АО «СОГАЗ», одна из крупнейших страховых групп России‚ широко представленная в Ульяновской области. Компания предлагает полный спектр услуг: от обязательного страхования (ОСАГО‚ ОМС) до добровольных программ (КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ жизни‚ ответственности и туристическое страхование). Ниже представлена актуальная на подробная информация об офисах‚ контактах и порядке обращения в Ульяновске.

Описание и общая информация

В Ульяновске СОГАЗ работает через филиалы и офисы обслуживания клиентов. Основные направления деятельности в регионе:

• Страхование транспортных средств: ОСАГО‚ КАСКО‚ «Зеленая карта».
• Медицинское страхование: ОМС (через СОГАЗ-Мед)‚ ДМС‚ страхование выезжающих за рубеж (VZR).
• Страхование имущества и ответственности: квартира‚ дом‚ дача‚ ответственность собственников авто.
• Страхование жизни и накопления: программы НСЖ‚ инвестиционное страхование.
• Корпоративное страхование: обслуживание юридических лиц‚ страхование грузов‚ строительных рисков‚ ответственности предприятий.

По данным справочников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Финуслуги.ру)‚ рейтинг офисов компании в городе составляет около 3.8 / 5 (на основании ~40 отзывов). Клиенты отмечают удобное расположение офисов и возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО за один визит‚ но иногда жалуются на очереди в часы пик.

Адреса офисов и филиалов в Ульяновске

На текущий момент актуальны следующие адреса (включая отделение СОГАЗ-Мед). Рекомендуется уточнять режим работы по телефону перед визитом.

Главный офис / Офис обслуживания клиентов (Физические и Юридические лица)

Адрес: 432017‚ г. Ульяновск‚ ул. Кузнецова‚ д. 5А

• На карте: проспект Кузнецова‚ 5А (здание бизнес-центра/ТЦ).
• Обслуживание: физические лица (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ жизнь)‚ юридические лица (корпоративные программы).
• Источник: Официальный реестр адресов АО СОГАЗ‚ Яндекс.Карты.

Дополнительный офис (Центральный район‚ ул. Спасская)

Адрес: г. Ульяновск‚ ул. Спасская‚ д. 3 (офис 301‚ 3 этаж)

• Район: Ленинский.
• Услуги: продажа полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ VZR‚ прием заявлений на страховые случаи.
• Источник: 2ГИС‚ Zoon.ru.

Офис на проспекте Академика Филатова

Адрес: г. Ульяновск‚ проспект Академика Филатова‚ д. 11 (офис 36/1‚ 2 этаж)

• Формат: офис обслуживания / точка продаж.
• Источник: Фламп‚ 2ГИС.

Ульяновское отделение №1 СОГАЗ-Мед (ОМС и ДМС)

Адрес: г. Ульяновск‚ ул. Гончарова‚ д. 34А

• Специализация: вопросы обязательного медицинского страхования (ОМС)‚ выдача полисов ОМС‚ работа с ДМС-программами‚ взаимодействие с медицинскими организациями (в т.ч. Ульяновская обл. клиническая больница ветеранов войн‚ ул. Ленина‚ 89).
• Источник: Реестр СМО‚ 2ГИС.

Адрес по реестру СМО (Красногвардейская улица)

Адрес: г. Ульяновск‚ ул. Красногвардейская‚ д. 25

• Указан в реестре страховых медицинских организаций как адрес Ульяновского филиала АО СК «СОГАЗ» (СОГАЗ-Мед).

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для звонков из любого региона России (круглосуточно‚ бесплатно):

###-###-####

Используйте этот номер для консультаций по полисам‚ сообщения о страховых случаях‚ жалоб и запросов по ОМС/ДМС.

Телефоны офисов в Ульяновске (справочно)

Номера локальных офисов могут меняться. Надежнее связаться через горячую линию или виджет обратной связи на сайте.

• Офис ул. Кузнецова‚ 5А: уточняйте по единому номеру ###-###-#### (доб. для Ульяновска).
• Офис ул. Спасская‚ 3: обычно указан в карточке организации на 2ГИС/Яндекс.Картах как локальный городской номер.
• СОГАЗ-Мед (ул. Гончарова‚ 34А): справочный по ОМС в регионе.

