Страховая группа «Согаз», один из крупнейших универсальных страховщиков России, основанный в 1993 году. Компания входит в топ лидеров рынка по объему собранных страховых премий и предлагает более 100 программ страхования: ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование, страхование жизни, недвижимости и ответственности. На территории Волгограда и Волгоградской области представлено несколько офисов и филиалов как основной страховой компании АО «Согаз», так и специализированной медицинской компании АО «Согаз-Медицина» (Согаз-Мед), осуществляющей деятельность в системе ОМС и ДМС.

Описание и структура представительств в регионе

По данным на 07 апреля 2026 года, в Волгограде и сателлите Волжском функционируют несколько точек обслуживания. Главный филиал АО «Согаз» расположен в Центральном районе, дополнительные офисы продаж и сервисные центры, в Советском районе и г. Волжский. Отдельно выделен филиал АО «Согаз-Медицина» для работы с полисами ОМС и ДМС.

Основные адреса офисов на карте

• Волгоградский филиал АО «Согаз» (Главный офис): г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 10Б (Центральный р-н, метро/остановка «Центр м-н»).
• Офис продаж / Сервисный центр (Советский р-н): г. Волгоград, Университетский проспект, д. 89, 1 этаж (Новостройка м-н).
• Филиал в г. Волжский: Волгоградская обл., г. Волжский, Площадь Труда, д. 19 (индекс 404104).
• Филиал АО «Согаз-Медицина» (Согаз-Мед): Адрес уточняется по горячей линии, обычно совпадает с базой основного филиала или имеет отдельный вход в тех же зданиях.

Контакты для обращений

Единая горячая линия (Федеральная) — 8-800

Для звонков из любого региона России (бесплатно):

• ###-###-#### — единый контакт-центр группы «Согаз» (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС, ОМС).
• ###-###-#### — горячая линия АО «Согаз-Медицина» (вопросы по полисам ОМС, ДМС, получение медицинской помощи).

Телефоны Волгоградского филиала (АО «Согаз»)

Рекомендуется уточнять актуальность номеров на официальном сайте перед визитом, так как локальные номера могут меняться.

• Единая справочная филиала: +7 (8442) -3-XX-XX (точные добавочные лучше узнать по 8-800).
• Отдел страхования автовладельцев (ОСАГО/КАСКО): уточняйте по федеральной линии.

Телефоны офиса в г. Волжский

• Телефон офиса на Площади Труда, 19: +7 (8443) XX-XX-XX (доступен через единый колл-центр 8-800).

Электронные адреса (E-mail)

• info@sogaz.ru — общие вопросы по страхованию (АО «Согаз»).
• info@sogaz-med.ru — вопросы по ОМС и ДМС (АО «Согаз-Медицина»).
• claims@sogaz.ru — управление страховыми случаями (претензии).
• complaints@sogaz.ru — управление качеством обслуживания (жалоба на работу офиса).

Официальный сайт

• www.sogaz.ru — основной портал группы (покупка полисов онлайн, калькуляторы, личный кабинет, новости).
• www.sogaz-med.ru, официальный сайт Согаз-Медицина (ОМС, ДМС, поиск клиник, замена полиса).

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, отслеживания статуса страхового случая и получения электронных документов используйте Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных договоров (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека, путешественник и др.).
• Оплата полиса банковской картой без комиссии (автопродление).
• Подача уведомления о страховом случае (ДТП, имущество, здоровье) и загрузка фото/сканов документов.
• Отслеживание статуса выплаты и истории расчетов.
• Скачивание электронных версий полисов (PDF) — имеют полную юридическую силу.
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес регистрации).

Вход: через сайт sogaz.ru (кнопка «Личный кабинет» в шапке) или напрямую по адресу lk.sogaz.ru. Авторизация по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и График приема

Волгоградский филиал (ул. Коммунистическая, 10Б)

Альтернативные данные с карт (Яндекс/2ГИС): иногда указывается режим 08:30 — 17:30. Рекомендуется звонить заранее: ###-###-####.

Офис на Университетском проспекте, 89 (Советский р-н)

• Режим: Пн-Пт 09:00–18:00 (или 08:30–17:30), Сб-Вс, выходной.
• В некоторых источниках указано «Выходной» на текущий день — обязательно проверяйте статус перед визитом по телефону 8-800.

Офис в г. Волжский (Площадь Труда, 19)

• Режим: Пн-Пт 09:00–18:00, Сб-Вс — выходной.
• Адрес: 404104, Волгоградская обл., г. Волжский, пл. Труда, д. 19.

Порядок личного приема:

1. Заберите талон в электронной очереди (терминал в холле) или запишитесь заранее через сайт/приложение «Согаз» / «Госуслуги» (если доступно для филиала).
2. Возьмите с собой: паспорт РФ, оригиналы документов (ПТС/СТС для авто, права собственности для имущества), старый полис (при замене).
3. Для представителей — нотариальная доверенность.

Структура отделов Волгоградского филиала

Филиал в Волгограде (ул. Коммунистическая, 10Б) обеспечивает полный цикл обслуживания через следующие ключевые направления (отделы):

• Отдел страхования автовладельцев (ОСАГО / КАСКО): оформление полисов, расчет стоимости, оформление ДТП (Европротокол, вызов ГИБДД), предъявление претензий.
• Отдел имущественного и финансового страхования: ипотечное страхование (обязательное и добровольное), страхование квартир, домов, квартир в новостройках, страхование от рисков потери заработка/работы.
• Отдел страхования жизни и накоплений (Жизнь/Накопления): программы НСЖ, ИИС, страхование от тяжелых заболеваний, детские программы.
• Отдел корпоративного страхования / B2B: ОСГОП, страхование ответственности перевозчиков, имущество предприятий, ОТ/ОПВ, страхование строительных рисков.
• Управление страховыми случаями (УСС): прием документов на выплаты, экспертиза ущерба, согласование ремонта в СТО-партнерах, выплата денег.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение споров, досудебное урегулирование.
• Согаз-Медицина (Отделение/Окно): выдача/замена полиса ОМС, консультации по ДМС, помощь в получении квоты/направления.

