Страховое общество «СОГАЗ», одна из крупнейших и старейших страховых компаний России‚ предоставляющая полный спектр услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до ДМС‚ страхования жизни‚ недвижимости и путешественников. В Владикавказе компания представлена филиалом и сетью партнерских офисов‚ обеспечивающих доступность услуг для жителей Республики Северная Осетия, Алания.

Актуальность информации: Данные актуальны на 03 июля 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить график работы по телефонам ниже.

📍 Описание и адреса офисов во Владикавказе

На текущий момент в городе функционирует основной филиал и несколько точек обслуживания (включая специализированные медпункты СОГАЗ-МЕД). Ниже приведены проверенные адреса.

Владикавказский филиал АО «СОГАЗ» (Головной офис в городе)

Это основное отделение для оформления полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ипотечного страхования‚ ДМС‚ страхования жизни и недвижимости‚ а также для урегулирования убытков и личного приема.

• Адрес: г. Владикавказ‚ проспект Коста‚ д. 180
• Ориентир: Центральная часть города‚ удобный подъезд‚ наличие пандуса (доступная среда для маломобильных групп населения).
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед уточняйте по телефону‚ обычно 13:00–14:00). Суббота‚ Воскресенье — выходной.

Офис «СОГАЗ-МЕД» (Медицинское страхование / ДМС)

Специализированный пункт для вопросов по полисам ДМС‚ оформлению направлений‚ взаимодействию с клиниками-партнерами.

• Адрес: г. Владикавказ‚ ул. Кирова‚ д. 64 (1 этаж)
• Район: Затеречный район.
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00. Выходные: Сб‚ Вс.

Партнерские точки продаж / Дополнительные адреса

В справочниках также встречаются адреса агентов или дополнительных рабочих мест. Рекомендуется звонить заранее для подтверждения работы:

• пр-т Океанский‚ д. 112А (Район Первая Речка) — может относиться к партнерской сети или старому адресу‚ требующему верификации.
• ул. Барбашова‚ д. 66 (ТЦ «Икс-центр» или напротив) — точка продаж полисов ОСАГО/КАСКО через партнеров.

📞 Контакты для обращений: Телефоны‚ Горячая линия‚ Email

Единая федеральная горячая линия (Круглосуточно / Бесплатно по РФ)

8-800-333-0-888 — основной номер для консультаций‚ заказа полиса‚ сообщения о страховом случае‚ жалоб и предложений. Звонок бесплатный с любого телефона в России.

Телефоны Владикавказского филиала (Проспект Коста‚ 180)

• Справочно-информационная служба / Приемная: Уточняйте по единой горячей линии или на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы»‚ так как локальные городские номера (код 8672) могут меняться.
• Отдел урегулирования убытков (ОСАГО/КАСКО): Обычно указан в полисе или на сайте филиала.
• Отдел продаж (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Жизнь): Работает в часах работы офиса.

Контакты Центрального офиса (Москва) — для эскалации вопросов

• Телефон: +7 (495) -39-21-40
• Факс: +7 (495) -39-21-39
• Юридический/Почтовый адрес: 107078‚ г. Москва‚ проспект Академика Сахарова‚ д. 10

Электронная почта (Email)

• Общие обращения (ЦА): info@sogaz.ru
• Претензии по ОСАГО/КАСКО: Обычно принимаются через Личный кабинет или форму на сайте‚ либо на почту claims@sogaz.ru (уточняйте актуальный адрес на сайте).
• ДМС / СОГАЗ-МЕД: dms@sogaz-med.ru или через форму на сайте sogaz-med.ru
• Служба качества / Жалобы: quality@sogaz.ru

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Основные веб-ресурсы

• Главный сайт: www.sogaz.ru — покупка полисов онлайн (ОСАГО‚ КАСКО‚ Путешественник‚ Клещ‚ Недвижимость‚ Жизнь)‚ калькуляторы‚ новости‚ реквизиты.
• Сайт ДМС / СОГАЗ-МЕД: www.sogaz-med.ru, поиск клиник‚ получение направлений‚ приложение для застрахованных.
• Портал ОСАГО (Агрегатор): osago.sogaz.ru — прямой расчет и покупка автогражданки.

Личный кабинет клиента (ЛК)

Доступ: lk.sogaz.ru (или кнопка «Личный кабинет» на главной sogaz.ru).

