Страховая группа СОГАЗ — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром». Компания входит в топ-лидеров российского страхового рынка и предлагает более 100 видов страховых услуг: от массовых продуктов (ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, выезжающих за рубеж, от клещей) до сложных корпоративных программ, ДМС, страхования жизни (СОГАЗ-ЖИЗНЬ) и медицинского страхования в системе ОМС (СОГАЗ-Мед).

На 02 июля 2026 года сеть офисов СОГАЗ в Краснодарском крае представлена головным офисом в Краснодаре, офисами в крупных городах региона (Туапсе, Северская, Елизаветинская и др.) и отдельной сетью филиалов СОГАЗ-Мед для вопросов обязательного медицинского страхования.

🏢 Основные офисы АО «СОГАЗ» в Краснодарском крае

По данным на август 2025 года, в Краснодаре функционирует основной офис обслуживания клиентов. Ниже приведены актуальные адреса и режимы работы.

Главный офис в г. Краснодар (Бизнес-центр «IQ»)

• Адрес: Краснодар, ул. Путевая, д. 1, 1–2 этажи (БЦ «IQ»)
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00); Суббота, Воскресенье: выходной.
• Особенности: Есть доступная среда (пандус, широкий лифт, автоматическая дверь), возможен выезд сотрудника на дом.
• Услуги: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, ДМС, страхование жизни, недвижимости, путешественников, оформление полисов ОМС (СОГАЗ-Мед).

Офис в г. Туапсе

• Адрес: Краснодарский край, г. Туапсе, ул. Морской Бульвар, д. [уточняйте номер дома на сайте/по телефону], индекс 352800.
• Режим работы: Стандартный (Пн–Пт 09:00–17:00/18:00), рекомендуется уточнять перед визитом.

Дополнительные точки обслуживания (по данным карт 2ГИС/Зуум/Фламп)

В разное время фиксировались офисы по адресам (актуальность требует подтверждения по горячей линии):

• Краснодар, ул. Красная, д. 33 (бухгалтерия / СОГАЗ-Мед)
• Краснодар, ул. Ленина, д. 49г (ст-ца Северская, Северский район) — СОГАЗ-Мед
• Краснодар, ул. Ленина, д. 126 (ст-ца Елизаветинская) — 2 филиала
• Краснодар, Платановый Бульвар, д. 5 (место проведения личного приема руководителем)

🏥 Сеть филиалов «СОГАЗ-Мед» (ОМС) в Краснодарском крае

Для вопросов, связанных с полисами ОМС, сменой страховщика, получением справок и защитой прав пациентов, действует отдельная структура, АО «СОГАЗ-Мед». По данным сервиса Фламп, в Краснодаре найдено 7 мест размещения филиалов/отделений.

• Главное управление по краю: Краснодар, ул. Красная, д. 33 (бухгалтерия, прием граждан).
• Территориальные отделения: г. Краснодар (несколько адресов), ст-ца Северская (ул. Ленина, 49г), ст-ца Елизаветинская (ул. Ленина, 126) и другие населенные пункты края.
• Режим работы ОМС: Обычно Пн–Пт 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), но в отделениях может отличаться.

☎️ Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая федеральная горячая линия (Колл-центр)

Основной номер для звонков из любого региона России по вопросам ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, жизни, путешествий:

• ###-###-####, звонок по России бесплатный.
• Режим работы колл-центра: Ежедневно с 08:00 до 22:00 (по московскому времени).

Телефоны для вопросов ОМС (СОГАЗ-Мед)

• ###-###-#### — единая горячая линия СОГАЗ-Мед (бесплатно по России).
• Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (Мск).

Локальные телефоны офисов в Краснодаре (справочно)

Номера могут меняться, приоритет — федеральная 8-800 линия.

• Офис ул. Путевая, 1: +7 (861) -XX-XX-XX (уточняйте на сайте или в 2ГИС/Яндекс.Картах)
• Бухгалтерия / СОГАЗ-Мед (ул. Красная, 33): +7 (861) -XX-XX-XX

Электронная почта (Email)

• info@sogaz.ru — общие вопросы, претензии, предложения (АО «СОГАЗ»).
• info@sogaz-med.ru — вопросы по ОМС, полисам, защите прав пациентов (АО «СОГАЗ-Мед»).
• claims@sogaz.ru — направление претензий по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество).
• life@sogaz.ru — направление СОГАЗ-ЖИЗНЬ.

🌐 Официальные сайты и Личный кабинет

👤 Личный прием руководства и График приема

В соответствии с законодательством и корпоративными стандартами, в офисах СОГАЗ проводится личный прием граждан руководителями филиалов и уполномоченными сотрудниками.

Порядок записи на личный прием:

1. Запись осуществляется предварительно по телефону горячей линии ###-###-#### или через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Личный прием»).
2. Прием ведет Руководитель филиала/территориального управления или его заместитель.
3. Необходимо иметь с собой: паспорт, полис страхования (если есть), документы по страховому случаю (претензия, протокол ГИБДД, медсправки и т.д.).

Известные места и даты проведения (примерное расписание):

• Краснодар, Платановый Бульвар, д. 5, периодически проводится прием руководителем Краснодарского управления. Пример даты из планов: май 2026 г.
• Краснодар, ул. Путевая, 1 (БЦ IQ) — прием замами директора по работе с претензиями/клиентами (по предварительной записи в будни).
• СОГАЗ-Мед (ул. Красная, 33) — прием руководителем управления по ОМС (график уточняйте на sogaz-med.ru).