Электронный адрес (E-mail)

• Общие обращения / претензии: client@sogaz.ru
• Вопросы по ОМС / СОГАЗ-Мед: oms@sogaz-med.ru (или через форму на сайте sogaz-med.ru)
• Корпоративным клиентам: corp@sogaz.ru

Официальный сайт

• Главный портал: www.sogaz.ru, покупка полисов онлайн‚ калькуляторы‚ личный кабинет‚ новости.
• СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): www.sogaz-med.ru — замена полиса ОМС‚ выбор СМО/ЛПУ‚ личный кабинет застрахованного.

Личный кабинет

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент удаленного управления страховкой.

Возможности ЛК на sogaz.ru:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ VZR‚ имущество).
• Подача уведомления о страховом случае (в т.ч. через ЕУСО для ОСАГО).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления и выплаты.
• Продление полисов в один клик (автопродление).
• Изменение данных полиса (добавление водителей‚ смена адреса).
• История платежей и документов.

ЛК СОГАЗ-Мед (sogaz-med.ru):

• Заказ полиса ОМС (электронного или пластикового).
• Смена страховой медицинской организации (СМО) или поликлиники.
• Запись к врачу (интеграция с ЕМИАС/Госуслугами).
• История визитов и назначений (по ДМС).

Вход: через Госуслуги (ЕСИА)‚ СМС-код на телефон или логин/пароль (при регистрации на сайте).

Личный прием и график приема руководства

Для решения сложных вопросов (споры по выплатам‚ корпоративные программы‚ претензии) предусмотрен личный прием;

Порядок записи на личный прием:

1. Звонок на горячую линию ###-###-#### (оператор зафиксирует запрос и назначит время).
2. Заявка через форму «Обратная связь» на официальном сайте (раздел «Контакты» -> «Личный прием»).
3. Обращение в офисе по адресу ул. Кузнецова‚ 5А у администратора (есть свободные слоты — примут в порядке живой очереди).

Примерный график приема руководства филиала / старших специалистов (уточняйте актуальность!):

* График может меняться. Обязательно подтверждайте по телефону ###-###-#### заранее.

Режим работы офисов (Общий)

Большинство офисов обслуживания клиентов в Ульяновске работают по стандартному графику:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00 в ТЦ).
• Обеденный перерыв: обычно 13:00 – 14:00 (офис может быть закрыт или работать 1 окно). В карточке 2ГИС для ул. Спасская‚ 3 указано: «Обед. Откроется через…».
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной (иногда суббота 10:00–14:00 в торговых центрах — уточняйте по конкретному адресу).

Важно: Офис СОГАЗ-Мед (ул. Гончарова‚ 34А) работает по графику: Пн-Пт 08:00–18:00‚ Сб-Вс, выходной (согласно данным реестра СМО).

Структура отделов (Функциональные направления)

В ульяновском филиале (ул. Кузнецова‚ 5А) и через удаленное взаимодействие с ЦО работают следующие направления:

• Отдел розничного страхования (B2C): ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ жизнь‚ путешественников‚ ДМС.
• Отдел корпоративного страхования (B2B): страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ строительных рисков‚ флот‚ грузы‚ ОСАГО для юрлиц‚ ДМС для сотрудников.
• Отдел управления страховыми случаями (УСС): рассмотрение уведомлений‚ экспертиза‚ выплаты по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу‚ ДМС.
• Отдел ОМС (СОГАЗ-Мед): защита прав застрахованных‚ контроль качества медпомощи‚ работа с реестрами‚ взаимодействие с ТФОМС Ульяновской области (ул. Гончарова‚ 34А / Красногвардейская‚ 25).
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судами: досудовое урегулирование споров‚ представительство в судах.
• Финансово-бухгалтерский отдел: расчеты с агентами‚ брокерами‚ клиентами‚ возврат премии.

