. Молокова, д. 1г.
Телефон (общая линия): 7 (391) -88-98-69.
График работы: Пн-Пт: 9:00–19:00; Сб: 9:00–18:00; Вс: выходной. - Офис СОГАЗ-Мед (Аэровокзальная):
Адрес: г. Красноярск, Аэровокзальная улица, 22г (Центральный офис СОГАЗ-Мед).
Рейтинг на картах: ~3.9 (285 оценок). - Дополнительные точки на карте (по данным 2ГИС):
- ул. Карла Маркса, 93 (Администрация)
- ул. Академика Курчатова, 17 ст5
Примечание: Адреса и режимы работы точек могут меняться. Рекомендуется уточнить актуальность по телефону горячей линии или на карте перед визитом.
Город Железногорск
- Филиал СОГАЗ в Железногорске:
Адрес: г. Железногорск, ул. Маяковского, д. 6.
Услуги: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, ДМС, страхование выезжающих за рубеж, от клеща, жизни, недвижимости.
Электронные адреса (E-mail) и направление обращений
Конкретные адреса электронной почты для Красноярского филиала в открытом доступе не публикуются (используются веб-формы). Официальные обращения (претензии, жалобы, предложения) рекомендуется направлять через:
- Личный кабинет на сайте sogaz.ru (раздел «Обращения» / «Чат поддержки»).
- Форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Контакты».
- Почту АО «СОГАЗ-Мед» (по вопросам ДМС/ВЗР): адреса для направления обращений размещены на сайте sogaz-med.ru в разделе «О компании» → «Контакты» / «Адреса офисов».
- Почтовым отправлением на юридический адрес головной организации: 129110, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1.
Личный прием руководства и график приема граждан
В региональных офисах СОГАЗ, как правило, не публикуется фиксированный график личного приема руководителя филиала для широкой публики. Вопросы, требующие вмешательства руководства, решаются через иерархию:
- Обращение к менеджеру в офисе / по телефону горячей линии ###-###-####.
- Написание официальной претензии/жалобы через Личный кабинет или почту (см. выше).
- Обращение в Службу контроля качества (ККС) по тому же номеру горячей линии.
- При необходимости — эскалация в Центральный офис в Москве.
График приема посетителей в офисах соответствует режиму работы отделений (см. адреса выше). Стандартный режим для офиса на ул. Молокова: Пн-Пт 9:00–19:00, Сб 9:00–18:00. Офис на Октябрьской, 16 обычно работает в будни с 9:00 до 18:00/19:00 (уточняйте по телефону).
Структура отделов в краевом филиале
Деятельность краевого управления (филиала) структурирована по ключевым направлениям бизнеса:
- Отдел корпоративных продаж (B2B): Работа с юридическими лицами, страхование ответственности, имущества, строительных рисков, ОСАГО/КАСКО для автопарков.
- Отдел розничных продаж (B2C): Обслуживание физических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, НСЖ, страхование недвижимости, путешественников, ипотеки.
- Отдел страхования жизни и накопительных продуктов: Инвестиционные полисы, пенсионное страхование, защита от критических заболеваний.
- Управление ликвидацией убытков (УЛУ): Рассмотрение страховых случаев по всем видам полисов, выплата возмещений.
- Отдел работы с партнерами и брокерами: Взаимодействие со страховыми брокерами и агентами.
- Служба контроля качества и работы с обращениями (ККС): Рассмотрение жалоб, претензий, повышение сервиса.
- Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия: Расчеты с клиентами и партнерами.
- Юридический отдел: Судебная работа, правовое сопровождение сделок.
Руководство
Информация о ФИО руководителя Красноярского филиала (Директора филиала) в открытых справочниках (2ГИС, ФинУслуги) на текущую дату не выводится в открытую печать. Официальное представительство возглавляет Директор филиала АО «СК СОГАЗ» в Красноярском крае.
Для контакта с руководством используйте официальные каналы:
- Горячая линия: ###-###-#### (попросить связать с администрацией филиала).
- Официальное письмо на адрес офиса: 660135, г. Красноярск, ул. Октябрьская, д. 16, 2 этаж.
Генеральный директор АО «СК СОГАЗ» (Центральный офис, Москва): Андрей Анатольевич Емельянов.
Отзывы клиентов
На основании агрегированных данных с карт (2ГИС, Яндекс Карты, Отзовик) и профильных сайтов (Сравни.ру, Банки.ру) на апрель 2026 года:
Общая оценка
- СОГАЗ (ул. Октябрьская, 16): Оценка ~4.0 ⸺ 4.3 из 5.
- СОГАЗ-Мед (Аэровокзальная, 22г): Оценка 3.9 из 5 (285 оценок на 2ГИС).
- Офис на ул. Молокова, 1г: Оценки варьируются от 3.5 до 4.5.
Частые плюсы (Позитивные отзывы):
- Удобное расположение центральных офисов (район центра, Октябрьская/Молокова).
- Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО «в один визит» при наличии всех документов.
- Вежливые и компетентные сотрудники в отделе продаж (особенно по ОСАГО).
- Наличие доступной среды (пандусы, подъемники) в главном офисе.
- Работа в субботу (для офиса на Молокова) — удобно для работающих.
Частые минусы (Негативные отзывы):
- Долгое ожидание в очереди в часы пик (утро, обед, суббота).
- Сложности при ликвидации убытков по КАСКО/ДМС: длительные сроки рассмотрения, требование большого пакета документов, занижение выплат (стандартная проблема рынка).
- Навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения, страхование жизни при кредите) при оформлении полиса.
- Сложность дозвона до горячей линии в пиковые периоды.
- Не всегда актуальная информация на картах/сайтах относительно режима работы спутниковых точек (Карла Маркса, Курчатова).
Советы по работе с отзывами:
- Перед визитом звоните на ###-###-#### или местный телефон (7 (391) -88-98-69 для офиса на Молокова) для подтверждения графика и необходимых документов.
- Используйте Личный кабинет или сайт для предварительного расчета и оформления — это сэкономит время в офисе.
- При возникновении спора пишите официальную претензию через ЛК или на почту, сохраняя номера регистрации обращений.
Краткая справочная таблица: Основные контакты Красноярского края
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Горячая линия (федеральная) | ###-###-#### (круглосуточно / по тарифу оператора) |
| Телефон офиса (ул. Молокова, 1г) | +7 (391) -88-98-69 |
| Главный офис (продажи, расторжение) | г. Красноярск, ул. Октябрьская, д. 16, 2 этаж |
| Офис СОГАЗ-Мед (ДМС, ВЗР) | г. Красноярск, Аэровокзальная ул., д. 22г |
| Филиал Железногорск | г. Железногорск, ул. Маяковского, д. 6 |
| Официальный сайт | sogaz.ru |
| Сайт СОГАЗ-Мед | sogaz-med.ru |
| Личный кабинет | Доступен на sogaz.ru после авторизации (Госуслуги / СМС / Email) |
| Режим работы (типовый) | Пн-Пт: 09:00–18:00/19:00; Сб: 09:00–18:00 (не везде); Вс: выходной |
Важно: Данная информация собрана из открытых источников (2ГИС, ФинУслуги.ру, Сравни.ру, официальные сайты) на дату публикации . Адреса, телефоны и режимы работы могут изменяться. Пожалуйста, сверяйте актуальные данные на официальном сайте sogaz.ru или по телефону горячей линии ###-###-#### перед визитом.