Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ»), одна из крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1993 года. В Ульяновской области компания представлена развитой сетью офисов, предоставляющих полный спектр услуг: от оформления ОСАГО и КАСКО до программ ДМС, страхования жизни, имущества и бизнеса. Ниже представлена актуальная на подробная информация для клиентов Ульяновска и Димитровграда.

Официальные интернет-ресурсы и цифровые сервисы

Официальный сайт

Главный портал: www.sogaz.ru — расчет стоимости, онлайн-покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешествия, имущество), новости, акции.
Портал ДМС (СОГАЗ-Медицина): www.sogaz-med.ru — личный кабинет застрахованного, поиск клиник, вызов помощи. Примечание: доступ к региональным разделам может требовать настройки VPN или смены сети.
Страхование жизни и накоплений: sogaz-life.ru.

Личный кабинет и мобильное приложение

Для удаленного управления полисами, отслеживания статусов урегулирования убытков и обращения в поддержку:

Личный кабинет физлиц: доступен на главном сайте sogaz.ru (раздел «Вход в личный кабинет»). Регистрация по номеру телефона и e-mail.
Личный кабинет юрлиц: предназначен для корпоративных клиентов (ДМС, НС для сотрудников). Инструкция на сайте в разделе «Бизнесу».
Мобильное приложение: «СОГАЗ — здоровье и страхование» (App Store, Google Play, RuStore). Функции: полисы всегда под рукой, телемедицина, поиск клиник ДМС, чат поддержки, расчет ОСАГО/КАСКО.
Восстановление доступа: на странице входа в ЛК есть ссылка «Забыли пароль?» — инструкция придет на указанную при регистрации почту.

Горячая линия и федеральные контактные центры

Единые номера для обращений из любого региона России (звонки по России бесплатны, круглосуточно):

Единый контактный центр (общие вопросы, продажа, поддержка): 8-800-100-0-900 (номер указан на официальном сайте в разделе «Контакты»).
Горячая линия по качеству обслуживания: доступна через меню единого контактного центра или через форму обратной связи на сайте.
Контактный центр по ДМС (СОГАЗ-Медицина): номер указан на полисе ДМС и в приложении/ЛК застрахованного.
Чат-бот и онлайн-чат: доступны на sogaz.ru и в мобильном приложении для быстрых консультаций без ожидания оператора.

Офисы АО «СОГАЗ» в Ульяновске: адреса, телефоны, режим работы

В городе Ульяновске функционируют два основных офиса обслуживания клиентов (филиал и отделение) с разделением функций. Общий телефон справок/записи: 8 (8422) -2-93-06 (актуален для обоих адресов Ульяновска).

Ульяновский филиал (Обслуживание юридических лиц)

Адрес: 432017, г. Ульяновск, ул. Кузнецова, д. 5А

Телефон: 8 (8422) -2-93-06

Директор филиала: Саттаров Рустам Гулюсович

Основные функции: заключение договоров со страхователями — юридическими лицами, корпоративное страхование (ДМС для сотрудников, ответственность, имущество, строительные риски).

Режим работы офиса:

Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
Пятница: 08:00 – 15:45
Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45
Суббота, Воскресенье: выходные дни

Отделение Ульяновска (Обслуживание физических лиц)

Адрес: 432017, г. Ульяновск, ул. Спасская, д. 3

Телефон: 8 (8422) -2-93-06

Основные функции:

Прием заявлений на расторжение договоров страхования («cooling-off period») при потребительском кредите и «коробочных продуктах».
Прием заявлений по урегулированию убытков (кроме убытков по договорам личного страхования НС/ВПМЖ — они подаются онлайн).

Режим работы офиса (общий):

Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
Пятница: 08:00 – 15:45
Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45
Суббота, Воскресенье: выходные дни

Специальный график для расторжения договоров (отказ от страховки при кредите):

Рекомендуемое время посещения именно для этой цели:

Понедельник – Четверг: 09:00 – 16:00
Пятница: 09:00 – 14:45
Суббота, Воскресенье: выходные дни

Важно: Для экономии времени СОГАЗ рекомендует направлять документы на отказ от страховки (потребительский кредит) Почтой России по адресу: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60, Единый административный центр АО «СОГАЗ». Можно использовать электронный сервис Почты России. Порядок действий уточняйте по телефону 8 (8422) -2-93-06.

