СПАО «Ингосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, широко представленная на территории Краснодарского края. Компания предлагает полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования жизни, здоровья (ДМС), имущества и ответственности. Ниже представлена актуальная на структурированная информация о филиалах, офисах продаж и центрах урегулирования убытков в регионе.

Описание регионального представительства

Управление деятельности компании в регионе осуществляет Краснодарский филиал СПАО «Ингосстрах». Он координирует работу множества офисов продаж, центров урегулирования убытков и сервисных точек в крупных городах края: Краснодаре, Сочи, Анапе, Туапсе, Апшеронске и других населенных пунктах. Филиал обеспечивает продажу полисов, прием заявлений на страховые случаи, консультирование клиентов и взаимодействие с партнерами.

Ключевые направления работы:

• Страхование автотранспорта (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта);
• Страхование имущества (квартир, домов, дач, ипотечных объектов);
• Страхование жизни и здоровья (ДМС, НС, страхование от НС);
• Страхование бизнеса (ответственность, имущество, строительные риски);
• Урегулирование убытков и выплата страховых возмещений.

Контакты для обращений

Адрес головного офиса (Краснодарский филиал)

350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 89
(Здание Ингосстрах-Банка / Краснодарский филиал СПАО «Ингосстрах»)

Основные офисы продаж и урегулирования в городах края

• Краснодар: ул. Тургенева, 76 (Фестивальный микрорайон) — офис продаж;
• Краснодар: ул. Тургенева / Власова, 62/250 — офис продаж и обслуживания;
• Краснодар: ул. Садовая, 159 ст. 1 (Центральный м-н) — офис урегулирования убытков;
• Краснодар: ул. Рашпилевская, 248 — офис «Ингосстрах-Жизнь»;
• Сочи: ул. Виноградная, 20 (ТЦ «ДЦ Виноград») — офис продаж;
• Сочи: ул. Навагинская / Курортный проспект (уточняйте актуальный адрес на карте) — офис урегулирования;
• Анапа: Крымская ул., 216 — офис продаж (ОСАГО, КАСКО, ДМС, жизнь);
• Туапсе: ул. Гагарина, 7 (индекс 352800) — офис продаж;
• Апшеронск: ул. Ворошилова, 31Б (ТЦ «Дуэт») — офис продаж;
• Майкоп (Республика Адыгея, обслуживается краевым филиалом): ул. Победы / пр. Ленина — офис продаж и урегулирования.

Официальный сайт

Главный портал компании: www.ingos.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость), покупка полисов в электронном виде, личный кабинет, поиск ближайшего офиса на интерактивной карте, реквизиты компании и новости.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для звонков из любого региона России (бесплатно):

8 (800) -00-33-22

Режим работы контакт-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 (время Москвы).

По данному номеру можно: рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн, получить консультацию по урегулированию убытка, узнать статус выплаты, задать вопрос о полисе.

Номера телефонов филиала и отделов (Краснодар)

Для решения специфических вопросов (юридические лица, крупные убытки, работа с брокерами) используйте прямые номера Краснодарского филиала (код города 861):

• Общий справочный / Приемная филиала: +7 (861) -22-XX-XX (уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы»);
• Отдел урегулирования убытков (авто): +7 (861) -22-XX-XX;
• Отдел урегулирования убытков (имущество/ответственность): +7 (861) -22-XX-XX;
• Отдел работы с корпоративными клиентами: +7 (861) -22-XX-XX;
• Ингосстрах-Банк (Краснодарский филиал, ул. Рашпилевская, 89): 8 (800) -00-33-22 (единый номер банка).

Важно: Прямые городские номера отделов периодически меняются. Рекомендуется уточнять их через горячую линию ###-###-#### или в разделе «Контакты» на официальном сайте перед визитом.

Электронный адрес (E-mail)

• Централизованная почта для входящей корреспонденции: client@ingos.ru
• Претензии по ОСАГО/КАСКО (сканы документов): claims.auto@ingos.ru (уточните актуальный адрес у оператора горячей линии);
• Претензии по имуществу/ДМС/Жизнь: claims.property@ingos.ru / claims.life@ingos.ru;
• Предложения и жалобы: feedback@ingos.ru

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk.ingos.ru (или через главную страницу сайта кнопкой «Личный кабинет»).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (электронные и бумажные, привязанные по телефону/паспорту);
• Продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости в пару кликов;
• Подача уведомления о страховом случае (загрузка фото/сканов документов) и отслеживание статуса урегулирования;
• История выплат и расчетов;
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес);
• Оплата полисов сохраненными картами (Apple Pay / Google Pay / СБП).

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан (Руководством филиала)

Прием граждан руководителем Краснодарского филиала и его заместителями проводится по предварительной записи.

Порядок записи:

1. Телефон приемной филиала (уточнить по горячей линии ###-###-####);
2. Через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» -> «Прием граждан»;
3. Лично в приемной офиса по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 89.

Необходимо иметь при себе: паспорт, полис (если вопрос по нему), документы, подтверждающие суть обращения (претензия, договор, чек).

