Страховая компания «Ингосстрах», один из старейших и крупнейших страховщиков России, широко представленный в Ханты-Мансийске. В городе функционируют несколько офисов: офисы продаж (фронт-офисы) для оформления полисов ОСАГО, КАСКО, страхования имущества, жизни и путешественников, а также отделения по урегулированию убытков и экспертизе. Ниже представлена актуальная на подробная информация по всем контактам, адресам и сервисам компании в регионе.

📍 Описание и адреса офисов в Ханты-Мансийске

На текущий момент в городе работают три ключевых объекта «Ингосстраха». Рекомендуем уточнять назначение визита (покупка полиса или урегулирование убытка) перед посещением, так как функции офисов могут отличаться.

Офис продаж и обслуживания клиентов (ул. Мира, 45)

Главный фронт-офис в центре города. Здесь можно оформить ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, путешественников и получить консультацию по действующим полисам;

• Адрес: г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 45, офис 429 (4 этаж)
• Ориентир: ТЦ «Югра-Молл» / Администрация города
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00; Суббота, Воскресенье: Выходной
• Телефон: +7 (3467) -2-83-01

Офис продаж (ул. Гагарина, 65)

Дополнительный офис продаж в другом районе города для удобства жителей микрорайонов.

• Адрес: г. Ханты-Мансийск, ул. Гагарина, д. 65
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (рекомендуется уточнять по телефону)
• Телефоны: +7 (3467) -2-32-11, +7 (3467) -2-32-15

Отделение по урегулированию убытков / Независимая экспертиза (Южный пер., 16а)

Специализированное подразделение для проведения осмотров транспортных средств, независимой экспертизы и работы с документами по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество).

• Адрес: г. Ханты-Мансийск, Южный переулок, д. 16а
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (осмотры часто по предварительной записи)
• Телефон контакт-центра для записи на осмотр: 8 (800) -00-77-55

☎ Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия)

Номер бесплатный для звонков по всей России (круглосуточно/без выходных для уведомления о страховых случаях):

8 (800) -00-77-55

• Режим работы горячей линии: Ежедневно, круглосуточно (для уведомлений о ДТП и ЧП).
• Консультации и продажи: Пн–Вс 08:00–22:00 (Мск).

Локальные телефоны офисов Ханты-Мансийска

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.ingos.ru
• Сайт филиала (Уральский регион): Часто доступен через раздел «Контакты» на главном портале;

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полисов в электронном виде (е-ОСАГО, е-КАСКО), оформление ДМС, страховки путешественников (VZR), имущества.

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и направления сканов документов используйте центральные адреса (локальные офисы редко публикуют личные ящики):

• Центральный аппарат (Москва): client@ingos.ru
• Претензионная работа (убытки): claims@ingos.ru (или через форму на сайте в разделе «Урегулирование убытков»)
• Партнерское сотрудничество: partner@ingos.ru

Совет: Для быстрого ответа используйте форму обратной связи в разделе «Контакты» на сайте, выбрав тему обращения и регион «Ханты-Мансийский АО».

👤 Личный кабинет клиента

Для управления полисами, просмотра истории платежей, скачивания электронных полисов и сообщения о страховом случае используйте Личный кабинет (ЛК).

• Адрес ЛК: lk.ingos.ru
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (доступно в App Store и Google Play / RuStore).

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных договоров.
2. Скачивание полиса в PDF (для е-ОСАГО это полноценный документ).
3. Продление полиса в 1 клик (автопродление).
4. Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, заполнение европротокола);
5. Отслеживание статуса урегулирования убытка.
6. Смена данных владельца/ТС (для ОСАГО).

🤝 Личный прием и график приема руководства/специалистов

Прием граждан в офисах (фронт-офис)

Прием посетителей производится в порядке живой очереди или по предварительной записи (через сайт/приложение/телефон 8-800).

• График приема (ул. Мира, 45 и ул. Гагарина, 65): Пн–Пт 09:00–17:00.
• Перерыв: Обычно без перерыва на обед (уточните по телефону +7 (3467) -2-83-01).
• Документы для визита: Паспорт РФ, ВУ, СТС/ПТС (для авто), документы на имущество, банковские реквизиты для возврата премии.

Прием руководства филиала / старших специалистов

Персональный прием руководителя Уральского регионального управления или менеджера офиса в Ханты-Мансийске проводится по предварительной записи.

• Записаться можно через горячую линию 8 (800) -00-77-55 или написав официальное обращение на client@ingos.ru с пометкой «На личный прием к руководителю филиала/офиса ХМАО».
• Основные основания: сложные претензионные споры, корпоративные договоры, жалобы на работу персонала.