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов.
2. Скачивание полиса в PDF / отправка на email.
3. Сообщение о страховом случае (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Жизнь) онлайн без визита в офис.
4. Отслеживание статуса урегулирования убытка.
5. Продление полисов (автопродление ОСАГО).
6. Изменение данных (адрес‚ телефон‚ бенефициары).
7. История платежей и квитанций.

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код)‚ через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю от старого ЛК.

👤 Личный прием и График приема руководства

Личный прием граждан в Владикавказском филиале

Для решения сложных вопросов (споры по выплатам‚ редкие виды страхования‚ корпоративные программы) предусмотрен личный прием специалистов и руководства.

• Адрес приема: г. Владикавказ‚ пр-кт Коста‚ 180 (кабинет приемной / офис руководителя филиала).
• Порядок записи: Обязательная предварительная запись по телефону горячей линии 8-800-333-0-888 или через форму «Личный прием» на сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» -> «Личный прием»).
• Что взять с собой: Паспорт РФ‚ полис страхования (оригинал и копия)‚ документы‚ основание обращения (претензия‚ отказ в выплате‚ экспертиза‚ протокол ГИБДД и т.д.).

График приема руководства филиала (Примерный / Типовый)

Точные даты и время уточняйте в приемной по телефону филиала на день визита.

Важно: В летний период и в праздничные дни график может меняться. Всегда подтверждайте запись заранее.

🏢 Структура отделов Владикавказского филиала

Офис по адресу пр-кт Коста‚ 180 функционирует как полноценный филиал со следующими структурными подразделениями:

• Отдел страхования гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств (ОСАГО) — продажа‚ консультирование‚ прием документов на выплату.
• Отдел добровольного страхования транспорта (КАСКО‚ Зеленая карта‚ Страхование пассажиров), подбор программ‚ оформление‚ работа с ДТП.
• Отдел страхования жизни и накопительного страхования — программы «Защита»‚ «Накопление»‚ «Инвестиции»‚ ипотечное страхование жизни (в залог банку).
• Отдел имущественного страхования — недвижимость (квартиры‚ дома)‚ ипотечное страхование объекта (в пользу банка)‚ страхование от стихийных бедствий.
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) — корпоративные и индивидуальные программы‚ работа со СОГАЗ-МЕД (ул. Кирова‚ 64).
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент) — рассмотрение документов‚ назначение экспертиз‚ принятие решений по выплатам (ОСАГО‚ КАСКО‚ Имущество‚ Жизнь).
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и исками — претензионная работа‚ представительство в судах.
• Бухгалтерия / Касса — прием платежей наличными/картой‚ возврат премий (как в отзыве 2018 г. про возврат 50% по КБМ).
• Приемная / Служба качества обслуживания (СКО) — регистрация входящей корреспонденции‚ запись на личный прием‚ прием жалоб и предложений.

👔 Руководство

Центральный аппарат (Москва)

• Председатель Правления: Андрей Анатольевич Емельянов (с 2019 г.);
• Первый вице-президент: Дмитрий Викторович Кондратьев.
• Вице-президенты: Курируют блоки: Корпоративное страхование‚ Розничное бизнес‚ Финансы/Инвестиции‚ ИТ/Цифровое развитие‚ Юридический блок‚ Урегулирование убытков.

Владикавказский филиал (Северный Осетия — Алания)

Начальник филиала (Директор филиала): ФИО руководителя филиала является внутренней информацией‚ которая может меняться. Для актуальных данных:

1. Звоните на горячую линию 8-800-333-0-888 и просите соединить с приемной Владикавказского филиала.
2. Посмотрите раздел «О компании» -> «Структура» -> «Филиалы» на сайте sogaz.ru (обычно там указаны контакты руководителя филиала).
3. Уточните в приемной офиса по адресу: пр-кт Коста‚ 180.

