Страховая компания ПАО «Росгосстрах» — один из крупнейших страховщиков России с разветвленной сетью офисов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. На 2026 год в городе функционирует более 50 точек обслуживания: от крупных дирекций и универсальных офисов до точек продаж в торговых центрах. Ниже представлена подробная статья со структурированной информацией по всем запрошенным рубрикам.

Описание

Росгосстрах в Санкт-Петербурге представлен филиалом ПАО СК «Росгосстрах» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Компания предоставляет полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, «Зеленая карта», ДСАГО, страхование грузовиков и спецтехники.
• Страхование здоровья и жизни: ДМС, страхование от несчастных случаев (НС), накопленное страхование жизни (НСЖ), выездное страхование (VZR).
• Имущественное страхование: квартира, дом, дача, ипотечное ипотечное страхование, бытовая техника.
• Страхование бизнеса: ответственность, имущество, строительные риски, ОМС для сотрудников, страхование грузов и ответственности перевозчика.
• Пенсионное страхование: НПФ «Росгосстрах».

Ключевая особенность сети, возможность получить услугу как в классическом офисе с полным циклом урегулирования, так и в офисе продаж (оформление полисов) или через цифровые каналы (сайт, приложение, личный кабинет).

Основные адреса офисов и дирекций в СПб

Ниже приведены адреса ключевых объектов. Важно: сеть насчитывает 50+ точек (по данным 2ГИС и Фламп), поэтому для поиска ближайшего к вам отделения рекомендуется использовать карту на официальном сайте или в навигаторах.

Дирекция филиала (Головной офис в регионе) / РЦУУ (Региональный центр урегулирования убытков)

• Адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 126, лит. А.
• Функции: управление филиалом, урегулирование сложных страховых случаев, работа с корпоративными клиентами, прием руководства.

Универсальные офисы (Полный цикл обслуживания: продажа + урегулирование)

• Универсальный офис «Центральный»: 190005, г. Санкт-Петербург, Московский пр-т, д. 63.
• Офис на Народной: 193079, г. Санкт-Петербург, ул. Народная, д. 4, лит. А.
• Офис на пр. Малый П.С.: г. Санкт-Петербург, пр. Малый П;С., д. 7.

Офисы продаж (Основное направление — оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешественников)

• Офис «Новаторов»: 198216, г. Санкт-Петербург, б-р Новаторов, д. 29.
• Офис на Богатырском пр.: г. Санкт-Петербург, Богатырский пр., д. 13.
• Дополнительно: офисы в ТЦ «Гранд Каньон», «Мега», «Пикалево», на ул. Ленсовета, пр. Ветеранов, ул. Купчинская и многих других районах (Всего 50+ точек).

Росгосстрах-Жизнь (Отдельное юрлицо для накопительных продуктов)

Имеет отдельные офисы в СПб. Адреса и телефоны лучше уточнять на сайте life.rosgosstrakh.ru или по горячей линии.

Контакты для обращений

Для решения вопросов без визита в офис используйте следующие каналы связи:

Горячая линия (Единый контакт-центр)

###-###-#### — бесплатный звонок по России (круглосуточно/без выходных).
Используйте для: расчета ОСАГО/КАСКО, оформления полиса онлайн, сообщения о страховом случае, консультаций по полисам, жалоб и предложений.

Номера телефонов Дирекции филиала (СПб и ЛО)

• +7 (812) -27-XX-XX (точные добавочные номера отделов уточняйте у автоинформатора по номеру ###-###-#### или на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы»).

Официальный сайт

www.rosgosstrakh.ru
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов, поиск офисов на карте с графиком работы, загрузка документов под урегулирование, чат-бот и онлайн-консультант.

Электронный адрес (E-mail)

• client@rosgosstrakh.ru — центральная почта для обращений клиентов (жалоба, претензия, вопрос по полису).
• spb@rosgosstrakh.ru, контакт филиала Санкт-Петербург (для региональных вопросов, партнерства, B2B).
• claims@rosgosstrakh.ru — для отправки документов по страховым случаям (урегулирование).

Личный кабинет

Адрес: lk.rosgosstrakh.ru (или через приложение «Росгосстрах» в App Store / Google Play / RuStore).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ВЗР и др.).
• Продление и оплата полисов одной кнопкой.
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/документов, трекинг статуса выплаты).
• Вызов эвакуатора / помощь на дороге (для автополисов).
• Заказ справок для налогового вычета (НДФЛ) по ДМС/НСЖ.
• Изменение данных полиса (водители, адрес, мощность авто).
• История платежей и бонусов (программа лояльности).

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и График приема

Личный прием руководства филиала

Прием граждан руководителями филиала (Директором, Заместителями директора) проводится по предварительной записи.

