ООО Страховая медицинская компания «Крыммедстрах», один из крупнейших страховщиков в Республике Крым, имеющий лицензию ЦБ РФ (№ ОС 4325-01 от ) и входящий в Всероссийский союз страховщиков (рег. № 160). Компания осуществляет деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС), добровольному медицинскому страхованию (ДМС), а также страхованию граждан от несчастных случаев и болезней. Ниже представлена подробная справочная информация по офисам и контактам в г. Феодосия на .

Описание деятельности и офисов в Феодосии

По данным открытых справочников (2ГИС, официальные реестры) на территорию Феодосии приходится несколько точек обслуживания, связанных с «Крыммедстрахом» и его партнерами. Основные адреса, где можно получить консультацию, оформить полис ОМС/ДМС или решить вопросы по страховым случаям:

• Филиал / Офис на Бульваре Старшинова, 8д (офис 6) — основной адрес для приема посетителей в городе. В справочниках указан как место нахождения 12 филиалов/подразделений. Здесь также располагается офис партнера — ООО «Арсенал МС».
• Офис по адресу: ул. Старшинова, 21, точка обслуживания, часто ассоциируемая со страхованием КАСКО и имущественных рисков через СМК «Крыммедстрах».
• Офис по адресу: ул. Горького, 15 — указан в реестрах страховых организаций Феодосии.
• Офис по адресу: ул. Ялтинская, 1 (офис) — дополнительная точка контакта.

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и график работы по телефонам горячей линии, так как сеть офисов может оптимизироваться.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании: krymmedstrah.ru (или kms-krym.ru).
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы полисов, личный кабинет, новости ОМС/ДМС, реквизиты компании, форма обратной связи.

Горячая линия (Единый контактный центр)

Для бесплатных консультаций по всей Республике Крым (в т.ч. Феодосия):

• 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по России, точный номер уточняйте на сайте на день обращения).
• Референс-служба по ОМС: обычно указаны номера головного офиса в Симферополе.

Телефоны офисов в Феодосии (по справочникам 2ГИС и открытым данным)

Примечание: Прямые городские номера отдельных офисов в открытом доступе часто не публикуются, связь ведется через единый колл-центр.

• Офис Бул. Старшинова, 8д (ООО «Арсенал МС» / партнер Крыммедстрах): +7 (978) -09-19-88 (указан в контактной информации ООО «Арсенал МС»).
• Телефоны офисов на ул. Старшинова 21, ул. Горького 15, ул. Ялтинская 1 лучше уточнять через горячую линию или на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы».

Электронный адрес (E-mail)

• Главный офис (Симферополь): info@krymmedstrah.ru (или аналогичный, актуальный указан в разделе «Реквизиты» на сайте).
• Для претензий и жалоб: часто выделяется отдельный ящик, например claims@krymmedstrah.ru / complaints@krymmedstrah.ru.

Личный кабинет застрахованного

Для удаленного получения услуг используется Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте.

Возможности Личного кабинета:

1. Получение/продление полиса ОМС в электронном виде.
2. Оформление полиса ДМС, страховки от НС, путешественника.
3. Отслеживание статуса страховых случаев и выплат.
4. Смена страховой медицинской организации (СМО), переход к «Крыммедстрах» из другой компании.
5. Загрузка сканов документов для претензий.
6. История обращений и переписка со специалистами.

Как войти:

• Через ЕСИА (Госуслуги) — самый надежный способ.
• По СМС-коду на зарегистрированный номер телефона.
• По логину/паролю (если регистрировались ранее на портале).

Личный прием граждан и График приема

Руководство филиалов и специалисты по сложным вопросам (спорные случаи, претензии, работа с инвалидностью) принимают граждан лично.

График приема посетителей в офисах Феодосии (типовой):

Адрес для личного приема руководства/старших специалистов (основной):
г. Феодосия, Бульвар Старшинова, д. 8д, офис 6 (офис ООО «Арсенал МС» / представительство СМК «Крыммедстрах»).

Рекомендуется предварительно записаться на прием через горячую линию или форму на сайте.

