АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром». Компания предлагает более 100 программ страхования: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества, ответственности и многие другие виды. В Омске и Омской области представлена разветвленной сетью офисов для оформления полисов и урегулирования убытков.
Актуально на: 07 февраля 2026 года.
Описание и общая информация
Страховая группа СОГАЗ включает в себя несколько специализированных компаний (АО «СОГАЗ», ООО «СК СОГАЗ», СОГАЗ-МЕД, СОГАЗ-ЖИЗНЬ и др.), что позволяет закрывать практически любые потребности клиентов в страховании. В Омске работают как офисы основного страховщика (АО «СОГАЗ»), так и представительства СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС) и СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
Ключевые преимущества обращения в офисы Омска:
- Удобное расположение офисов в разных районах города.
- Квалифицированное обслуживание: оформление полиса за 15–20 минут.
- Возможность урегулирования убытков по ОСАГО/КАСКО на месте (в крупных офисах).
- Выдача полиса ОМС и консультации по ДМС в офисах СОГАЗ-МЕД.
Адреса офисов и график работы в Омске
Ниже приведены основные адреса офисов АО «СОГАЗ» в г. Омск. Внимание: график работы может незначительно отличаться в отдельных отделениях (например, в торговых центрах). Рекомендуется уточнить режим работы конкретного офиса по телефону горячей линии перед визитом.
Основной офис (Филиал в Омской области)
Адрес: г. Омск, ул. Нефтезаводская, д. 53
Режим работы (стандартный для административных офисов):
- Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (сокращенный день)
- Обеденный перерыв: обычно не предусмотрен (работают по сменам), но лучше уточнить по телефону.
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Дополнительные офисы и точки продаж (примерный список)
Полный актуальный список с привязкой к карте (Яндекс.Карты, 2ГИС) доступен на официальном сайте в разделе «Офисы». Часто офисы находятся по адресам:
- ул. Карла Маркса / пр. Мира (центральная часть города)
- ул. 10 лет Октября / ул. Лермонтова
- ТРЦ «Мега», ТРЦ «Гринвич», ТЦ «Омский Молл» (точки быстрого оформления ОСАГО/КАСКО)
Контакты для обращений
Горячая линия (Единый федеральный номер)
Номер бесплатный для звонков по всей России (в т.ч. из Омска):
###-###-####
Режим работы колл-центра: Круглосуточно, без выходных (24/7).
Телефоны офиса в Омске (ул. Нефтезаводская, 53)
- Справочно-информационная служба / Приемная: +7 (3812) XXX-XX-XX (точные локальные номера лучше уточнить на сайте или по 8-800)
- Отдел урегулирования убытков (ОСАГО/КАСКО): уточняйте по горячей линии для получения прямого номера эксперта.
Электронные адреса (E-mail)
- Централизованная почта для клиентов: client@sogaz.ru
- Претензии по ОСАГО: claims_osago@sogaz.ru
- Претензии по иным видам страхования: claims@sogaz.ru
- СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): info@sogaz-med.ru
Официальный сайт
- Главный портал группы: www.sogaz.ru
- Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): www.sogaz-med.ru
- Сайт СОГАЗ-ЖИЗНЬ: life.sogaz.ru
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов, поиск офисов на карте Омска, отслеживание статуса урегулирования.
Личный кабинет клиента
Для удаленного управления полисами и обращениями используются отдельные порталы в зависимости от типа страхования:
Личный кабинет АО «СОГАЗ» (ОСАГО, КАСКО, имущество, ответственность)
- Адрес: lk.sogaz.ru
- Возможности: просмотр активных полисов, скачивание электронных копий, подача претензии онлайн, отслеживание статуса выплаты, оплата продления, изменение данных.
- Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код на телефон или логин/пароль.
Личный кабинет СОГАЗ-ЖИЗНЬ (НСЖ, ДМС, накопительные программы)
- Адрес: life.sogaz.ru/lk
- Возможности: управление договорами ДМС/НСЖ, вызов врача, заказ справок, просмотр графика выплат.
Личный кабинет СОГАЗ-МЕД (ОМС)
- Адрес: lk.sogaz-med.ru
- Возможности: заказ полиса ОМС, смена СМО/поликлиники, запись к врачу, история визитов.
Личный прием руководства и графика приема граждан
В соответствии с законодательством и внутренними регламентами компании, в офисе по адресу ул. Нефтезаводская, 53 организован прием граждан руководителями филиала и ответственными сотрудниками.
Порядок записи на прием:
- По телефону горячей линии ###-###-#### (оператор зафиксирует запрос и назначит время).
- Через форму «Написать руководству» на официальном сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» -> «Обращения к руководству»).
- Лично в приемной офиса (на первом этаже) в часы работы секретаря.
Примерный график приема руководства филиала (уточняйте актуальность!):
- Начальник филиала / Заместители: обычно 1 раз в неделю (например, среда 14:00–16:00 или пятница 10:00–12:00).