🏢 Структура отделов (функциональные зоны)

В офисах Ханты-Мансийска (преимущественно ул. Мира, 45) представлены следующие функциональные направления:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, Зеленой карты, страхования жизни (НСЖ), имущества, ответственности, путешественников.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): Страхование автопарков, имущества предприятий, ОТ/ОН, ДМС для сотрудников, строительных рисков. Работает по заявкам с сайта или через менеджеров.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Южный пер., 16а):
  • Группа ОСАГО (в т.ч. ЕП, Европротокол).
  • Группа КАСКО и имущество.
  • Группа Жизнь и ДМС.
  • Экспертиза и осмотры ТС (Южный пер., 16а).
• Юридический отдел / Претензионная работа: Работа с исками, досудовым урегулированием, восстановлением прав.
• Финансовый отдел / Касса: Прием платежей наличными/картой, возврат премии (перерасчет), выдача справок для налогового вычета.

👔 Руководство

Конкретные ФИО руководителя отделения в Ханты-Мансийске (Начальника офиса продаж / Начальника отдела урегулирования) в открытых источниках не публикуются из соображений безопасности и актуальности кадров. Официальное лицо компании в регионе — Уральское региональное управление ПАО «Ингосстрах» (г. Екатеринбург).

• Руководитель Уральского РУ: Информация актуализируется на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» / «Региональная сеть».
• Для решения вопросов, требующих подписи руководителя офиса ХМАО, обращайтесь к старшему смены/администратору в офисе ул. Мира, 45 или звоните на 8-800 с просьбой связать с управлением филиала.

⭐ Отзывы клиентов о работе офисов в Ханты-Мансийске

Агрегированная оценка по популярным картам и отзовикам (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon.ru, Скидком.РФ) на февраль 2026 г.:

Общая картина:

• Оценка: Обычно 4.0 – 4.3 из 5.0.
• Плюсы: Удобное расположение (ул. Мира, 45, центр), вежливые сотрудники, быстрая выдача е-ОСАГО, возможность оплаты картой/СБП, компетентные консультации по КАСКО.
• Минусы: Очереди в пиковые часы (утро, обед, конец месяца), иногда долгое ожидание ответа по урегулированию КАСКО (зависит от центра урегулирования в Екб/Москве), редкие жалобы на навязывание доп. услуг (ДОПОГО/Помощник).

Примеры тем отзывов (без авторства):

Позитивный: «Оформил ОСАГО на Мира 45 за 15 минут. Девочка на ресепшене всё объяснила, полис на почту пришел сразу. Парковка у ТЦ удобная».

Негативный / Конструктивный: «Урегулирование по КАСКО затянулось на 3 недели. Офис на Южном переулке вызвал на осмотр, эксперт приехал вовремя, но решение ждали долго. Звонил на 8-800 — помогли ускорить».

Совет: «Лучше записаться на прием через приложение или сайт заранее, особенно если едете на Гагарина 65 — там меньше операторов».

Где почитать/оставить отзыв:

• Яндекс Карты (Ингосстрах, ул. Мира 45)
• 2ГИС Ханты-Мансийск
• Zoon.ru
• Скидком.РФ

💡 Полезные советы перед визитом в офис Ингосстрах в Ханты-Мансийске

1. Оформите полис онлайн. ОСАГО, КАСКО, VZR, ДМС квартиры можно купить на ingos.ru или в приложении за 5 минут, визит в офис не понадобится.
2. Запишитесь в очередь онлайн. На сайте в разделе «Офисы» выберите нужный адрес и удобное время — это сэкономит 30-60 минут ожидания.
3. Для урегулирования убытков (ДТП): Сначала звоните на 8 (800) -00-77-55. Вам зарегистрируют случай, дадут номер заявления и скажут, куда ехать на осмотр (часто это Южный пер., 16а или выездной осмотр).
4. Европротокол (ЕП): Если ущерб до 400 000 руб. (до 100 000 руб. без спора) и нет пострадавших — оформляйте через приложение «Госуслуги.Авто» или «Ингосстрах», в офис ехать не нужно.
5. Возврат премии (перерасчет ОСАГО): Оформляется в офисе ул. Мира, 45 или через ЛК/почту. Нужен паспорт, старый полис, заявление и документы на ТС (если продали/утилизировали).

Данная информация собрана из открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, официальный сайт ingos.ru, справочники организаций) на . Адреса, телефоны и режимы работы могут изменяться. Рекомендуется звонить по телефону +7 (3467) -2-83-01 или 8 (800) -00-77-55 перед визитом для подтверждения актуальности.