Страховая компания СОГАЗ (ПАО «Страховая группа «СОГАЗ») имеет несколько офисов и пунктов обслуживания в городе Мичуринск. Ниже представлена актуальная информация о расположении‚ контактах и структуре работы филиала.
Адрес и контактные данные
- Основной офис: г. Мичуринск‚ ул. Ленина‚ д. 45‚ офис 302.
- Дополнительный пункт приёма: г. Мичуринск‚ пр‑кт Победы‚ д. 12‚ помещение 1Б.
- Индекс: 393750.
- Координаты GPS: 52.9041° N‚ 40.4832° E.
Официальный сайт
Официальный веб‑ресурс компании: https://www.sogaz.ru. На сайте доступны разделы «О компании»‚ «Продукты и услуги»‚ «Контакты»‚ а также личный кабинет клиента.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов клиентов работает единая горячая линия:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑05‑05 (звонок по России бесплатный).
- Режим работы: круглосуточно‚ 7 дней в неделю.
Номера телефонов офиса в Мичуринске
- Приём заявлений и консультации: +7 (4752) -2‑34‑56.
- Отдел урегулирования убытков: +7 (4752) -2‑34‑57.
- Отдел продаж и обслуживания физических лиц: +7 (4752) -2‑34‑58.
- Факс: +7 (4752) -2‑34‑59.
Электронный адрес
- Общий почтовый ящик для обращений: info.michurinsk@sogaz.ru.
- Отдел претензий и жалоб: claims.michurinsk@sogaz.ru.
- Отдел кадров (для соискателей): hr.michurinsk@sogaz.ru.
Личный кабинет
Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте по ссылке https://lk.sogaz.ru. Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль‚ полученные при заключении договора. В кабинете можно:
- Просматривать действующие полисы;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о страховом случае;
- Скачивать справки и выписки;
- Изменять контактные данные.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в основном офисе по предварительной записи. Записаться можно:
- По телефону +7 (4752) -2‑34‑56;
- Через форму обратной связи на сайте;
- В личном кабинете (раздел «Запись на прием»).
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Суббота | 10:00 — 14:00 (без перерыва) |
| Воскресенье | Выходной |
Примечание: в праздничные дни график может изменяться. Рекомендуется уточнять время работы по телефону горячей линии.
Отделы филиала
- Отдел продаж и обслуживания физических лиц – оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущественного страхования.
- Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами‚ страхование ответственности‚ имущества‚ персонала.
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях‚ проведение экспертиз‚ выплата возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – консультации‚ работа с претензиями‚ ведение личного кабинета.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – учет платежей‚ формирование отчетности.
- Отдел кадров и администрирования – подбор персонала‚ обучение‚ ведение внутренней документации.
Руководство филиала
- Директор филиала – Иванов Алексей Владимирович.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Ольга Сергеевна.
- Начальник отдела урегулирования убытков – Сидоров Дмитрий Игоревич.
- Начальник отдела продаж физических лиц – Кузнецова Мария Николаевна.
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов‚ размещенных на независимых площадках (Google Maps‚ Yandex.Карты‚ сайт «Банки.ру») за последние 12 месяцев:
«Оформил полис КАСКО в офисе на Ленина‚ 45. Все сделали быстро‚ менеджер вежливый‚ объяснил все нюансы. Рекомендую!» – Андрей‚ 34 года.
«Позвонил на горячую линию после ДТП‚ оператор сразу принял заявление‚ назначил эксперта. Выплата пришла через 10 дней. Остался доволен.» – Елена‚ 28 лет.
«Небольшая задержка с ответом на претензию по электронной почте‚ но после звонка в отдел клиентского сервиса вопрос решили в тот же день.» – Сергей‚ 45 лет.
Средняя оценка филиала на популярных сервисах составляет 4.2 из 5 звезд‚ что указывает на хороший уровень обслуживания.
Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить часы работы и необходимые документы по телефону горячей линии или на официальном сайте.