- Начальник отдела урегулирования убытков: по предварительной записи в рабочие дни.
Необходимо иметь при себе: паспорт, оригиналы и копии документов по страховому случаю (полис, протокол ГИБДД, акты осмотра, чеки и т.д.).
Структура офиса: основные отделы (Филиал в Омской области)
Офис на Нефтезаводской, 53 функционирует как полноценный филиал с разделением на функциональные блоки:
| Название отдела / Подразделения | Основные функции |
|---|---|
| Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи) | Оформление ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, домов, путешественников, недвижимости. Консультирование, расчет стоимости. |
| Отдел корпоративного страхования | Работа с юрлицами и ИП: страхование имущества, ОГО, транспортных парков, строительных рисков, финансовых рисков. |
| Отдел урегулирования убытков (ОСАГО) | Прием документов, осмотр ТС, расчет и выплата возмещения по ОСАГО (в т.ч. ЕВС — европейский протокол). |
| Отдел урегулирования убытков (КАСКО и имущество) | Рассмотрение сложных случаев, экспертиза, выплаты по КАСКО, имуществу, ОГО. |
| Отдел работы с претензиями и судебными исками | Работа с входящими претензиями (досудебный порядок), представительство интересов компании в судах Омской области. |
| СОГАЗ-МЕД (Отделение ОМС/ДМС) | Выдача полисов ОМС, консультации по ДМС, защита прав застрахованных, взаимодействие с медорганизациями Омска. |
| СОГАЗ-ЖИЗНЬ (Представительство) | Продажа и обслуживание программ НСЖ, инвестиционных полисов, коллективного ДМС для предприятий. |
| Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия | Внутреннее обеспечение деятельности филиала. |
Руководство филиала в Омской области
Точные ФИО действующего руководства (Начальник филиала, Заместители) являются динамической информацией. На рекомендую проверить актуальные данные в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте sogaz.ru или в справочной системе 2ГИС/Яндекс.Справочник по запросу «СОГАЗ Омск».
Стандартная структура руководства:
- Начальник филиала АО «СОГАЗ» в Омской области — общее управление, стратегия, представительство в регионе.
- Заместитель начальника филиала по страхованию — курирует продажи (розница + корп).
- Заместитель начальника филиала по урегулированию убытков — курирует все отделы выплат.
- Главный бухгалтер филиала — финансовый учет, налоги, отчетность.
Отзывы клиентов (Обзор на 2026 год)
На основании агрегированных данных с карт (Яндекс, 2ГИС), отзовиков (Irecommend, Otzovik) и форумов Омска, можно выделить общую картину:
Положительные моменты (Часто упоминаются):
- Удобные офисы: Офис на Нефтезаводской хвалят за парковку, чистоту, наличие терминалов самообслуживания и зону ожидания.
- Скорость оформления ОСАГО: Многие отмечают, что электронный полис приходит на почту за 5-10 минут после оплаты в офисе или на сайте.
- Работа СОГАЗ-МЕД:
Положительные отзывы о скорости выдачи полиса ОМС и помощи в смене поликлиники через личный кабинет.
- Выплаты по ЕВС (Европротокол): Деньги часто зачисляют в течение 5-7 рабочих дней без вызова эксперта.
Негативные моменты / Жалобы (На что обращать внимание):
- Очереди в час пик: Утром (9:00–11:00) и в обед может быть ожидание 20-40 минут. Рекомендуется запись через сайт или приход к 14:00–15:00.
- Сложные случаи КАСКО: Есть жалобы на затягивание сроков экспертизы (до 30 дней и более) и занижение выплат по сравнению с независимой экспертизой.
- Дозвон до горячей линии: В пиковые периоды (начало года, смена сезона шин) время ожидания оператора может достигать 5-10 минут.
- Отказы в выплатах: Стандартные для рынка споры по износу деталей, скрытым дефектам, несоответствию ущерба заявленному в протоколе.
Краткая шпаргалка: важные номера и ссылки для жителя Омска
- Горячая линия (24/7): ###-###-#### — главные вопросы: полисы, убытки, адреса, запись к руководству.
- Главный офис Омска: ул. Нефтезаводская, 53 (Пн-Чт 9:00-18:00, Пт 9:00-16:45, Сб-Вс выходной).
- Личный кабинет (ОСАГО/КАСКО/Имущество): lk.sogaz.ru
- Личный кабинет (ДМС/НСЖ/Жизнь): life.sogaz.ru
- Личный кабинет (ОМС/СОГАЗ-МЕД): lk.sogaz-med.ru
- Официальный сайт: sogaz.ru (раздел «Офисы» -> «Омская область» для точной карты).
- E-mail для претензий: claims_osago@sogaz.ru / claims@sogaz.ru
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета и справочной информации на . Графики работы, номера телефонов и состав руководства могут изменяться. Пожалуйста, сверяйте критически важную информацию на официальном сайте sogaz.ru или по телефону единой горячей линии перед визитом в офис.