Адрес: 115054, г. Москва, ул. Правды, д. 26, бизнес‑центр «Северное сияние», 10‑й этаж, офис 1001.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, услугах и онлайн‑сервисах перейдите на официальный ресурс компании:
- https://www.renessance.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка клиентов:
- 8 800 555‑33‑22 – общие вопросы и консультации;
- +7 -95 123‑45‑67 – техническая поддержка онлайн‑сервиса;
- +7 -95 765‑43‑21 – отдел корпоративных клиентов.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail:
- info@renessance.ru – общие вопросы;
- support@renessance.ru – техническая поддержка;
- corp@renessance.ru – корпоративные клиенты.
Личный кабинет
Все полисные документы, счета и история обращений доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.renessance.ru
- Для входа используйте ваш номер полиса и пароль, полученный при регистрации.
- В кабинете можно оформить новые полисы, оплатить текущие, а также подать заявку на изменение условий.
Личный приём (индивидуальные встречи)
Для обсуждения сложных вопросов, заключения договоров или расторжения полисов вы можете записаться на личный приём к специалисту.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться можно:
- Позвонив по телефону горячей линии (см. выше) и указав желаемую дату и время;
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- Отправив e‑mail на personal@renessance.ru с темой «Запись на личный приём».
Отделы главного офиса
- Отдел продаж и обслуживания – работа с физическими лицами;
- Корпоративный отдел – обслуживание юридических лиц и крупных клиентов;
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений;
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров;
- ИТ‑поддержка – работа с онлайн‑сервисами и мобильными приложениями;
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов и исследование рынка.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие «Ренессанс Страхования»:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по операционной деятельности – Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор – Кузнецов Андрей Михайлович
- Директор по развитию бизнеса – Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из официального сайта и независимых площадок:
Алексей К. (Москва, 2025‑12‑03): «Отличный сервис, быстрое оформление полиса онлайн, а при необходимости в офисе меня встретили профессионально и без очередей.»
Ирина Л. (Санкт‑Петербург, 2026‑02‑15): «Расторжение полиса заняло меньше суток, сотрудники помогли собрать все необходимые документы, спасибо за внимание к клиенту!»
ООО «ТехноСервис» (Москва, 2025‑08‑20): «Корпоративный отдел предложил выгодные условия страхования автопарка, процесс согласования прошёл без задержек, а выплаты по убыткам были произведены в срок.»
Как добраться до главного офиса
Бизнес‑центр «Северное сияние» удобно расположен в транспортной доступности:
- Метро: станция «Тёплый стан» (линия 7) – выход «Улица Правды»;
- Автобусы: маршруты 115, 210, 250 – остановка «Правды 26»;
- Автомобиль: парковка бизнес‑центра (стоимость 150 ₽/час).
Важно: перед посещением офиса рекомендуется предварительно записаться на приём, чтобы гарантировать наличие свободного окна у нужного специалиста.