Офис в Димитровграде

Адрес: 433508, Ульяновская обл., г. Димитровград, ул. Гагарина, д. 9

Телефон: 8 (84235) —42-96

Функции: заключение договоров с юридическими и физическими лицами (универсальное отделение).

Режим работы:

Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
Пятница: 08:00 – 15:45
Перерыв: 12:00 – 12:45
Суббота, Воскресенье: выходные дни

Расторжение договоров потребительского кредита — по аналогии с Ульяновском (через почту в Иваново или уточняйте по телефону).

СОГАЗ-Медицина (ДМС) в Ульяновске: отдельные отделения

Для вопросов по полисам ДМС (вызов врача, согласование госпитализации, поиск клиник, качество медобслуживания) обращайтесь в специализированные отделения ООО «СОГАЗ-Медицина». Они могут находиться по иным адресам, чем основные офисы СОГАЗ.

Ульяновское отделение №2 (по данным 2ГИС)

Адрес: г. Ульяновск, проспект Академика Филатова, д. 11 (36/1 офис, 2 этаж, Новый Город м-н, Заволжский район, 432072)

Телефон: смотрите в приложении «СОГАЗ — здоровье и страхование» или на полисе ДМС (в открытых справочниках часто скрыт).

Режим работы (примерный): Пн-Пт: 08:00 – 14:30, обед 12:00 – 12:30. Сб-Вс: выходные. Уточняйте актуальное время перед визитом.

Услуги: ОМС, ДМС, вызов персонала, доступный вход для МГН.

Контакты ДМС (федеральные): Единый номер для застрахованных по ДМС указан на обратной стороне полиса и в Личном кабинете на sogaz-med.ru / в приложении.

Руководство и структура отделов

Руководство Ульяновского филиала

Директор филиала: Саттаров Рустам Гулюсович (ул. Кузнецова, 5А).

Основные отделы (функциональные направления)

В структуре филиала и отделения выделены ключевые направления деятельности:

Отдел корпоративных продаж (Б2Б): страхование бизнеса, имущества, ответственности, строительных рисков, ДМС для компаний (ул. Кузнецова, 5А).
Отдел розничных продаж (Б2С): ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия, НС, накопления (ул. Спасская, 3).
Отдел урегулирования убытков: работа с заявлениями по страховым случаям (авто, имущество, ответственность) — ул; Спасская, 3. По НС/ВПМЖ — только онлайн.
Отдел расторжения договоров (Cooling-off): специализированный прием документов на возврат премии по кредитным полисам (ул. Спасская, 3, спец. часы).
Служба качества / Горячая линия филиала: прием жалоб, предложений, контроль качества обслуживания (через тел. 8 (8422) -2-93-06 или федеральную линию 8-800).

Электронная почта и обратная связь

Прямые e-mail адреса региональных офисов в открытую не публикуются из-за спама. Официальная коммуникация ведется через защищенные формы:

Форма обратной связи на сайте: sogaz.ru/contacts/ (выбор темы: продажа, урегулирование, жалоба, партнерство).
Личный кабинет / Приложение: раздел «Чат с поддержкой» или «Обращения», самый быстрый способ получить ответ с привязкой к вашему полису.
Электронный документооборот (ЭДО): для юрлиц — через системы ЭДО (СБИС, Диадок и др.), реквизиты на сайте в разделе «Партнерам» / «Реквизиты».
Почтовый адрес для расторжения договоров (централизованно): 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60, Единый административный центр АО «СОГАЗ».

Личный прием и график приема руководства

В соответствии с законодательством и внутренними регламентами, дирекция филиала обеспечивает личный прием граждан.

Прием директора филиала (Саттарова Р.Г.): проводится по предварительной записи через контактный центр 8 (8422) -2-93-06 или через форму на сайте (тема «Личный прием руководства»).
График приема: обычно назначается на рабочие дни (чаще вторник/четверг во вторую половину дня), уточняйте актуальные слоты по телефону.
Прием заместителей директоров / начальников отделов: также по записи для решения сложных спорных вопросов, не решенных на уровне операторов.

