АО «СОГАЗ» (Страховое общество газовой промышленности), одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, входящая в топ-3 по объему собранных страховых премий. Головной офис расположен в Москве. Компания оказывает широкий спектр услуг: от обязательного страхования (ОСАГО, ДМС, страхование жизни) до корпоративных программ и страхования имущества. Ниже представлена подробная актуальная информация по адресам офисов в Москве и Московской области, контактным телефонам, режиму работы и способам связи на .

Описание и общая информация

СОГАЗ имеет разветвленную сеть офисов обслуживания клиентов в Москве и Подмосковье. Отделения различаются по функционалу: некоторые работают преимущественно с розничными клиентами (оформление ОСАГО, КАСКО, полисы путешественника), другие — с корпоративными клиентами и крупными убытками. Перед визитом рекомендуется уточнить профиль конкретного отделения и необходимость предварительной записи через личный кабинет или по телефону.

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ»)
• ОГРН: 1027739058128
• Лицензия ЦБ РФ: № 2304 (от )
• Членство: Ассоциация российских страховщиков, Российский союз страховщиков, Бюро российских автостраховщиков

Головной офис и ключевые адреса в Москве

Основные административные здания и крупные офисы обслуживания:

Головной офис (Администрация)

Адрес: 105064, г. Москва, ул. Садовая-Спасская, д. 19

Метро: «Красные Ворота», «Чистые пруды», «Лубянка»

Примечание: В головном офисе находятся руководство, центральные департаменты, юридический отдел, отдел работы с реестрами жалоб. Прием личных обращений граждан здесь может быть ограничен, лучше обращаться в офисы обслуживания.

Офис обслуживания клиентов (ул. Доброслободская)

Адрес: 105066, г. Москва, ул. Доброслободская, д. 19

Метро: «Бауманская» (пешая доступность)

Режим работы: Пн-Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной. График может меняться, уточняйте по телефону.

Офис на проспекте Академика Сахарова

Адрес: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10

Метро: «Соколиная линия» (Сокол, Войковская — уточняйте выход)

Режим работы: Пн-Пт: 09:00–18:00, Сб: 10:00–14:00 (в некоторых периодах), Вс: выходной.

Другие офисы в Москве и МО

Полный список всех отделений (более 20 адресов в Москве, Зеленограде, Химках, Балашихе, Подольске, Королеве, Мытищах и др.) с привязкой к карте, фото входных групп и схемами проезда на общественном транспорте и авто лучше всего просматривать на официальном сайте в разделе «Офисы» или на агрегаторах типа Online-Osago.Org, Яндекс.Карты, 2ГИС.

Примеры районов с офисами: ЮАО (Чертаново, Ясенево), ЗАО (Кунцево, Новопеределкино), СВАО (Свиблово, Северное Медведково), ЮЗАО (Теплый Стан, Коньково), ЦАО (Тверская, Арбат), а также города-спутники: Химки (Молодежная/Ленинградское ш.), Балашиха, Подольск, Мытищи, Королев, Одинцово.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая бесплатная горячая линия (Федеральная)

###-###-#### — звонок по России бесплатный.

Режим работы колл-центра: Ежедневно с 08:00 до 22:00 (по московскому времени).

По этому номеру можно: рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн, сообщить о страховом случае, узнать статус выплаты, задать вопрос юристу, пожаловаться на качество обслуживания.

Телефоны головного офиса (Москва)

• +7 (495) -87-77-77 — единый справочный / приемная directions.
• +7 (495) -87-77-00, отдел корпоративных продаж.

Телефоны для сообщения о страховых случаях (24/7 для авто)

• ###-###-#### (общий, перевод на дежурного ликвидатора)
• +7 (495) -87-77-77 (для звонков из Москвы/мобильных при неработающем 8-800)

Электронные адреса (E-mail)

• info@sogaz.ru — общие вопросы, претензии, предложения.
• claims@sogaz.ru — отдел урегулирования убытков (сканы документов).
• compliance@sogaz.ru — службы комплаенс-контроля (антикоррупция, этика).
• hr@sogaz.ru — кадровый отдел (вакансии).

Примечание: В интернет-источниках иногда встречается некорректный формат sogazsogaz.ru — правильный домен sogaz.ru.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru

На сайте доступно:

• Онлайн-калькуляторы и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Несчастный случай, Путешественник, Имущество).
• Поиск ближайшего офиса на интерактивной карте с актуальным графиком.
• Сообщение о страховом случае онлайн (е-протокол, фотофиксация).
• Проверка полиса по серии/номеру или ВИН-коду.
• Новости, акции, документы (правила страхования, тарифы).

Личный кабинет клиента

Адрес: lk.sogaz.ru

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов.
2. Продление ОСАГО/КАСКО в 1 клик (сохраненные данные авто/водителей).
3. Отслеживание статуса урегулирования убытков (где деньги, какие документы не хватает).
4. Загрузка сканов документов для выплаты (чеки, справки ГИБДД, медицинские заключения).
5. История платежей и получение дубликатов полисов в PDF.
6. Настройка уведомлений (SMS, Email, Push) о сроках окончания полисов.

