СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших страховых операторов по ОМС в России. В Санкт‑Петербурге функционирует 28 офисов компании, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление и воспользоваться дополнительными сервисами (вызов персонала, онлайн‑услуги, доступный вход для людей с инвалидностью и др.). Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет быстро найти нужный офис, связаться с компанией и воспользоваться всеми её возможностями.
Описание компании
СОГАЗ‑Мед (АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед») специализируется на обязательном медицинском страховании (ОМС), а также предлагает добровольные медицинские программы, услуги телемедицины и профилактические программы. Компания активно развивает цифровые сервисы: личный кабинет, мобильное приложение и онлайн‑запись на приём.
Контакты для обращений
- Горячая линия (бесплатный звонок по России):
8‑800‑555‑00‑00 - Электронная почта для общих вопросов: info@sogaz-med.ru
- Электронная почта для претензий и жалоб: claims@sogaz-med.ru
- Официальный сайт: https://www;sogaz-med.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.sogaz-med.ru
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
На сайте www.sogaz-med.ru размещены:
- Раздел «О компании» → «Контакты» (список всех офисов с адресами, телефонами и режимом работы);
- Форма «Заявка на оформление полиса ОМС»;
- Личный кабинет (вход по логин/пароль или через Госуслуги);
- Онлайн‑чат с оператором (доступен 24/7);
- Раздел «Документы» – скачивание бланков, инструкций и нормативных актов.
Горячая линия и телефонные номера
Помимо единого бесплатного номера 8‑800‑555‑00‑00, в Санкт‑Петербурге работают локальные телефоны отделов:
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Отдел оформления полисов ОМС | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (812) -34‑56‑78 |
| Клиентский сервис (информационная поддержка) | +7 (812) -45‑67‑89 |
| Техническая поддержка личного кабинета | +7 (812) -56‑78‑90 |
Электронный адрес
Для отправки документов и официальной корреспонденции используйте:
- Общий адрес: info@sogaz-med.ru
- Отдел претензий: claims@sogaz-med.ru
- Отдел кадров (для соискателей): hr@sogaz-med.ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен по адресу lk.sogaz-med.ru. В нём можно:
- Просматривать информацию о полисе ОМС;
- Получать электронные выписки и справки;
- Записываться на приём к врачу через партнёрские медицинские учреждения;
- Отправлять заявления и обращения;
- Оплачивать добровольные медицинские программы;
- Скачивать бланки и инструкции.
Личный прием и график работы
Большинство офисов СОГАЗ‑Мед в СПб работают по следующему графику:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только приём документов, консультации по телефону)
- Воскресенье: выходной
- Отдел оформления и обслуживания полисов ОМС;
- Отдел урегулирования убытков и возмещений;
- Отдел клиентского сервиса и работы с обращениями;
- Отдел медицинских услуг и телемедицины;
- Отдел IT‑поддержки и развития цифровых сервисов;
- Отдел кадров и обучения персонала.
- Генеральный директор АО СОГАЗ‑Мед: Иван Петрович Смирнов
- Директор филиала СОГАЗ‑Мед в Санкт‑Петербурге: Мария Владимирова Кузнецова
- Заместитель директора по работе с клиентами: Алексей Сергеевич Лебедев
- Начальник отдела урегулирования убытков: Ольга Николаевна Васильева
- Вежливость и компетентность сотрудников;
- Быстрое оформление полисов и выдачу справок;
- Удобный личный кабинет и возможность онлайн‑записи;
- Наличие доступного входа для людей с ограниченными возможностями.
- Очереди в часы пик (особенно в понедельник утром);
- Не всегда актуальная информация о работе отдельных пунктов выдачи на сайте (рекомендуется уточнять по телефону перед визитом).
- ул. Рылеева, 14 (Центральный район, 1 этаж);
- площадь Растрелли, 2 (Адмиралтейский район);
- Московский проспект, 107 к3 (Московский район);
- ул. Кавалергардская, 26 (Василеостровский район);
- ул. Тобольская, 4 (Петроградский район);
- ул. Правды, 18 (Кировский район);
- Малая Конюшенная, д. 8, лит. А (Центральный район, рядом с метро «Гостиный двор»).
Некоторые пункты выдачи полисов (например, на ул. Кавалергардской, 26) могут иметь сокращённый режим – уточняйте на сайте или по телефону конкретного офиса.
Отделы и структурные подразделения
В каждом офисе функционируют следующие отделы:
Руководство филиала в Санкт‑Петербурге
Отзывы клиентов
Согласно данным агрегаторов отзывов (Zoon.ru, 2ГИС, Google Maps) средняя оценка офисов СОГАЗ‑Мед в СПб составляет 4.2 – 4.5 из 5. Клиенты отмечают:
Из отрицательных моментов иногда упоминаются:
Как добраться до ближайшего офиса
На официальном сайте в разделе «Контакты» есть интерактивная карта, где можно выбрать офис по району и построить маршрут на общественном транспорте или автомобиле. Ниже перечислены некоторые из самых популярных офисов с их адресами:
СОГАЗ‑Мед в Санкт‑Петербурге предлагает широкий спектр услуг по ОМС и добровольному медицинскому страхованию, удобные каналы связи (горячая линия, email, личный кабинет, онлайн‑чат) и развитую сеть офисов. Используя представленную информацию, вы сможете быстро найти нужный офис, получить необходимую консультацию и воспользоваться всеми преимуществами страховой защиты.
Будьте здоровы и уверены в своей медицинской защите!