Отзывы клиентов и репутация

Анализ отзывов на независимых платформах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps, Banki.ru, Сравни.ру) на 03.2026 показывает следующую картину:

Позитивные моменты (часто упоминаются):

Удобное приложение и ЛК: высокая оценка «СОГАЗ — здоровье и страхование» за телемедицину, хранение полисов, быстрый расчет ОСАГО.
Скорость оформления ОСАГО/КАСКО онлайн: полис приходит на почту за минуты.
Работа по ДМС: оперативное согласование госпитализаций и высокотехнологичной помощи через контакт-центр СОГАЗ-Медицина.
Вежливый персонал в офисах: отмечается компетентность сотрудников на ул. Спасской и Кузнецова.

Типичные претензии (риски):

Очереди в офисе на Спасской, 3: в часы пик (утро, обед, пятница) и в период массового оформления ОСАГО/расторжения кредитных полисов.
Сложности с расторжением «коробочных» полисов: клиенты жалуются на необходимость личного визита или отправки почтой в Иваново (долгая доставка). Рекомендация: используйте заказное письмо с описью вложения или электронный сервис Почты России.
Урегулирование убытков по КАСКО/имуществу: иногда возникают споры по стоимости ремонта/запчастей (типично для рынка).
Доступность сайта sogaz-med.ru: периодические блокировки DDoS-Guard для отдельных IP/регионов (решается сменой сети или VPN).

Рейтинги (ориентировочно):

2ГИС / Яндекс Карты (Офис ул. Спасская, 3): ~ 3.5 – 4.0 / 5.0.
Banki.ru (Надежность компании): Высокая (ААА / ruAAA по экспертным агентствам).
ЦБ РФ: Лицензия № 0191 (действует), входит в реестр страховщиков ОСАГО, система гарантирования прав застрахованных.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и идти?

Вопрос	Контакт / Адрес	Режим / Примечание
Купить ОСАГО/КАСКО/ДМС (физлицо)	Офис: ул. Спасская, 3 Тел: 8 (8422) -2-93-06 Сайт/Приложение: онлайн	Пн-Чт 8-17, Пт 8-15:45 Обед 12-12:45
Страхование бизнеса (юрлицо)	Филиал: ул. Кузнецова, 5А Тел: 8 (8422) -2-93-06	Пн-Чт 8-17, Пт 8-15:45
Расторжение полиса по кредиту (cooling-off)	Офис ул. Спасская, 3 (спец. часы 9-16) Почтой в Иваново (адрес выше) Тел. консультаций: 8 (8422) -2-93-06	Пн-Чт 9-16, Пт 9-14:45 Лучше, почтой/онлайн Почты России
Страховой случай (авто, имущество)	Единая линия: 8-800-100-0-900 Приложение / ЛК / Офис ул. Спасская, 3	Круглосуточно (линия) Офис: по графику
Вопросы по ДМС (клиники, вызовы)	Тел. на полисе / Приложение «СОГАЗ — здоровье» Офис СОГАЗ-Медицина: пр. Филатова, 11	Круглосуточно (экстренная помощь) Офис: уточняйте
Димитровград	ул. Гагарина, 9 Тел: 8 (84235) —42-96	Пн-Чт 8-17, Пт 8-15:45
Жалоба / Качество обслуживания	8-800-100-0-900 (Горячая линия качества) Форма на sogaz.ru / ЛК	Круглосуточно

АО «СОГАЗ» в Ульяновской области предоставляет полный цикл страховых услуг через два специализированных офиса в Ульяновске (Кузнецова 5А — бизнес, Спасская 3 — частные лица) и отделение в Димитровграде. Ключевой единый телефон для справок и записи — 8 (8422) -2-93-06.

Советы для экономии времени:

Покупайте полисы онлайн на sogaz.ru или в приложении — это быстрее, дешевле (часто есть скидки) и полис всегда в телефоне.
Для расторжения кредитных полисов используйте отправку Почтой России в Иваново (адрес: ул. Жиделева, 1) — это исключает потерю документов и очереди. Сохраните чек и трек-номер.
По ДМС всегда звоните по номеру с обратной стороны полиса или используйте чат в приложении «СОГАЗ — здоровье и страхование», это прямой канал в СОГАЗ-Медицину.
При визите в офис захватите паспорт, оригиналы документов (ПТС/СТС, диагностическая карта для ОСАГО, кредитный договор для расторжения) и копии для оставления.

Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону 8 (8422) -2-93-06 или на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Офисы и контакты», так как график может меняться в праздничные периоды.