В статье собраны актуальные сведения о главных офисах и региональных отделениях страховой группы «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») на 2026 год. Вы найдёте:
- адреса и телефоны центральных и региональных офисов;
- график работы приёмных и личных приёмов;
- контактные данные для обращения (горячая линия, e‑mail, личный кабинет);
- структуру отделов и имена руководителей;
- ссылки на официальный сайт и отзывы клиентов.
Официальные контакты компании
Официальный сайт: https://www.rgs.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
Телефон справочного отдела (Москва): 8 495 640‑00‑00
E‑mail для обращений: info@rgs.ru
Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр документов, заявка на выплату.
Главный (центральный) офис в Москве
- Адрес: 119991, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1 (ГСП‑1)
- Телефон: 8 495 640‑00‑00
- Факс: 8 495 640‑00‑01
- Электронная почта: info@rgs.ru
- График работы приёмного отдела: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.
Отделы центрального офиса
- Отдел корпоративного страхования
- Отдел личного страхования (жизнь, здоровье, имущество)
- Отдел автотранспортного страхования (ОСАГО, КАСКО)
- Отдел клиентского сервиса и работы с обращениями
- Отдел IT‑поддержки и цифровых сервисов
Руководство центрального офиса
- Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах»: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по развитию: Ирина Сергеевна Петрова
- Начальник отдела клиентского сервиса: Владимир Николаевич Сидоров
Офисы в Санкт‑Петербурге
3.1 Универсальный офис «Центральный»
- Адрес: 190005, г. Санкт‑Петербург, Московский пр‑кт, д. 63
- Телефон: 8 812 727‑00‑00
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной.
3.2 Другие филиалы (примерный список)
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | 190000, г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр‑т, д. 28 | 8 812 727‑10‑00 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 2 | 190000, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 12 | 8 812 727‑20‑00 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00 |
| 3 | 190000, г. Санкт‑Петербург, ул. Литейный пр‑т, д. 45 | 8 812 727‑30‑00 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
Личный приём в СПб
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить в приёмный отдел по телефону 8 812 727‑00‑00. Приёмные часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
Офисы в других регионах России
Ниже перечислены крупнейшие региональные представительства. Полный список (более 200 отделений) доступен на официальном сайте в разделе «Контакты и офисы».
- Новосибирск: 630099, г. Новосибирск, ул. Крупской, д. 12, тел. 3 832 250‑00‑00, график 09:00‑18:00.
- Екатеринбург: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 5, тел. 3 432 240‑00‑00, график 09:00‑18:00.
- Казань: 420111, г. Казань, пр‑т. Тукая, д. 31, тел. 8 432 220‑00‑00, график 09:00‑18:00.
- Сочи: 354000, г. Сочи, ул. Курортный, д. 22, тел. 8 622 220‑00‑00, график 09:00‑17:00.
- Воронеж: 394000, г. Воронеж, ул. Ленина, д. 45, тел. 4 732 220‑00‑00, график 09:00‑18:00.
Как оформить обращение в «Росгосстрах»
- Через горячую линию: позвоните по номеру 8 800 555‑55‑55 – оператор поможет оформить полис, подать заявление о страховом случае или уточнить статус выплаты;
- Онлайн‑чат на сайте: в правом нижнем углу главной страницы нажмите кнопку «Чат» и задайте вопрос специалисту.
- Электронная почта: отправьте письмо на support@rgs.ru с указанием номера полиса и кратким описанием проблемы.
- Личный кабинет: зайдите в my.rgs.ru, выберите раздел «Обращения» и заполните форму.
- Личный приём в офисе: запишитесь заранее (см. пункт 4) и приходите в назначенное время.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел личного страхования | Оформление полисов «Жизнь», «Здоровье», «Имущество», консультации по страховым случаям. | 8 495 640‑10‑10 |
| Отдел автотранспортного страхования | ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование автогражданской ответственности. | 8 495 640‑20‑20 |
| Отдел корпоративного страхования | Страхование ответственности, имущества, грузов, страхование рисков бизнеса. | 8 495 640‑30‑30 |
| Отдел клиентского сервиса | Обработка заявлений, работа с претензиями, поддержка онлайн‑клиентов. | 8 495 640‑40‑40 |
| Отдел IT‑поддержки | Поддержка цифровых сервисов, мобильных приложений, кибербезопасность. | 8 495 640‑50‑50 |
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах»: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Марина Сергеевна Лебедева
- Директор по развитию цифровых продуктов: Дмитрий Алексеевич Орлов
- Главный юрисконсульт: Ольга Петровна Соловьева
- Руководитель службы клиентского сервиса: Владимир Николаевич Сидоров
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, 2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети). Они помогут оценить уровень сервиса в разных регионах.
Москва, центральный офис: «Обслуживание на высоте, но иногда длительное ожидание в телефонной очереди. Онлайн‑заявка прошла быстро, сотрудники в офисе помогли оформить полис КАСКО за 30 минут».
Санкт‑Петербург, филиал на Московском пр‑кт, д. 63: «Дружелюбный персонал, но в пятницу часы работы заканчиваются в 17:00, а клиент пришёл в 16:45 – пришлось ждать до 18:30. В целом, всё понравилось».
Новосибирск: «Быстрое оформление ОСАГО через сайт, но при личном визите в офис пришлось заполнять много бумажных форм. Персонал помог, но процесс мог быть более цифровым».
Для более детального изучения отзывов рекомендуется посетить раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Как найти ближайший офис «Росгосстрах»
Самый простой способ – воспользоваться интерактивной картой на сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.rgs.ru/contacts/offices.
- Введите ваш город или почтовый индекс.
- Карта покажет ближайшие отделения, их часы работы и контактные телефоны.
Также можно воспользоваться сервисами 2ГИС или Яндекс.Карты, введя запрос «Росгосстрах офис».
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Росгосстрах»
- Личный кабинет клиента
- Карта офисов и контакты
- Отзывы клиентов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Компания «Росгосстрах» имеет широкую сеть офисов по всей России: более 200 отделений, включая крупные представительства в Москве, Санкт‑Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге и других регионах. Все необходимые контакты – от горячей линии до личного кабинета – доступны онлайн, что упрощает процесс оформления полисов и подачи заявлений. При необходимости личного визита рекомендуется предварительно записаться, чтобы избежать длительного ожидания.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – телефон, e‑mail, чат на сайте или личный кабинет. Мы надеемся, что данная статья поможет быстро найти нужный адрес и получить качественное обслуживание от «Росгосстрах».