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание: Режим работы может отличаться в разных офисах (продаж vs урегулирование) и в праздничные дни. Ниже приведен типичный график для основных офисов Краснодара.

* В предпраздничные дни работа сокращается на 1 час. Точное расписание конкретного офиса на сегодня лучше проверить на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) или по телефону ###-###-####.

Структура отделов Краснодарского филиала

Филиал имеет функциональную структуру, обеспечивающую полный цикл страхования:

• Отдел страхования физических лиц (Розничный бизнес): продажа полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, жизнь, путешественников через сеть офисов и партнеров.
• Отдел корпоративного страхования (Бизнес-партнерство): работа с юридическими лицами: имущество, ОГП, ОТН, ДМС для сотрудников, строительные риски, финансовые риски.
• Отдел урегулирования убытков по автострахованию (ОСАГО/КАСКО/Зеленая карта): осмотры ТС, расчет ущерба, выплаты, работа с СЦЭО (системой электронного ОСАГО).
• Отдел урегулирования убытков по имущественным и иным рискам: недвижимость, техника, ответственность, грузы, ДМС/Жизнь (медицинское урегулирование).
• Юридический отдел: судебная работа, претензионная подготовка, консультирование отделов.
• Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия: расчеты с агентами, брокерами, клиентами, налоговый учет.
• Отдел информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЛК, CRM, электронного документооборота.
• Кадровый отдел / Административно-хозяйственный сектор.

Руководство Краснодарского филиала

На руководящий состав филиала формируется Центральным аппаратом СПАО «Ингосстрах» (Москва). Официальные лица, уполномоченные представлять филиал:

• Директор Краснодарского филиала СПАО «Ингосстрах»: [ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону приемной].
• Заместители директора: по розничному бизнесу, по корпоративному бизнесу, по урегулированию убытков, по финансам/администрации.
• Главный бухгалтер филиала.

Для официальных обращений к руководству используйте почту филиала или форму на сайте.

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика на 2026 год)

На популярных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru) рейтинг офисов Ингосстраха в Краснодарском крае в среднем составляет 3.8 – 4.2 из 5.0 в зависимости от конкретного офиса.

Часто отмечаемые плюсы:

• Широкая сеть офисов в городе и пригородах (Краснодар, Сочи, Анапа, Туапсе).
• Возможность купить/продлить полис онлайн через удобный ЛК и приложение без визита в офис.
• Работа по СЦЭО (электронный ОСАГО) — удобно для удаленного оформления.
• Компетентные сотрудники в отделах урегулирования по КАСКО (по отзывам, быстро согласовывают ремонт на СТО-партнерах).
• Наличие своих СТО-партнеров для бесплатного ремонта по КАСКО.

Основные недостатки (на что жалуются):

• Очереди в офисах продаж в пиковые часы (утро, обед) и в сезон «переселения» ОСАГО (весна/осень). Рекомендуется запись через сайт/приложение или покупка онлайн.
• Долгое ожидание ответа по сложным страховым случаям по имуществу/ДМС (требуют много справок).
• Иногда низкая оценка ущерба по КАСКО (спорные моменты по износу запчастей) — требует заказа независимой экспертизы.
• Проблемы с дозвоном до горячей линии в часы пик (решается через обратный звонок в приложении или чат-бота на сайте).
• Не все офисы работают в субботу (уточняйте график конкретной точки).

Советы по работе с компанией:

1. Покупайте и продлевайте полисы онлайн через Личный кабинет — это быстрее, дешевле (часто есть скидки 5-10%) и исключает ошибки в данных.
2. При страховом случае по ОСАГО используйте Европротокол (приложение «Госуслуги.Авто» или «ОСАГО-Помощник») до 400 000 руб. без ГИБДД.
3. По КАСКО согласовывайте ремонт только в СТО-партнерах из актуального реестра на сайте — это гарантирует прямую оплату и гарантию на работы;
4. Сохраняйте все чеки, акты, фото/видео с места ДТП/происшествия.
5. При спорных вопросах пишите официальную претензию на client@ingos.ru или через ЛК — срок ответа 10-20 рабочих дней.

Реквизиты СПАО «Ингосстрах» (для договоров и платежей)

Полное наименование: Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах»)
ИНН / КПП (Центр. аппарат): 7702011510 / 770201001
ОГРН: 1027700059386
Лицензия ЦБ РФ: № 2316 от (Страхование жизни), № 2317 от (Страхование иное, кроме жизни)
Адрес ЦА (юридический): 125373, г. Москва, ул. Введенского, д. 7
Корр. счет (ЦБ РФ): 30101###-###-####0225
БИК: 044525225

Реквизиты Краснодарского филиала (КПП, расчетный счет для оплаты через кассу/банк) уточняйте в договоре или у менеджера, они отличаются от центральных.

Информация актуальна на 07 февраля 2026 года. Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте данные на официальном сайте ingos.ru или по горячей линии ###-###-####.