• Место: ул. Савушкина, д. 126, лит. А (Дирекция филиала).
• Запись: по телефону справочника филиала (уточняйте по ###-###-####) или через форму «Личный прием» на сайте в разделе «О компании» -> «Контакты» -> «Филиалы».
• Частота: обычно 1-2 раза в месяц в установленные дни (чаще всего среда или четверг).

График работы офисов (Общий типовый)

Внимание: график может отличаться в конкретном офисе (особенно в ТЦ и офисах продаж). Обязательно проверяйте актуальное время на карте сайта или в 2ГИС/Яндекс.Картах перед визитом.

Пример графика для офиса «Новаторов» (б-р Новаторов, 29): Пн-Пт 09:00–18:00, Сб-Вс, выходной (уточняйте).
Пример для офиса на Народной (ул. Народная, 4): Пн-Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–14:00, Вс — выходной.

Отделы (Структура филиала в СПб)

Дирекция филиала на ул. Савушкина, 126 лит. А объединяет ключевые функциональные блоки. Обращение в конкретный ускоряет решение вопроса:

• Департамент урегулирования убытков (РЦУУ): работа со страховыми случаями по ОСАГО, КАСКО, имуществу, НС, ВЗР. Прием документов, выплата денег.
• Департамент корпоративных продаж (B2B): страхование бизнеса, ОМС для сотрудников, ответственность, строительные риски, флот.
• Департамент розничных продаж (B2C): управление сетью офисов продаж, контроль качества сервиса, обучение агентов.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных ситуаций, предсудебное урегулирование.
• Юридический отдел: судебная работа, экспертиза документов.
• Финансовый отдел / Бухгалтерия: расчеты с агентами, брокерами, партнерами, возврат премий.
• HR-отдел (Кадры): вакансии, стажировки, трудоустройство.
• Отдел информационной безопасности и IT: поддержка ЛК, приложения, цифровых сервисов.

Руководство

Актуальные сведения о руководящем составе ПАО «Росгосстрах» и филиала в СПб публикуются в разделе «О компании» на официальном сайте.

• Президент ПАО СК «Росгосстрах»: Владимир Григорьев (с 2022 г.).
• Директор филиала в Санкт-Петербурге и Ленинградской области: ФИО уточняйте на сайте или по телефону ###-###-#### (данные могут меняться). Обычно это руководитель с полномочиями по региону.
• Заместители директора: курируют направления: розница, корпоративный бизнес, урегулирование, финансы, безопасность.

Для официальных писем (претензии, иски, предложения партнерству) адресуйте:
Кому: Директору филиала ПАО СК «Росгосстрах» в г. Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 126, лит. А.

Отзывы клиентов

На популярных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Фламп, Отзовик) рейтинг офисов Росгосстрах в СПб в среднем составляет 3.5 – 4.2 из 5 в зависимости от конкретной точки.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение офисов (почти в каждом районе).
• Возможность оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС за 15-20 минут в офисе продаж.
• Работает удобный Личный кабинет и приложение (продление полиса за 1 минуту).
• Быстрая выплата по ОСАГО (Европротокол, безвыездное урегулирование) через приложение.
• Вежливые сотрудники в универсальных офисах на Савушкиной и Московском пр-те.

Частые жалобы (Минусы):

• Долгие очереди в часы пик (ужин, суббота) в офисах продаж внутри ТЦ.
• Сложности с дозвоном до горячей линии 8-800 в пиковые периоды (Май-июнь, Осенняя смена ОСАГО).
• Несовпадение графика на карте с реальным (обед, сокращенный день в праздники) — звоните перед визитом!
• Споры по урегулированию КАСКО/имущества: требование больших пакетов документов, задержки экспертиз.
• Навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО.

Совет:

Для рутинных операций (продление ОСАГО, ВЗР, получение справки НДФЛ, сообщение о ДТП без пострадавших) используйте Личный кабинет или приложение — это быстрее и доступно 24/7. Обращайтесь в офис только для: первичного оформления сложных полисов (КАСКО с франшизой, ДМС под ключ), сдачи оригиналов документов под урегулирование крупных убытков, получения наличных выплат (если не зачислены на карту) или личного приема к руководству.

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

1. Горячая линия (24/7): ###-###-#### (бесплатно по РФ).
2. Сайт / Онлайн-покупка / Карта офисов: rosgosstrakh.ru
3. Личный кабинет / Приложение: lk.rosgosstrakh.ru
4. E-mail претензий/вопросов: client@rosgosstrakh.ru
5. Головной офис СПб (Савушкина 126): для урегулирования, юр. лиц, личного приема.
6. Поиск ближайшего офиса: раздел «Офисы» на сайте или запрос «Росгосстрах рядом» в Яндекс/2ГИС.

Информация актуальна на . Графики работы и контакты отдельных офисов могут меняться. Рекомендуется подтверждать данные на официальном сайте или по телефону ###-###-#### перед визитом.