Страховая компания «Ингосстрах» — один из старейших и крупнейших страховщиков России, широко представленный в Ивановской области․ В городе Иваново функционирует несколько офисов, выполняющих разные функции: от продаж полисов до урегулирования убытков․ Ниже представлена подробная и структурированная информация по адресам, контактам, режиму работы и сервисам на ․

Описание офисов в Иваново

В Иваново выделено два основных направления работы офисов «Ингосстрах»:

• Офис урегулирования убытков и обслуживания клиентов (Главный офис): Расположен по адресу ул․ Богдана Хмельницкого, д․ 30, корп․ А (Торговый дом «На Богданке», 3 этаж, офис 1а)․ Здесь принимают заявления на страховые случаи, проводят осмотры автомобилей, консультируют по выплатам и обслуживают существующие договоры․
• Офис продаж: Находится по адресу ул․ Калинина, д․ 52 (1 этаж)․ Основная задача — продажа полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни, недвижимости, выезжающих за рубеж и других продуктов․

Также в справочниках указан адрес Проспект Строителей, д․ 50в — это официальный представитель (агентство), работающий с продуктами «Ингосстрах», ВСК, «Росгосстрах» и «Согласие»․ В городе Шуя (Ивановская обл․) офис находится по адресу: 1-я Московская улица, д․ 56․

Контакты для обращений

Главный офис (Урегулирование убытков и обслуживание): ул․ Богдана Хмельницкого, 30а

• Телефоны: +7 (4932) -90-957, +7 (4932) -90-958
• Телефон справочной Яндекс/2ГИС: +7 (493) -59-09-57
• Режим работы: Обычно Пн-Пт: 09:00–18:00 (с перерывом 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной․ Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом, так как график может меняться․

Офис продаж: ул․ Калинина, 52 (1 этаж)

• Режим работы: Пн-Пт: 09:00–18:00, Сб: 10:00–14:00 (вариации возможны), Вс: выходной․
• Услуги: ОСАГО, КАСКО, Ипотечное страхование, ДМС, Страхование выезжающих за рубеж, Страхование от клеща, Страхование жизни, Страхование недвижимости․ Доступны доставка полиса и выезд агента на дом․

Официальный сайт

Сайт: www․ingos․ru

На сайте можно рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн, сообщить о страховом случае, найти ближайший офис на интерактивной карте и скачать приложение․

Горячая линия (Единый контакт-центр)

8 (800) -00-77-55 — бесплатный звонок по России (круглосуточно)․

• Прием сообщений о страховых случаях (ДТП, имущество, здоровье)․
• Консультации по полисам и выплатам․
• Обратная связь и жалобы․
• Помощь в оформлении полисов онлайн․

Номера телефонов (Сводная таблица)

Электронный адрес (E-mail)

Прямой e-mail именно ивановского офиса в открытых источниках не публикуется (используются веб-формы)․ Для официальной переписки используйте:

• Общие обращения: info@ingos․ru
• Претензии и урегулирование: через форму на сайте в разделе «Сообщить о страховом случае» или в Личном кабинете․
• Партнерское сотрудничество: partner@ingos․ru

Личный кабинет

Доступ: lk․ingos․ru или через мобильное приложение «Ингосстрах» (iOS, Android)․

Возможности:

• Просмотр всех активных и архивных полисов․
• Продление ОСАГО/КАСКО/ДМС в один клик․
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, отслеживание статуса)․
• История выплат и расчетов․
• Изменение данных полиса (водители, адрес)․
• Оплата рассрочкой/кредитом․

Личный прием и График приема

График приема посетителей (ул․ Богдана Хмельницкого, 30а, корп․ А, 3 этаж)

Важно: Для урегулирования убытков (осмотр авто, сдача документов) настоятельно рекомендуется предварительная запись по телефону +7 (4932) -90-957 или через горячую линию ###-###-####․

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00 (офис может быть закрыт для посетителей)
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Офис продаж (ул․ Калинина, 52) обычно работает без перерыва на обед, но лучше уточнить по телефону справочной․

Отделы (Структура Иваново)

В ивановском филиале (Богдана Хмельницкого, 30а) функционируют ключевые подразделения:

1. Отдел урегулирования убытков (ОУУ): Работа с автострахованием (ОСАГО, КАСКО, ДСАГО), имущественными рисками, ответственностью․ Прием документов, назначение экспертиз, выплата возмещений․
2. Отдел обслуживания клиентов (Фронт-офис): Консультации по полисам, внесение изменений, расторжение договоров, выдача справок, прием платежей․
3. Отдел продаж (в офисе ул․ Калинина, 52): Новое бизнес-подразделение: ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Недвижимость, Путешествия, Ипотека․
4. Юридический отдел / Претензионная работа: Рассмотрение претензий, судебная работа (взаимодействие удаленное/централизованное)․
5. Бухгалтерия/Касса: Расчеты с агентами, брокерами, клиентами (оплата франшиз, доп․ соглашений)․

Руководство

Ивановское региональное управление (филиал) входит в состав Центрального регионального управления ПАО «Ингосстрах» (г․ Москва)․

• Директор Ивановского филиала / Начальник управления: ФИО не публикуется в открытых справочниках (Яндекс, 2ГИС) по политике безопасности․ Для официальных обращений к руководству используйте адрес: 153000, г․ Иваново, ул․ Богдана Хмельницкого, д․ 30, корп․ А с пометкой «Руководителю филиала»․
• Генеральный директор ПАО «Ингосстрах» (ЦО): Вадим Григорьев (на 2026 г․)․

Отзывы клиентов

На основании агрегированных данных Яндекс Карт, 2ГИС, Zoon․ru (суммарно более 350 отзывов по Иваново):

Общий рейтинг: ~3․5 – 4․0 из 5․0

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офис на Богданке (ТЦ «На Богданке», 3 этаж) легко найти, есть парковка у ТЦ․
• Компетентность сотрудников ОУУ: Многие отмечают грамотную помощь при оформлении ДТП по Европротоколу и сдаче документов под КАСКО․
• Скорость выплат по ОСАГО: Часто выплаты поступают в сроки закона (20 дней) без лишних вопросов․
• Офис продаж на Калинина: Хвалят за отсутствие очередей, вежливых агентов, возможность быстро оформить полис и уйти․

Негативные моменты (частые жалобы):

• Очереди в главном офисе: В часы пик (утро, обед) возможны ожидания 30-60 минут․ Решение: запись по телефону заранее․
• Сложности с КАСКО: Жалобы на занижение стоимости ремонта, требование лишних справок, долгие сроки согласования с дилерами․
• Связь с локальным офисом: Телефоны +7 (4932) -90-957/958 часто заняты или не берут трубку․ Эффективнее звонить на ###-###-####․
• График работы: Некоторые клиенты приезжали в перерыв (13:00-14:00) и находили офис закрытым․

Советы по отзывам:

1. Обязательно звоните заранее для записи на осмотр авто или сдачу документов․
2. Используйте Личный кабинет / Приложение для сообщения о страховом случае — это быстрее визита в офис․
3. Для покупки полиса удобнее обратиться в офис продаж на ул․ Калинина, 52 или оформить онлайн на сайте․

---

Информация актуальна на ․ Адреса, телефоны и режимы работы могут изменяться․ Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по горячей линии 8 (800) -00-77-55 или на официальном сайте ingos․ru․