Руководство

Волгоградский филиал АО «Согаз» возглавляет Директор филиала. ФИО текущего руководителя является внутренней корпоративной информацией и не публикуется в открытом доступе на постоянной основе.

Для официальных обращений к руководству (предложения, жалобы на работу персонала, сложные споры) используйте реквизиты:

• Почтовый адрес: 400066, г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 10Б, Волгоградский филиал АО «Согаз», Директору филиала.
• E-mail: complaints@sogaz.ru (с пометкой «Волгоградский филиал, Руководителю»).
• Федеральная горячая линия: ###-###-#### (просите соединить с управлением качества региона или оставить обращение директору).

Общее руководство Группы «Согаз» (Москва): Президент, Почечуев Андрей Владимирович; Генеральный директор АО «Согаз», Емельянов Алексей Викторович;

Отзывы клиентов о работе офисов в Волгограде

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Online-Osago) и отзывов за 2024–2026 гг., рейтинг офисов составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0. Всего по группе «Согаз» в открытых источниках более 5000 отзывов.

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение главного офиса (ул. Коммунистическая, 10Б) — центр города, хорошая транспортная доступность.
• Компетентные сотрудники по ОСАГО и КАСКО: помогают правильно заполнить Европротокол, рассчитывают стоимость с учетом всех коэффициентов.
• Возможность оформить полис онлайн и просто прийти за распечаткой/подписью (или вообще не приходить — электронный полис).
• Работа Согаз-Медицины по выдаче полисов ОМС часто хвалят за скорость и отсутствие очередей (отдельное окно).
• Наличие парковки у офиса на Коммунистической (дворовая, ограниченная).

Отрицательные моменты (Риски, на которые жалуются):

• Долгие очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечером) в главном офисе. Электронная очередь не всегда спасает, если пришло много людей на сложные случаи (ДТП, споры).
• Сложности с выплатами по КАСКО/имуществу: в отзывах встречаются жалобы на затягивание сроков экспертизы, занижение стоимости ремонта, требование «лишних» справок.
• Неработающие/устаревшие локальные телефоны: клиенты часто не могут дозвониться до конкретного офиса по городским номерам, вынуждены звонить на 8-800.
• Режим работы офиса на Университетском проспекте: в отзывах встречается информация, что офис может быть временно закрыт или работать по сокращенному графику без уведомления на входе.
• Отдельные негативные отзывы 2025-2026 гг. касаются отказов в выплате по ДМС/ОМС из-за «не медицинских показаний» или сложностей с поиском клиник-партнеров в районе.

Пример реального отзыва (обобщенный):

«Оформлял ОСАГО на Коммунистической, 10Б. Очередь была, но талон взял заранее через приложение — ждал минут 15. Менеджер девушка объяснила про КБМ, предложила КАСКО на выгодных условиях, не навязывала. Полис выдали за 20 минут. Парковка у входа есть, но мест мало. По телефону офиса никто не берет трубку, лучше сразу на 8-800 звонить».

Важные советы перед визитом в офис Согаз в Волгограде

1. Предварительная запись: Используйте сайт sogaz.ru или приложение «Согаз» для записи на прием — это сэкономит 30-60 минут ожидания.
2. Электронные полисы: ОСАГО, ДМС, Страхование путешественников, Ипотека — оформляются 100% онлайн за 5 минут. PDF на телефоне/почте полностью заменяет бумагу (кроме случаев, когда требует банк-кредитор оригинал для ипотеки — уточняйте).
3. ДТП — Европротокол: При незначительном ущербе (до 400 000 руб. / 100 000 руб. в зависимости от региона и наличия фото/видео) оформляйте Европротокол через приложение «Согаз. ДТП» или «Госуслуги. Авто» — не нужно ехать в офис и вызывать ГИБДД.
4. Проверка адреса: Перед поездкой в офис на Университетском проспекте (д. 89) или в Волжский (Пл. Труда, 19) обязательно звоните на ###-###-#### — график может отличаться от المعلнного.
5. Жалобы: Если качество обслуживания не устраивает — пишите на complaints@sogaz.ru или через форму на сайте в разделе «Обратная связь». Ответ обязан прийти в течение 10-15 рабочих дней.

---

Резюме: Контакты «в один клик»

Горячая линия (Россия): ###-###-####
Согаз-Медицина (ОМС/ДМС): ###-###-####
Сайт (покупка/ЛК): https://www.sogaz.ru
Сайт Медицины: https://www.sogaz-med.ru
E-mail (общий): info@sogaz.ru
E-mail (жалоба): complaints@sogaz.ru

ГЛАВНЫЙ ОФИС ВОЛГОГРАД:
Адрес: г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 10Б
Режим: Пн-Пт 09:00-18:00 (Сб-Вс выходной)

ОФИС СОВЕТСКИЙ Р-Н:
Адрес: г. Волгоград, Университетский проспект, д. 89 (1 эт.)
Режим: Уточнять по 8-800 (часто Пн-Пт 09:00-18:00)

ОФИС Г. ВОЛЖСКИЙ:
Адрес: г. Волжский, Площадь Труда, д. 19
Режим: Пн-Пт 09:00-18:00 (Сб-Вс выходной)

Информация актуальна на . Графики работы, номера телефонов и состав отделов могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные через официальный сайт sogaz.ru или федеральную горячую линию ###-###-####.