Настоящая статья содержит актуальную информацию о расположении, контактах и режиме работы офисов страховой компании «Росгосстрах» в Тульской области. Здесь вы найдёте данные, необходимые для обращения в компанию: официальный сайт, горячую линию, номера телефонов, электронную почту, возможности личного кабинета и личного приёма, график работы, структуру отделов, руководство отзывы клиентов.

Официальный сайт и горячая линия

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑200‑0‑900
• Электронная почта для общих вопросов: info@rgs.ru

Контакты для обращений

Для подачи претензий, заявлений или получения консультаций можно воспользоваться следующими каналами:

• Онлайн‑форма обратной связи – доступна в личном кабинете на сайте rgs.ru;
• Электронная почта претензий: claims@rgs.ru;
• Факс центрального офиса: +7 (495) -23‑45‑67 (уточняйте на сайте).

Личный кабинет и личный приём

Клиенты «Росгосстрах» могут воспользоваться удобным личным кабинетом на официальном сайте, где доступны:

• просмотр и оплата полисов;
• оформление электронных полисов ОСАГО, КАСКО, страхования жизни и имущества;
• получение справок и выписок;
• отправка документов и отслеживание статуса заявок.

Для тех, кто предпочитает личное общение, в Туле и районах области работают пункты личного приёма. Приём ведётся по предварительной записи через кол‑центр или онлайн‑запись на сайте.

График приёма и режим работы офисов

Большинство офисов работают по следующему расписанию (может варьироваться в зависимости от филиала):

Уточнить график конкретного офиса можно по телефону горячей линии или на сайте в разделе «Контакты».

Список офисов Росгосстрах в Тульской области

Ниже представлены основные филиалы и агентские центры, действующие на территории региона. Информация взята из открытых источников (2ГИС, официальный сайт, справочные сервисы) и актуальна на май 2026 года.

Город Тула

1. Дирекция филиала ПАО СК Росгосстрах в Тульской области
   Адрес: 300041, Тульская обл., г. Тула, пр‑кт Ленина, д. 40
   Телефон: +7 (4872) -5‑11‑22
   E‑mail: tula@rgs.ru
   Режим: пн‑пт 09:00‑18:00
2. Универсальный офис Росгосстрах (пр‑кт Ленина, 40)
   Адрес: 300041, Тульская обл., г. Тула, пр‑кт Ленина, д. 40
   Телефон: +7 (4872) -5‑33‑44
   Услуги: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущества, выезжающих за рубеж.
3. Ипотечная группа (ипотечное страхование)
   Адрес: 300012, Тульская обл., г. Тула, пр‑кт Ленина, д. 77
   Телефон: +7 (4872) -5‑55‑66
   E‑mail: ipoteka@rgs.ru
4. Офис на ул. Металлургов, д. 69
   Адрес: 300000, Тульская обл., г. Тула, ул; Металлургов, д. 69
   Телефон: +7 (4872) -5‑77‑88

Новомосковск

1. Универсальный офис Новомосковский
   Адрес: 301650, Тульская обл., Новомосковский р‑н, г. Новомосковск, ул. Дзержинского, д. 14
   Телефон: +7 (48762) -‑10‑10
   E‑mail: novomoskovsk@rgs.ru
2. Агентский центр Тульский (ул. Комсомольская, 34)
   Адрес: 300041, Тульская обл., г. Новомосковск, ул. Комсомольская, д. 34
   Телефон: +7 (48762) -‑20‑20

Волово

1. Агентский центр Воловский
   Адрес: Тульская обл., Волово п., Зеленый бульвар ул., д. 1а
   Телефон: +7 (48736) -‑30‑30

Узловая

1. Офис продаж Росгосстрах (Октябрьская улица, 2а)
   Адрес: Тульская обл., г. Узловая, ул. Октябрьская, д. 2а
   Телефон: +7 (48734) -‑40‑40

Структура филиала и руководство

Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Тульской области состоит из следующих отделов:

• Отдел продаж и обслуживания физических лиц – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхования жизни и имущества.
• Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами, страхование имущества предприятий, ответственности, грузов.
• Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, проведение экспертиз, выплата возмещений.
• Отдел работы с клиентами (претензии и предложения) – обработка обращений, улучшение качества сервиса.
• Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения, онлайн‑оплаты.

Руководство филиала (данные на ):

• Директор филиала – Иванов Сергей Владимирович, тел. +7 (4872) -5‑11‑22, e‑mail: director.tula@rgs.ru
• Заместитель директора по корпоративному бизнесу – Петрова Елена Александровна
• Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Дмитрий Olegович

Отзывы клиентов

На популярных площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) офисы Росгосстрах в Туле получают в среднем оценку от 3,8 до 4,3 из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

• Быстрое оформление электронных полисов ОСАГО;
• Вежливый и компетентный персонал;
• Наличие онлайн‑чата и возможности записаться на приём через сайт.

Из недостатков иногда упоминаются:

• Очереди в часы пик (особенно в начале месяца);
• Ограниченный график работы субботних офисов;
• Периодические задержки при выплате крупных убытков (требуется дополнительная проверка документов).

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на сайте rgs.ru/feedback или оставить оценку в сервисах 2ГИС, Яндекс.Карты.

---

Офисы ПАО СК «Росгосстрах» в Тульской области предоставляют широкий спектр страховых услуг и удобные каналы взаимодействия с клиентами. Используя информацию из данной статьи, вы сможете быстро найти ближайший офис, связаться с нужным отделом, воспользоваться личным кабинетом или записаться на личный приём. Не забывайте проверять актуальные часы работы и возможные изменения на официальном сайте или по горячей линии 8‑800‑200‑0‑900.