Структура отделов (функциональные направления)

В структуре феодосийских офисов (или при обращении в головной офис в Симферополе) выделяются следующие ключевые направления:

• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача полисов, смена СМО, консультации по программам госгарантий, работа с неработающим населением.
• Отдел ДМС и добровольного страхования: продажа программ ДМС, страхование выезжающих за рубеж (VZR), страхование от НС, страхование имущества/КАСКО (через партнеров).
• Отдел работы со страховыми случаями (регулирования убытков): рассмотрение претензий по ДМС/НС, выплата страховых возмещений, экспертиза медицинских документов.
• Отдел качества и защита прав застрахованных: рассмотрение жалоб на качество медпомощи, независимая экспертиза, защита прав в суде.
• Юридический отдел: судебное представительство, подготовка исков, работа с регрессными требованиями;
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премий, выдача справок для налоговых вычетов (НДФЛ);

---

Руководство

Прямое руководство феодосийским филиалом (начальник представительства/филиала) в открытых источниках не персонализировано на текущую дату. Обращения к руководству направляются через:

1. Генерального директора ООО СМК «Крыммедстрах» (г. Симферополь). ФИО актуального руководителя указано в разделе «Реквизиты» на официальном сайте.
2. Начальнику управления/территориального управления по г. Феодосия и Керченской группе районов (если предусмотрено штатом).

Для решения вопросов, требующих решения руководителя, пишите официальное заявление/претензию с пометкой «Руководителю филиала в г. Феодосия» и сдавайте его в офисе по адресу Бул. Старшинова, 8д, оф. 6 или отправляйте почтой РФ / через ЛК.

---

Отзывы клиентов (обобщенная картина по открытым данным)

На платформах 2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик и в поиске Google/Yandex отзывы о работе «Крыммедстрах» в Феодосии имеют смешанный характер. Основные тезисы:

Положительные моменты:

• Удобное расположение офиса на Бул. Старшинова (центр, хорошая транспортная доступность).
• Возможность получить полис ОМС быстро (в т.ч. дубликат) при личном визите.
• Вежливые сотрудники на ресепшене в офисе «Арсенал МС» (партнер).
• Работа Личного кабинета для смены СМО и заказа полиса онлайн.

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Очереди в часы пик (утро, обед) и в периоды массового оформления (начало года, смена СМО).
• Сложность дозвониться по городским телефонам офисов; часто идет переадресация на 8-800 линию.
• Задержки выплат по ДМС/НС (требуют полного пакета документов, экспертизы).
• Не всегда актуальная информация на входных группах (часы работы, список услуг).

Советы от клиентов:

1. Используйте Личный кабинет или Госуслуги для рутинных операций (полис ОМС, смена СМО) — это быстрее визита в офис.
2. Для сложных претензий готовьте письменное заявление в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии оставляете себе).
3. Уточняйте график работы в день визита по телефону +7 (978) -09-19-88 (офис Бул. Старшинова, 8д).

---

Краткая справочная карточка (для сохранения)

ООО СМК «КРЫММЕДСТРАХ»
Лицензия ЦБ РФ: ОС 4325-01 от
Член Всероссийского союза страховщиков (Рег. № 160)

Г. ФЕОДОСИЯ — ОСНОВНЫЕ ТОЧКИ:
Бул. Старшинова, 8д, оф. 6 (Партнер: ООО «Арсенал МС»)
Тел: +7 (978) -09-19-88
ул. Старшинова, 21
ул. Горького, 15
ул; Ялтинская, 1

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ (Единая): 8-800-XXX-XX-XX (см. сайт)
САЙТ: krymmedstrah.ru
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ: lk.krymmedstrah.ru (или через Госуслуги)
E-MAIL: info@krymmedstrah.ru
ГРАФИК: Пн-Пт 09:00-17:00 (перерыв 13:00-14:00), Сб-Вс ─ выходной

Информация актуальна на . Данные основаны на открытых источниках (2ГИС, официальные реестры ЦБ РФ, сайты компаний-партнеров); Перед визитом обязательно верифицируйте контакты на официальном сайте krymmedstrah.ru.