Данная статья содержит актуализированную на 07 марта 2026 года информацию об офисах, контактах и услугах ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в городе Дзержинск Нижегородской области. Компания является одним из крупнейших страховщиков России, предлагая широкий спектр продуктов: от обязательного ОСАГО до комплексных программ ДМС и страхования жизни.

Описание и виды деятельности

ПАО «Группа Ренессанс Страхование» (ранее известная как «Ренессанс Кредит» в страховой части) работает на рынке с 1997 года. В Дзержинске компания представлена через сеть офисов обслуживания клиентов и партнеров-агентов. Основные направления деятельности:

• Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронное), КАСКО, ДОПОГО (ДСАГО), «Зеленая карта».
• Страхование имущества: Квартир, домов, дач, ипотечное страхование (структурные элементы, отделка, гражданская ответственность).
• Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское), НС (несчастные случаи), страхование жизни, страхование от клещей, страхование выезжающих за рубеж (ВЗР).
• Финансовые риски и бизнес: Страхование ответственности, финансовых рисков, имущества предприятий.

В Дзержинске клиенты могут оформить полис как в офисе компании, так и удаленно через официальный сайт или мобильное приложение.

Адреса офисов в Дзержинске (Нижегородская область)

Внимание: Сеть офисов может меняться. Ниже приведены адреса, фигурирующие в открытых источниках и справочниках (2ГИС, официальные реестры ОСАГО) на текущую дату. Рекомендуется уточнять работу конкретного отделения по телефону перед визитом.

Основные адреса:

1. ул. Грибоедова, д. 48, офис, указанный в реестре официальных страховых компаний по ОСАГО в Дзержинске.
2. ул. Поклонная, д. 3А (рядом с рынком) — отделение по данным 2ГИС и агрегаторах страховщиков.
3. ул. Кирова, д; 11-А — офис обслуживания клиентов.
4. пр. Чкалова, д. 23 — точка продаж/офис партнера.
5. ул. Лесная, место размещения агента/партнера (Ренессанс, Ингосстрах, Ресо-Гарантия).

Контакты для обращений

Телефоны офисов в Дзержинске

• +7 (831) -39-71-22 — телефон офиса по адресу ул. Грибоедова, 48 (справочник ОСАГО).
• +7 (916) -02-97-03, контактный номер для офиса на ул. Поклонная, 3А.
• +7 (999) -21-96-64 — дополнительный номер для связи с офисом на Поклонной.

Единая горячая линия (Федеральный номер)

Для обращений по любому региону, включая Нижегородскую область:

• ###-###-####, бесплатный звонок по России (круглосуточно для аварийных комиссариатов/помощи по ДМС/ВЗР; консультации — в рабочее время).
• +7 (495) -56-15-51, единый справочно-информационный номер (платный по тарифам оператора).

Электронные адреса (E-mail)

• client@renins.ru — центральный адрес для обращений клиентов (претензии, жалобы, вопросы по полисам).
• claims@renins.ru — для уведомления о страховых случаях.
• partner@renins.ru — для взаимодействия с партнерами и агентами.

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: renins.ru — полная информация о продуктах, онлайн-калькуляторы, покупка полисов, новости, реквизиты.
• Личный кабинет клиента: lk.renins.ru — управление полисами, оплата, получение дубликатов, отслеживание статуса выплат, вызов комиссара по ОСАГО.
• Мобильное приложение: «Ренессанс Страхование» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал личного кабинета в смартфоне.

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Типичный график работы офисов в Дзержинске (на примере ул. Грибоедова, 48):

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: Выходной

Важно: Офисы на ул. Поклонная, ул. Кирова и пр. Чкалова могут иметь иной график (например, без перерыва на обед или со сдвинутым открытием). Обязательно звоните по указанным телефонам перед визитом.

Личный прием руководства и Отделы

В региональных офисах Дзержинска, как правило, не проводятся личные приемы высшего руководства ПАО (Президента, Правления). Решение вопросов на месте осуществляют:

• Начальник офиса / Региональный менеджер, по вопросам сложных споров, корпоративных клиентов, жалоб на работу сотрудников.
• Специалисты по урегулированию убытков (ликвидаторы) — работают по графику или по предварительной записи (часто удаленно/выездно).
• Страховые агенты / Менеджеры по продажам — оформление полисов, консультации.

Для записи на личный прием к начальнику отделения звоните по телефону конкретного офиса или пишите на client@renins.ru с пометкой «На личный прием руководству отделения Дзержинск».

Структура взаимодействия (основные направления/отделы для клиента):

1. Отдел продаж (Фронт-офис) — оформление новых договоров, продление ОСАГО/КАСКО, ДМС, ВЗР.
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис) — рассмотрение страховых случаев, выплаты, экспертиза авто (КЦЭП), медицинское обслуживание (ДМС).
3. Отдел работы с претензиями и жалобами — рассмотрение споров, досудебное урегулирование.
4. Корпоративное отделение (если присутствует в офисе), работа с юрлицами и ИП: ОМС, ДМС для сотрудников, имущество, ОТ.

Руководство компании (Федеральный уровень)

Ключевые лица ПАО «Группа Ренессанс Страхование» (Москва), определяющие» (данные на 2026 год):

• Президент: Борис Батырев
• Председатель Правления: Андрей Еремин
• Финансовый директор (CFO): Алексей Ковалев
• Директор по урегулированию убытков: Ирина Смирнова (ФИО может уточняться, проверяйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»).

Руководитель Дзержинского отделения (начальник офиса/территориального управления) не публикуется в открытом доступе по соображениям безопасности. Контакты уточняйте по телефону +7 (831) -39-71-22.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) и агрегаторах (Banki.ru, Sravni.ru) позволяет выделить основные тренды для дзержинских офисов:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офис на ул. Грибоедова и ул. Поклонная легко достижимы на общественном транспорте.
• Скорость оформления ОСАГО: Многие отмечают выдачу полиса за 15–30 минут при наличии всех документов.
• Вежливый персонал: В отзывах часто хвалят конкретных менеджеров за терпение и подробные консультации по КАСКО и ДМС.
• Работа по выходным (Суббота): Важно для работающих граждан.

Отрицательные моменты / На что жалуются:

• Очереди в «час пик»: Утром и в обеденное время может быть ожидание 20–40 мин. Рекомендуется запись заранее по телефону или через сайт.
• Сложности с урегулированием КАСКО: Стандартная для отрасли проблема, споры по стоимости запчастей/работ, необходимость доп. экспертиз.
• Нестабильная работа терминалов/связи: Иногда технические сбои задерживают оплату или выдачу полиса.
• Расхождение адресов: Клиенты иногда приходят по старому адресу (например, на Лесной или Кирова), а офис уже переехал или работает по сокращенному графику. Всегда звоните перед визитом.

Совет:

Для экономии времени и исключения ошибок оформляйте полисы онлайн на сайте renins;ru или в приложении. Электронный полис ОСАГО и полис ВЗР/ДМС приходят на почту сразу после оплаты. В личном кабинете всегда доступна история полисов и контакты вашего менеджера.

Информация актуализирована на основе открытых данных интернета (2ГИС, реестры ЦБ РФ, официальный сайт renins.ru, отзывы пользователей) по состоянию на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. ПАО «Группа Ренессанс Страхование» — Лицензия ЦБ РФ № 2338 от .