Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах», один из крупнейших страховщиков России, широко представленный в Брянске. В городе функционирует несколько офисов продаж, агентских центров и региональных центров урегулирования убытков (РЦУУ). Ниже представлена актуальная на сводная информация по адресам, телефонам, режиму работы и контактам для обращений клиентов.

Описание сети офисов в Брянске

По данным открытых источников (Финуслуги.ру, 2ГИС, Online-Osago.Org, bip.ru) на июль 2026 года в Брянске работает от 6 до 8 филиалов и офисов продаж Росгосстраха. Основные точки расположены на центральных проспектах (Ленина, Московский) и в жилых районах. Наиболее крупный объект — Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Брянской области по адресу пр-кт Ленина, д. 99, где также размещены Агентский центр «Центральный» и РЦУУ г. Брянск.

Контакты для обращений (Общие федеральные)

• Единая горячая линия (всей России): 8 800 200-0-900 (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Телефон для звонков из-за рубежа: +7 -95 200-0-900.
• Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru
• Электронная почта (центральный офис): info@rosgosstrakh.ru
• Личный кабинет клиента: lk.rosgosstrakh.ru (покупка полисов, сообщение о страховом случае, отслеживание выплат).
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore).

Адреса офисов, телефоны и график работы в Брянске

Внимание: график работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом. Большинство офисов работают в режиме Пн-Пт 09:00–18:00 с перерывом на обед (обычно 13:00–14:00), Сб-Вс, выходной.

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Брянской области / Агентский центр «Центральный» / РЦУУ г. Брянск

Адрес: 241050, Брянская обл., г. Брянск, пр-кт Ленина, д. 99 (5 этаж, вход с двора).
Район: Советский.
Телефон: +7 (4832) -7-24-25 (справочная/дирекция).
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
Услуги: полный цикл страхования (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, здоровье, путешественников), урегулирование убытков (РЦУУ), корпоративным клиентам.

Офис продаж (ул. 3 Июля)

Адрес: г. Брянск, ул. 3 Июля, д. 27.
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00.
Услуги: продажа полисов ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, оформление зеленой карты.

Офис продаж (ул. Пушкина)

Адрес: г. Брянск, ул. Пушкина, д. 49а.
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00.
Услуги: розничные продажи страховых продуктов для физлиц.

Офис продаж (ул. Брянской Пролетарской Дивизии)

Адрес: г. Брянск, ул. Брянской Пролетарской Дивизии, д. 3а.
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00.

Офис продаж (пр-кт Московский)

Адрес: г. Брянск, пр-кт Московский, д. 1.
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00.

Дополнительные точки (по данным 2ГИС/карт)

• Ул. Ленина, д. 55 (упоминается в справочниках, возможно, отдельный вход или старый адрес в районе пр-кта Ленина).
• Возможны отдельные агентские пункты в торговых центрах (ТЦ «Аэропарк», ТЦ «Максим» и др.) — актуальный список лучше смотреть на карте на официальном сайте в разделе «Офисы».

Личный прием и руководство

Личный прием руководства Дирекции филиала

Прием граждан руководителем филиала (или уполноможенными лицами) обычно проводится по предварительной записи.

• Место: пр-кт Ленина, д. 99, каб. руководства (5 этаж).
• График приема: как правило, 1 раз в неделю (например, среда 14:00–17:00), требуется уточнять по телефону +7 (4832) -7-24-25.
• Порядок записи: через справочную офиса, по горячей линии 8-800-200-0-900 или через форму «Обратная связь» на сайте.

Руководство Брянского филиала

Начальник филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Брянской области: ФИО уточняйте на сайте или в справочной (данные могут меняться). Контактный телефон секретаря/канцелярии: +7 (4832) -7-24-25.

Структура отделов (в составе Дирекции пр. Ленина, 99)

1. Отдел розничных продаж (ОРП) — работа с физлицами (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественники).
2. Отдел корпоративных продаж (ОКП) — страхование бизнеса, ответственности, имущества юрлиц, ОСАГО для парков.
3. РЦУУ (Региональный центр урегулирования убытков) — прием документов по страховым случаям, осмотр ТС, выплата возмещений (ОСАГО, КА, КАСКО, имущество).
4. Отдел работы с претензиями и судебными исками, досудебное урегулирование споров.
5. Бухгалтерия / Касса — прием платежей, возврат премий, расчеты с агентами.
6. Служба качества и работы с обращениями клиентов, рассмотрение жалоб, предложений, الثناء.

Личный кабинет и удаленное обслуживание

Для большинства операций не требуется визит в офис:

• Покупка/продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страховки путешественника, имущества: Сайт или ЛК.
• Сообщение о страховом случае (ОСАГО/КАСКО/Имущество): через ЛК, приложение или по телефону 8-800-200-0-900.
• Загрузка документов для выплаты: фото/сканы загружаются в ЛК или приложение «Росгосстрах. Заявление».
• Отслеживание статуса выплаты: раздел «Мои страховые случаи» в ЛК.
• Получение дубликата полиса/счета: скачивание PDF в ЛК (равнозначно бумажному).

Отзывы клиентов о офисах в Брянске (обобщение)

Общий рейтинг на картах (2ГИС, Яндекс.Карты): ~ 3.5 – 4.0 из 5.0.

Положительные моменты:

• Удобное расположение главного офиса на пр. Ленина, 99 (центр, парковка рядом, ТЦ «Аэропарк» в шаговой доступности).
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО «за 15 минут» при отсутствии очереди.
• Вежливые сотрудники РЦУУ при сдаче документов по убыткам (по отзывам 2024-2025 гг.).
• Работает электронная очередь в главном офисе (терминал в холле 5 этажа).

Негативные моменты (частые жалобы):

• Очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечером) — ожидание до 30-60 мин.
• Сложность дозвониться по городскому телефону +7 (4832) -7-24-25 (часто занято/не берут трубку). Рекомендуется использовать 8-800.
• Некоторые клиенты жалуются на навязывание доп. услуг (ДОПОГО, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО.
• Долгое урегулирование сложных КАСКО-кейсов через РЦУУ (требуют много справок).

Советы по отзывам:

1. Записывайтесь на прием заранее через сайт/приложение (функция «Запись в офис»).
2. Для ОСАГО используйте онлайн-покупку, дешевле (нет комиссии агента) и быстрее.
3. По убыткам: готовьте полный пакет документов дома (проверьте чек-лист на сайте), чтобы не ездить второй раз.
4. Если возник спор — пишите претензию через ЛК или на почту info@rosgosstrakh.ru с пометкой «Жалоба», срок ответа 10-20 дней.

Карта и поиск ближайшего офиса

Самый точный способ найти работающий прямо сейчас офис — использовать официальный поисковик:

• На сайте: rosgosstrakh.ru/offices (введите «Брянск»).
• В приложении: раздел «Офисы» — геолокация покажет ближайшие 3-5 точек с актуальным статусом «Открыто/Закрыто».
• В 2ГИС / Яндекс.Картах: запрос «Росгосстрах Брянск» — есть фото входов, отзывы, маршруты на авто/общественном транспорте.

Резюме: куда идти жителю Брянска?

Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график на официальном сайте или по телефону 8-800-200-0-900.