Вход: по номеру телефона (код из SMS) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и График приема

Порядок личного приема в головном офисе (ул. Садовая-Спасская, 19)

Прием граждан руководителями и специалистами центрального аппарата проводится по предварительной записи.

• Дни приема: Вторник, Четверг (обычно).
• Запись: Телефон приемной: +7 (495) -87-77-77 (доб. для приемной) или через форму на сайте «Обращение к руководству».
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, документы по убытку, письменное заявление/претензия в 2 экземплярах.

Прием в офисах обслуживания (районные)

В большинстве офисов на Доброслободской, проспекте Сахарова и в районах работает режим «живой очереди» или электронная запись через терминал/сайт/приложение.

• Стандартный график: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00).
• Сокращенная суббота: Во многих офисах Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (без перерыва).
• Воскресенье: Выходной во всех офисах.

Важно! В праздничные периоды (Новогодние, Майские) график меняется. Всегда проверяйте актуальное расписание конкретного отделения на карте сайта sogaz.ru или в 2ГИС/Яндекс.Картах перед визитом.

Структура: Основные отделы и департаменты (для корреспонденции и звонков)

При обращении по сложным вопросам (суды, крупные убытки, корпоративные программы) полезно знать структуру:

Руководство компании (актуально на 2026 год)

Совет директоров и Правление формируют стратегию. Ключевые фигуры:

• Председатель Правления: Андрей Викторович Егоров (с 2019 года, переизбран).
• Первый заместитель Председателя Правления: Дмитрий Валерьевич Кондратьев (курирует финансы, риски, IT).
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: розничное бизнес, корпоративное страхование, урегулирование убытков, юридические вопросы, HR, маркетинг.
• Председатель Совета директоров: представитель акционеров (ПАО «Газпром» — контрольный пакет).

Официальные обращения к руководству адресуются: 105064, г. Москва, ул. Садовая-Спасская, д. 19, Председателю Правления АО «СОГАЗ» А.В. Егорову.

Отзывы клиентов: обобщенная картина (2024–2026 гг.)

Анализ отзывов на Яндекс.Картах, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру, Сравни.ру позволяет выделить основные тренды:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобный Личный кабинет и приложение: интуитивный интерфейс, быстрая покупка/продление ОСАГО, удобная загрузка документов по КАСКО/ДМС.
• Скорость выплат по ОСАГО (Е-ОСАГО/фотофиксация): многие отмечают получение денег за 1–3 рабочих дня после загрузки фото в приложении (при несложных случаях).
• Широкий выбор ДМС-клиник: одна из лучших сетей партнеров на рынке.
• Работа колл-центра 8-800: операторы в целом компетентны, время ожидания обычно 1–3 минуты.
• Наличие офисов в каждом районе Москвы: удобно сдать оригиналы документов или получить консультацию очно.

Негативные моменты / Жалобы (На что обращать внимание):

• Урегулирование КАСКО (крупные убытки, тотальные): частые жалобы на занижение стоимости запчастей/работ по сравнению с дилерами, долгие экспертизы (до 30–60 дней), необходимость суда для получения справедливой суммы.
• ДМС — отказы в госпитализации/операциях: случаи, когда СМО (страховая мед. организация-партнер) отказывает в квоте, ссылаясь на «неострое состояние» или отсутствие мест в партнерских клиниках.
• Очереди в офисах в пиковые часы (утро, обед, конец месяца): электронная запись не всегда работает идеально, терминалы могут зависнуть.
• Сложности с расторжением полиса (возврат премии): длительная обработка заявлений (до 30 дней), удержание «административных расходов».
• Спам/Маркетинг: навязчивые звонки с предложением продлить полис или купить ДМС, даже если клиент отказался в настройках ЛК.

Рейтинги на агрегаторах (средние):

• Яндекс.Карты / 2ГИС (офисы): 3.8 – 4.2 / 5.0 (зависит от конкретного отделения).
• Банки.ру / Сравни.ру (компания): 3.5 – 3.8 / 5.0.
• ЦБ РФ (показатели надежности): Высокая финансовая устойчивость, достаточный запас собственных средств.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать?

1. Купить/продлить полис, задать общий вопрос, сообщить о ДТП: ###-###-#### (круглосуточно для ДТП, 08:00–22:00 для консультаций).
2. Личный кабинет (полисы, убытки, документы): lk.sogaz.ru
3. Претензия / Жалоба (письменно): info@sogaz.ru или форма на сайте «Обратная связь» / «Претензия».
4. Документы по убытку (сканы): claims@sogaz.ru (указать номер дела/полиса в теме).
5. Найти ближайший офис на карте: Раздел «Офисы» на sogaz.ru или поиск в Яндекс/2ГИС по запросу «СОГАЗ офис».
6. Обращение к руководству / Личный прием: ул. Садовая-Спасская, 19 (предварительная запись по тел. +7 -95 787-77-77).

Данные актуальны на . Графики работы офисов, номера внутренних добавочных и состав руководства могут меняться. Перед важным визитом или отправкой ценной корреспонденции обязательно сверяйте информацию на официальном сайте sogaz.ru или по горячей линии ###-###-####.