🏛 Структура отделов в офисе (Краснодар, ул. Путевая, 1)

В главном офисе края функционально выделены следующие направления (отделы):

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, путешественников, жизни, ДМС.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, строительно-монтажные риски.
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), рассмотрение претензий, выплата возмещений.
• Отдел ОМС / СОГАЗ-Мед: выдача полисов ОМС, смена СМО, консультации по правам пациентов (часто выделено в отдельное окно/зону).
• Бухгалтерия и касса: прием платежей, выдача квитанций, работа с возмещением франшиз.
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судами: рассмотрение сложных споров, досудебная работа.
• Служба качества и защита прав потребителей: обработка жалоб на качество обслуживания.

👔 Руководство филиалов в Краснодарском крае

Точные ФИО действующих руководителей на июль 2026 года лучше уточнять на официальном сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или по телефону 8-800, так как кадровые изменения возможны.

Типичная структура руководства регионального управления:

• Директор Краснодарского регионального управления АО «СОГАЗ», несет полную ответственность за деятельность филиала в крае.
• Заместители директора: по продажам, по урегулированию убытков, по работе с корпоративными клиентами, по ОМС (часто совмещается с директором управления СОГАЗ-Мед).
• Директор Управления «СОГАЗ-Мед» по Краснодарскому краю, отвечает за ОМС.
• Начальники отделов (клаймов, продаж, юристов, бухгалтерии).

⭐ Отзывы клиентов: Общая картина (на 2025–2026 гг.)

Рейтинг офисов на агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Зуум, Фламп) варьируется в диапазоне 3.0 – 4.0 из 5.0.

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение главного офиса (БЦ «IQ», ул. Путевая, 1), хорошая парковка, доступная среда.
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО/ДМС за 1 визит (если документы в порядке).
• Вежливые сотрудники фронт-офиса, помощь в заполнении заявлений.
• Работает личный кабинет и мобильное приложение для удаленного управления полисами.
• Быстрая выплата по ОСАГО (Европротокол) и мелким случаям КАСКО без осмотра.

Негативные моменты (риски, на которые жалуются):

• Долгое урегулирование сложных КАСКО/имущественных случаев (требование множества справок, задержка выплат на 30–60 дней).
• Сложность дозвониться до конкретного клайм-менеджера по локальному телефону (решение, писать в ЛК или на email claims@sogaz.ru).
• Очереди в часы пик (утро, обед) в офисе на Путевой — рекомендуется запись через сайт/приложение или приход к открытию.
• Отзывы про «СОГАЗ-Мед»: иногда жалобы на долгую смену поликлиники/врача через портал Госуслуг/сайт СМО.
• Отдельные отзывы 2024–2025 гг. содержат фразы: «В своем мире живут, никому не посоветую» (обычно связано с отказом в выплате или долгим рассмотрением спора).

Совет по работе с отзывами и претензиями:

1. Сначала обращайтесь в Личный кабинет (lk.sogaz.ru) или на email claims@sogaz.ru — это фиксирует сроки рассмотрения (обычно 10–20 рабочих дней).
2. Если ответ не устраивает — пишите официальную претензию (почта РФ с уведомлением или лично в офисе под входящий номер).
3. Далее — претензия в Финансовый омбудсман (для споров до 500 тыс. руб.) или в суд.
4. Жалобы на качество обслуживания в офисе — на info@sogaz.ru с указанием даты, времени, ФИО сотрудника (если знаете) или номера окна.

📋 Краткая шпаргалка: Куда обращаться по вопросам

| Вопрос | Куда идти / Куда звонить / Куда писать |
| :— | :— || Купить ОСАГО / КАСКО / ДМС / Жизнь / Недвижимость | Сайт sogaz.ru (онлайн), Офис Краснодар, ул. Путевая, 1, Тел. ###-###-#### |
| Получить/Сменить полис ОМС / Права пациента | Сайт sogaz-med.ru, Тел. ###-###-####, Офисы СОГАЗ-Мед (ул. Красная, 33; ул. Ленина, 49г и др.) |
| Сообщить о ДТП / Страховом случае (Клаим) | Тел. ###-###-#### (круглосуточно для аварийных комиссаров), ЛК lk.sogaz.ru, Email claims@sogaz.ru |
| Подать претензию / Жалобу на отказ/задержку | Email claims@sogaz.ru, Почтой в офис (ул. Путевая, 1), Через ЛК |
| Личный прием руководителя | Запись по тел. ###-###-#### или на сайте. Место: ул. Путевая, 1 или Платановый Бул., 5. |
| Корпоративное страхование / Б2Б | Отдел корп. продаж офиса Путевая, 1 / Email corp@sogaz.ru (уточняйте на сайте) |
| Общие вопросы / Реквизиты / История компании | Сайт sogaz.ru → Раздел «О компании», Email info@sogaz.ru |

🗺 Как найти офис на карте (Навигация)

Для построения маршрута используйте навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) с запросами:

• «СОГАЗ Краснодар Путевая 1» — Главный офис (БЦ IQ).
• «СОГАЗ-Мед Краснодар Красная 33» — Управление ОМС / Бухгалтерия.
• «СОГАЗ Туапсе Морской Бульвар» — Офис в Туапсе.

Координаты главного офиса (примерные): 45.0355° с.ш., 38.9753° в.д.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, Зуум, Фламп, официальный сайт sogaz.ru, sogaz-med.ru) на . Адреса, телефоны, графики работы и состав руководства могут изменятся. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется актуализировать информацию на официальных сайтах или по федеральной горячей линии ###-###-####.