Руководство

Имена руководителей региональных филиалов являются служебной информацией и редко публикуются в открытом доступе на постоянной основе. Обычно структура выглядит так:

• Руководитель Ульяновского филиала АО «СОГАЗ» (Директор филиала) — отвечает за всю деятельность в регионе.
• Заместитель директора по розничному страхованию.
• Заместитель директора по корпоративному страхованию.
• Руководитель Ульяновского отделения СОГАЗ-Мед (Отдельный юрлицо/филиал для ОМС).

Для обращения к руководству используйте:
Горячую линию ###-###-#### (просьба соединить с секретарем филиала).
Почтовый адрес: 432017‚ Ульяновская обл.‚ г. Ульяновск‚ ул. Кузнецова‚ д. 5А (с пометкой «Руководителю филиала»‚ «В порядке субординации»).
Эл. почту: client@sogaz.ru (тема: «Обращение к руководителю Ульяновского филиала»).

Отзывы клиентов (Анализ на 04.2026)

Агрегированный рейтинг на картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Zoon): ~3.8 / 5.0.

Часто упоминаемые плюсы (+):

• Удобные локации: офисы на Кузнецова (5А) и Спасской (3) легко доехать на общественном транспорте‚ есть парковка рядом.
• Скорость оформления ОСАГО/КАСКО: многие клиенты отмечают‚ что полис выдают за 15-30 минут при наличии документов.
• Электронные полисы: возможность купить онлайн и не ехать в офис (работает стабильно).
• Работа СОГАЗ-Мед: помощь в смене поликлиники/врача через ЛК или в офисе на Гончарова проходит без лишней бюрократии.

Частые жалобы (-):

• Очереди в «час пик»: утром в понедельник и в обед (13:00-14:00) приходится ждать 20-40 минут.
• Сложности с выплатами по КАСКО/имуществу: стандартные для рынка претензии к занижению ущерба‚ требованию лишних справок‚ долгим срокам рассмотрения (до 30 дней).
• Телефонная линия: иногда долгое ожидание оператора на 8-800 в сезон массового продления ОСАГО (март-май‚ октябрь-ноябрь).
• Несовпадение графика на картах: случаи‚ когда на 2ГИС/Яндексе написано «Открыто»‚ а офис на обеде или ушел в перерыв.

Советы по отзывам:

1. Записывайтесь в офис заранее через сайт/приложение (если есть функция) или звоните за час до визита.
2. Для ОСАГО используйте электронный полис (Е-ОСАГО) на сайте — это исключает визит в офис и ошибки в бланке.
3. По ДМС/ОМС обращайтесь сразу в отделение СОГАЗ-Мед (ул. Гончарова‚ 34А) или в ЛК sogaz-med.ru — быстрее‚ чем через общий офис.
4. Сохраняйте сканы всех поданных документов и номера заявок (рег. номера уведомления о НС).

---

Краткая шпаргалка: Куда идти и куда звонить?

Вопрос	Адрес / Контакт	Режим
Купить ОСАГО/КАСКО/Имущество/Жизнь (Физ. лица)	ул. Кузнецова‚ 5А или ул. Спасская‚ 3 (оф. 301) или sogaz.ru (Онлайн)	Пн-Пт 09:00-18:00 (обед 13-14)
Корпоративное страхование (Юр. лица)	ул. Кузнецова‚ 5А (отдел B2B) e-mail: corp@sogaz.ru	Пн-Пт 09:00-18:00
Вопросы по ОМС (полис‚ смена СМО/ЛПУ‚ права)	ул. Гончарова‚ 34А (СОГАЗ-Мед) sogaz-med.ru Тел: ###-###-####	Пн-Пт 08:00-18:00
Сообщить о ДТП / Страховом случае	Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно) Личный кабинет на sogaz.ru Приложение «СОГАЗ»	24/7
Претензия / Жалоба / Личный прием	ул. Кузнецова‚ 5А (предварительная запись по 8-800) Почта: client@sogaz.ru	По графику приема (см. выше)

---

Данная статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Финуслуги.ру‚ Реестр СМО‚ официальный сайт sogaz.ru) актуальных на 07 апреля 2026 года. Адреса‚ телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по единой горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте.