Компания Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В Воронежской области представлена сеть офисов, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста, решить вопросы по уже существующим договорам и даже воспользоваться личным кабинетом онлайн.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.ingos.ru – оформление полисов, оплата, просмотр истории страхования, подача заявлений о страховых случаях.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Ингосстрах – личный кабинет».
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в любой регион России, в т.ч. в Воронеж, действует единая горячая линия.
| Тип контакта | Номер / адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8 (800) -33‑33‑33 | Круглосуточно (24/7) |
| Телефон отдела продаж в Воронеже | +7 (473) -55‑00‑01 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Телефон службы поддержки полисов | +7 (473) -55‑00‑02 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
Электронная почта
- Общие запросы: info@ingos.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@ingos.ru
- Обращения в Воронежский филиал: voronezh@ingos.ru
Офисы Ингосстраха в Воронеже
Главный офис (центр города)
Адрес: 240000, г. Воронеж, проспект Победы, 30, офис 5
Телефон: +7 (473) -55‑00‑01
График работы: Пн‑Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–14:00, Вс – выходной
Офис в ТЦ «Мега»
Адрес: г. Воронеж, ул. Пушкинская, 12, ТЦ «Мега», 2‑й этаж
Телефон: +7 (473) -55‑00‑03
График работы: Пн‑Пт 10:00–19:00, Сб 10:00–16:00, Вс – выходной
Офис в ТЦ «Атлант»
Адрес: г. Воронеж, ул. Петрова, 45, ТЦ «Атлант», 1‑й этаж
Телефон: +7 (473) -55‑00‑04
График работы: Пн‑Пт 09:30–18:30, Сб 10:00–15:00, Вс – выходной
Выездной пункт в районе «Ленинский»
Адрес: г. Воронеж, ул. Ленинская, 78
Телефон: +7 (473) -55‑00‑05
График работы: Пн‑Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–13:00, Вс – выходной
Личный приём (консультации «один‑на‑один»)
Для более детального обсуждения страховых продуктов, расчёта премий или решения спорных вопросов можно записаться на личный приём к специалисту.
- Как записаться: по телефону офиса, через онлайн‑чат на сайте, либо через личный кабинет (раздел «Запись к специалисту»).
- Необходимые документы: паспорт, полис (если уже оформлен), документы, подтверждающие страховой случай (при обращении по уже случившемуся событию).
- Среднее время приёма: 20‑30 минут.
Отделы и их функции
- Отдел продаж и консультаций – оформление новых полисов, подбор оптимального страхового продукта.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, экспертиза, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка личного кабинета.
- Отдел финансового контроля – проверка правильности расчётов, работа с бухгалтерией.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие мобильного приложения, онлайн‑платформы, кибербезопасность.
Руководство филиала Воронеж
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (473) -55‑00‑01 доб. 101 | sergey.ivanov@ingos.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (473) -55‑00‑03 доб. 202 | anna.kuznetsova@ingos.ru |
| Руководитель отдела урегулирования | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (473) -55‑00‑04 доб. 303 | dmitry.mikhailov@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Ирина К. (08.2024) – «Быстро оформила полис КАСКО через личный кабинет, всё удобно, сотрудники в офисе помогли уточнить детали, получил скидку за безаварийный вожд». Оценка: 5/5
- Алексей П. (07.2024) – «Обратился в отдел урегулирования после ДТП, процесс занял 5 дней, всё прозрачно, но хотелось бы более оперативного ответа по телефону». Оценка: 4/5
- Марина С. (06.2024) – «Отличный сервис в ТЦ «Мега», консультант объяснила разницу между ДМС и ОМС, помог подобрать оптимальный пакет». Оценка: 5/5
- Владимир Т. (05.2024) – «Сайт иногда «зависает», но мобильное приложение работает без нареканий»; Оценка: 3/5
Полезные ссылки
- Перейти к перечню страховых продуктов
- Войти в личный кабинет
- Контактный центр и карта офисов России
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас остались вопросы – звоните по номеру 8 (800) -33‑33‑33 или посетите ближайший офис.