Страховая компания «Росгосстрах» (ООО «Росгосстрах») уже более 20 лет обслуживает жителей Ростовской области. На 2026 год в городе работает несколько офисов, каждый из которых предлагает полный спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, медицинское страхование, страхование жизни и имущества, а также услуги банка‑страховщика.
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, просчитать стоимость страховки, получить ответы на часто задаваемые вопросы и войти в личный кабинет.
Горячая линия
- Для физических лиц: 8‑800‑200‑99‑77 (круглосуточно)
- Для юридических лиц: 8‑800‑555‑55‑57 (круглосуточно)
- Экстренный номер при ДТП: 0530
Электронная почта
Для запросов по страхованию и урегулированию убытков используйте адрес info@rgs.ru. Для вопросов, связанных с медицинским страхованием – med@rgs.ru.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений перейдите в личный кабинет «Росгосстрах». Регистрация занимает несколько минут, после чего вы получаете доступ к:
- Истории полисов и их статусу;
- Онлайн‑оплате и продлению полисов;
- Заявлениям о страховых случаях;
- Чату с консультантом 24/7.
Офисы и филиалы в Ростове‑на‑Дону
По состоянию на в городе функционирует 7 офисов (в т.ч. 9 отделений «Росгосстрах‑Медицина»). Ниже – актуальная таблица с адресами, телефонами и режимом работы.
Центральный офис (Кировский проспект)
Адрес: 344022, г. Ростов‑на‑Дону, Кировский пр‑кт, д. 84/1
Телефон: 8‑495‑500‑55‑50 (для физических лиц) / 8‑800‑555‑55‑57 (для юридических лиц)
График работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной
Услуги: оформление ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, медицинское страхование, банковские операции.
Офис на площади Свободы
Адрес: пл. Свободы, 1, г. Ростов‑на‑Дону
Телефон: 8‑495‑500‑55‑50
График работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00
Офис на проспекте Будённовском
Адрес: пр‑т Будённовский, д. 23, г. Ростов‑на‑Дону
Телефон: 8‑495‑500‑55‑50
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Офис на улице Ивановского, д. 38/63 (банк «Росгосстрах»)
Адрес: ул. Ивановского, д. 38/63, г. Ростов‑на‑Дону
Телефон: 8‑495‑500‑55‑50
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00
Услуги банка: кредитные и депозитные продукты, страхование вкладов.
Офис «Росгосстрах‑Медицина» (центр медицинского страхования)
Адрес: ул. Кузнецова, д. 12, г. Ростов‑на‑Дону
Телефон: 8‑800‑200‑99‑77
График работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30
Офис «Росгосстрах‑Медицина» (южный район)
Адрес: пр‑т Южный, д. 45, г. Ростов‑на‑Дону
Телефон: 8‑800‑200‑99‑77
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Офис «Росгосстрах‑Медицина» (центр города)
Адрес: ул. Ленина, д. 5, г. Ростов‑на‑Дону
Телефон: 8‑800‑200‑99‑77
График работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00
Личный приём (запись на встречу)
Для ускорения обслуживания рекомендуется записаться заранее через:
- Онлайн‑форму на сайте «Карта офисов»;
- Телефон горячей линии 8‑800‑200‑99‑77 (оператор поможет подобрать удобное время);
- Личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».
В большинстве офисов приём происходит в 09:00‑18:00. При записи уточняйте наличие свободных слотов у конкретного специалиста.
Отделы и направления деятельности
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей от угона и повреждений.
- Медицинское страхование – полисы ДМС для физических и юридических лиц.
- Страхование жизни и здоровья – программы «Территория», «Семейный план» и др.
- Банковский отдел – кредитные, депозитные и инвестиционные услуги.
- Центр урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты.
Руководство регионального представительства
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор (региональный) | Иванов А. В. | 8‑495‑500‑55‑50 доб. 101 |
| Начальник отдела ОСАГО | Петрова Е. С. | 8‑495‑500‑55‑50 доб. 102 |
| Начальник отдела КАСКО | Смирнов Д. К. | 8‑495‑500‑55‑50 доб. 103 |
| Руководитель медицинского страхования | Кузнецова Н. Л. | 8‑800‑200‑99‑77 доб. 201 |
Контактные данные руководителей указаны для справки; для решения вопросов лучше обращаться в службу поддержки или записываться на приём.
Отзывы клиентов
Сайт «Отзыв.ру» собирает более 1 500 отзывов о работе офисов в Ростове. Ниже – основные тенденции:
- Положительные: быстрый процесс оформления полисов, вежливый персонал, удобные онлайн‑сервисы.
- Отрицательные: иногда длительное ожидание в очереди, необходимость повторных звонков в кол‑центр.
Средний рейтинг – 4,2 из 5. Большинство клиентов отмечают, что при обращении в центр урегулирования убытков процесс выплаты проходит «в течение 3‑5 рабочих дней».
Как добраться
Все офисы находятся в центральных районах города, к ним удобно подъехать как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте. На сайте «Карта офисов» можно построить маршрут, используя Яндекс.Карты или Google Maps.
ООО «Росгосстрах» в Ростове‑на‑Дону предлагает широкий спектр страховых продуктов и удобные сервисы для физических и юридических лиц. Чтобы получить консультацию, оформить полис или подать заявление о страховом случае, используйте один из указанных выше каналов связи:
- Официальный сайт – rgs.ru;
- Горячие линии 8‑800‑200‑99‑77 и 8‑800‑555‑55‑57;
- Электронную почту info@rgs.ru;
- Личный кабинет my.rgs.ru;
- Офисы в центре города (Кировский проспект, площадь Свободы, проспект Будённовский).
Не забывайте уточнять актуальный график работы и наличие свободных слотов для личного приёма – это поможет сэкономить ваше время.