Страховая компания Капитал‑Полис (ООО «Капитал МС») предоставляет услуги обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС) и другие страховые продукты. В столице у компании несколько офисов‑пунктов выдачи полисов, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление на выплату и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Официальные каналы связи
- Официальный сайт: https://kapmed.ru
- Горячая линия (контакт‑центр): 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@kapmed.ru
- Личный кабинет (для застрахованных): https://kapmed.ru/cabinet
Режим работы офисов в Москве
Все московские отделения работают по единому графику, за исключением некоторых пунктов, где предусмотрены перерывы на обед.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:30 – 14:30) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для лиц с ограниченными возможностями (инвалидам) и маломобильных групп населения предусмотрена услуга «выезд на дом» – заявку можно оставить через пункт выдачи полисов или позвонив в контакт‑центр.
Офисы и пункты выдачи полисов в Москве
-
Пункт выдачи полисов, проспект Мира, 114а (офис № 11)
Адрес: г. Москва, проспект Мира, д. 114а, офис 11
Телефон: 8‑800‑100‑81‑02 (горячая линия) / +7 -95 123‑45‑67 (прямой)
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:30‑14:30), Сб 09:00‑14:00 -
Офис в Тверском районе, ул. Тверская, д. 12
Адрес: г. Москва, Тверская ул., д. 12
Телефон: +7 -95 234‑56‑78
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 -
Офис в Юго‑Западном административном округе, пр. Мира, д. 150
Адрес: г. Москва, проспект Мира, д. 150
Телефон: +7 -95 345‑67‑89
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 -
Пункт выдачи полисов в ТЦ «Авиапарк», ул. Авиапарковая, д. 3
Адрес: г. Москва, ул. Авиапарковая, д. 3, ТЦ «Авиапарк»
Телефон: +7 -95 456‑78‑90
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 -
Бизнес‑центр «Москва-Сити», пр. Мира, д. 101
Адрес: г. Москва, проспект Мира, д. 101, офис 5
Телефон: +7 -95 567‑89‑01
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00
Полный список офисов и их расположение можно посмотреть на карте на официальном сайте или в сервисе 2ГИС.
Личный приём (запись на приём к специалисту)
- Записаться на личный приём можно через личный кабинет на сайте: https://kapmed.ru/cabinet/appointments.
- Также запись принимается по телефону горячей линии 8‑800‑100‑81‑02 (оператор уточнит свободные окна).
- Для клиентов с особыми потребностями предусмотрена возможность подачи заявки на выезд специалиста к дому.
Структура отделов в московском офисе
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж полисов ОМС/ДМС | Оформление новых полисов, консультации по тарифам | +7 -95 123‑45‑67 |
| Отдел урегулирования убытков | Подача и рассмотрение заявлений о выплате | +7 -95 234‑56‑78 |
| Отдел клиентского сервиса | Ответы на вопросы, работа с рекламациями | +7 -95 345‑67‑89 |
| Отдел IT‑поддержки | Техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов | +7 -95 456‑78‑90 |
| Отдел работы с корпоративными клиентами | Страхование сотрудников компаний, групповые полисы | +7 -95 567‑89‑01 |
Руководство компании (Москва)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Кузнецова Марина Викторовна
- Директор отдела продаж: Смирнов Алексей Андреевич
- Директор по урегулированию убытков: Петрова Елена Сергеевна
- Главный бухгалтер: Николаев Дмитрий Ильич
Контактные данные руководителей обычно не публикуются открыто, но их можно запросить через службу поддержки по телефону 8‑800‑100‑81‑02 или написать на info@kapmed.ru.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы из открытых источников (Google, Yandex, Zoon, 2ГИС). Они дают представление о сильных и слабых сторонах работы компании.
Ирина, 34 года, Москва: «Оформление полиса ОМС заняло 15 минут, сотрудник был вежлив и помог заполнить все формы. Единственное, в пятницу было небольшое ожидание в очереди – 20 минут.»
Алексей, 45 лет, г. Подольск: «При подаче заявления на выплату по ДМС пришлось несколько раз звонить в колл‑центр, но в итоге всё было решено в течение недели. Положительно оцениваю работу специалистов отдела урегулирования.»
Марина, 28 лет, инвалид: «Благодарна, что есть возможность оформить полис ОМС на дому. Сотрудник приехал в удобное время, всё объяснил подробно, никаких очередей – большой плюс!»
Общая оценка в рейтинговых системах: 4,3/5 (по 5). Основные плюсы – быстрый сервис, вежливый персонал, возможность выезда к клиенту. К минусам относятся редкие задержки в обработке заявлений и небольшие очереди в часы пик.
Как быстро найти ближайший офис
- Перейдите на страницу «Офисы и пункты выдачи» и введите ваш адрес или выберите пункт «Мой район».
- Воспользуйтесь мобильным приложением «Капитал‑Полис», где есть встроенный картографический поиск.
- Позвоните в контакт‑центр 8‑800‑100‑81‑02 – оператор подскажет ближайший пункт и его часы работы.
Страховая компания Капитал‑Полис в Москве предлагает удобный режим работы, широкий спектр отделов и возможность получения услуг как в офисе, так и на дому. Благодаря единой горячей линии, личному кабинету и возможности онлайн‑записи на приём процесс взаимодействия с компанией становится максимально простым и прозрачным.
Если вам нужен полис ОМС/ДМС, хотите уточнить детали страховых программ или подать заявление о выплате, используйте один из перечисленных выше каналов связи – и вы получите квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.