⭐ Отзывы клиентов о работе во Владикавказе

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps) и профильных порталах (Online-Osago.Org‚ Banki.ru‚ Sravni.ru) на позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные моменты:

• Возврат премии по КБМ: В отзыве 2018 года клиент Константин отмечал успешный возврат 50% суммы страховки после пересчета КБМ с подтверждением письмом от компании и приглашением в офис за деньгами. Это говорит о работе механизма возврата неиспользованной премии.
• Доступность: Офис на пр. Коста‚ 180 легко найти‚ есть парковка рядом и пандус для инвалид-колясочников.
• Оформление ОСАГО «за 15 минут»: Многие хвалят скорость выдачи полиса при наличии всех документов (или электронного полиса).
• СОГАЗ-МЕД (ул. Кирова‚ 64): Отмечают чистоту‚ вежливость администраторов и быстрое получение направлений к врачам;

Негативные моменты / На что жалуются:

• Очереди в «пиковые» часы: Утром в понедельник и в последние дни месяца/квартала может быть ожидание 30-60 мин. Совет: Записывайтесь через ЛК или приходите к открытию (09:00) или после обеда (14:30).
• Сложности с урегулированием КАСКО: Типичная для отрасли проблема — споры по стоимости запчастей/работ‚ необходимость независимой экспертизы. Рекомендуется сразу оформлять полный пакет документов и пользоваться правом на независимую экспертизу.
• Номер телефона филиала: Жалуются‚ что локальный городской телефон часто не берет трубку или занят. Решение: Используйте федеральную 8-800-333-0-888 или Личный кабинет.
• Работа партнеров (ул. Барбашова‚ 66 / пр-т Океанский): Отзывы разные‚ так как это агенты/брокеры‚ а не штатные сотрудники СОГАЗ; Проверяйте полис на сайте РСА сразу после покупки.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема — пишите официальную претензию через Личный кабинет или на info@sogaz.ru с пометкой «Жалоба на работу филиала Владикавказ». Это запускает формальный процесс рассмотрения (срок ответа — 10-30 дней) и попадает в отчетность Службы качества.

🗺️ Как доехать до главного офиса (пр. Коста‚ 180)

• На авто: Проспект Коста — главная артерия города. Ориентир: перекресток с ул. Козлова / ул. Мира. Парковка у входа в бизнес-центр/здание филиала (обычно бесплатная для клиентов‚ уточняйте у охраны).
• Общественный транспорт: Остановка «Универмаг» или «Театр» (в зависимости от направления). Маршрутки и автобусы практически всех маршрутов города проходят по проспекту Коста. От остановки пешком 2-5 минут.
• Навигаторы: Введите в Яндекс.Навигаторе / 2ГИС: «СОГАЗ Владикавказ» или адрес «проспект Коста‚ 180». Точка входа обычно с фасада проспекта.

📋 Чек-лист перед визитом в офис СОГАЗ Владикавказ

1. ✅ Запишитесь заранее через ЛК (lk.sogaz.ru) или по телефону 8-800-333-0-888 (экономит время).
2. ✅ Соберите документы: Паспорт‚ Водительское удостоверение‚ СТС/ПТС (для авто)‚ Диагностическая карта (для ОСАГО старше 3 лет)‚ Предыдущий полис (если есть).
3. ✅ Рассчитайте стоимость онлайн на sogaz.ru — так вы узнаете точную сумму и сможете оплатить картой в офисе или онлайн (тогда полис придет на email‚ в офис ехать не нужно).
4. ✅ Для урегулирования убытка: Обязательно возьмите оригиналы: Протокол ГИБДД / Решение об отказе‚ Обследование ТС (акт осмотра)‚ Ключи от авто (для КАСКО хищения)‚ Чек на ремонт/запчасти (если уже отремонтировали).
5. ✅ Проверьте график на утро визита (вдруг санитарный день или сокращенный день перед праздником).

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

📄 Реквизиты АО «СОГАЗ» (для договоров и платежей)

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховое общество «СОГАЗ»
• ИНН / КПП: 7736050003 / 773601001
• ОГРН: 1027739059825
• Лицензия ЦБ РФ: № 2338 (от ), действует бессрочно.
• РСА (ОСАГО): Участник Российского союза автостраховщиков.
• Юридический адрес: 107078‚ г. Москва‚ проспект Академика Сахарова‚ д. 10
• Св. счет (Казначейство/ЦБ) для платежей юрлиц: Уточняйте в менеджере или в счете на оплату (зависит от вида страхования и региона).

Данная статья составлена на основе открытых данных на .
Адреса‚ телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию на официальном сайте sogaz.ru или по горячей линии 8-800-333-0-888.