Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. В Ростове‑на‑Дону у компании несколько офисов, где клиентам предоставляются услуги по продаже полисов и урегулированию страховых случаев. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и полезная информация для обращения в отдел урегулирования убытков.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.ingosstrakh.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон отдела урегулирования (Ростов‑на‑Дону): +7 (863) -06‑55‑36
- Электронный адрес: info@ingosstrakh.ru
- Личный кабинет клиента: https://www.ingosstrakh.ru/lk
Адреса офисов в Ростове‑на‑Дону
- Офис продаж и урегулирования убытков
Адрес: Россия, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Социалистическая, 173, 344022
Телефон: +7 (863) -06‑55‑36
График работы: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑17:00, сб‑вс — выходные - Офис урегулирования убытков
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Варфоломеева, д. 243а
Телефон: +7 (863) -06‑55‑36 (общий номер)
График работы: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑17:00
Личный приём (персональный менеджер)
В офисе на Социалистической, 173, работает известный клиентский специалист Эдуард Иванович. Он принимает посетителей в те же часы, что и офис, и готов ответить на любые вопросы, связанные с урегулированием убытков;
График приёма заявлений об убытках
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные |
Структура отдела урегулирования убытков
- Служба приёма заявлений (приём и первичная проверка документов)
- Экспертный центр (оценка ущерба, привлечение независимых экспертов)
- Юридический отдел (консультации по правовым вопросам, подготовка договоров)
- Отдел выплат (расчёт и перечисление компенсаций клиентам)
- Служба клиентского сервиса (информирование о статусе заявки, работа с отзывами)
Руководство филиала в Ростове‑на‑Дону
Филиалом в Ростове‑на‑Дону руководит Игорь Петрович Соколов — заместитель директора по региональному развитию. На уровне всей компании генеральным директором СПАО «Ингосстрах» является Игорь Петров.
Как оформить заявление об убытке онлайн
- Войдите в личный кабинет с помощью логина и пароля.
- Выберите раздел «Урегулирование убытков».
- Заполните форму заявления, загрузите сканы документов (полис, акт о ДТП, фото ущерба и т.д.).
- Отправьте заявку – в течение 24 часов с вами свяжется специалист.
Отзывы клиентов
Согласно данным 2ГИС, офис на Социалистической, 173 имеет рейтинг 4.3/5 (42 отзыва). Клиенты отмечают:
- «Быстро отвечают на звонки, в отделе урегулирования меня обслужил Эдуард Иванович – профессионал своего дела».
- «Оформление онлайн‑заявки заняло всего 10 минут, а выплата прошла в срок».
- «Отличный сервис, но хотелось бы более гибкого графика в пятницу».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Ингосстрах
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и адреса офисов
- Часто задаваемые вопросы по урегулированию убытков